Sindrome de Bornout – Tesis Licenciatura Enfermeria (página 2)

La muestra estratificada se tomó de la siguiente manera:

La Fuente de Información fue de Tipo Primaria ya que los datos fueron recolectados por los Investigadores a través de un contacto directo con el Objeto de Estudio: Personal Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal.

La Técnica de Recolección de Datos utilizada fue la Encuesta en su modalidad de Cuestionario, ya que se consideró que el mismo permitió recolectar los datos necesarios para dar cumplimiento a los objetivos formulados.

El Instrumento de Recolección de Datos fue un Cuestionario Autoadministrado, en el cual se recolectó la información necesaria para la realización de la investigación.

Los datos fueron recolectados por los investigadores previa autorización de las autoridades del Hospital. Para ello concurrieron a las Unidades Asistenciales en los horarios acordados con dichas autoridades para que de esa manera no se obstaculizase las normales actividades que se desarrollaban diariamente en las mencionadas unidades asistenciales.

Los Datos fueron procesados a través del siguiente procedimiento:

• Se ordenaron los Instrumentos del Numero 1 al 48.

• Se transcribieron los Datos de los Instrumentos a una Tabla Matriz o Maestra (para clasificar y agrupar datos).

• Se determinaron las frecuencias absolutas y relativas porcentuales de cada una de las variables estudiadas para arribar a los resultados.

Los Niveles del Síndrome de Burnout en el Personal Enfermero Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal fueron estudiados según las siguientes categorías: El Nivel de Burnout fue considerado según sub-escalas y valoraciones: se evaluó según el sistema de porcentaje (de 0 puntos=Nunca; a 6 puntos= Diariamente) para establecer el puntaje total que fue categorizado de la siguiente manera:

Agotamiento Emocional: Nivel Bajo: inferior a 16 puntos; Nivel Medio entre 17 y 27 puntos; Nivel Alto superior a 28 puntos.

Realización Personal: Nivel Bajo superior a 40 puntos; Nivel Medio entre 34 y 39 puntos; Nivel Alto inferior a 33 puntos.

Despersonalización: Nivel Bajo inferior a 5 puntos; Nivel Medio entre 6 y 10 puntos; Nivel Alto superior a 11 puntos.

Las características de los Enfermeros Operativos del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva fueron estudiadas en las siguientes categorías:

• El sexo fue estudiado como: Masculino y Femenino

• La edad fue estudiada en su totalidad formando grupos etarios de 10 en 10 años: 26 a 35 años, 36 a 45 años , 46 a 55 años, 56 ó más.

• Estado Civil: fue considerado según el enfermero/a sea Soltero/a, o Casado/a (o en pareja).

• El Nivel Académico fue estudiado como Auxiliar, Profesional y Licenciados

• La Situación Laboral fue considerada como Permanente, Monotributista, y Contratado.

• Antigüedad Laboral fue estudiada en su totalidad formando grupos etarios de 10 en 10 años: 0-10 años, 11-20 años, 21-30 años y de 31- 40 años.

• Lugar de Trabajo fue estudiado según sus Áreas: de Pacientes Agudos, Crónicos o Gerontes.

La información que se recaudó permitió conocer los Niveles del Síndrome de Burnout en el Personal Operativo Enfermero del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal, del cual se elaboraron Tablas de Simple Entrada que fueron Representadas en Gráficos de Barra y Circulares según el tipo de variables que se estudiaron.

CAPÍTULO III

Resultados

TABLA Y GRÁFICO N°1

Características Personales

Edad del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Modo: 40 años Mediana: 41 años

Media Aritmética: 45,3% años Rango.34años

Fuente: Tabla N° 1

Comentario: Se observó mayor frecuencia de las edades entre 36- 45 años, con un porcentaje del 52,1 %.

TABLA Y GRÁFICO N° 2

Características Personales

Sexo del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Fuente: Tabla N° 2.

Comentario: Se observó que dentro del Personal predomina el Sexo Femenino (66,7%).

TABLA Y GRÁFICO N° 3

Características Personales:

Estado Civil del personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Fuente: Tabla N° 3.

Comentario: la mayoría del personal encuestado fue de Estado Civil casado o en pareja (58,3%)

TABLA Y GRÁFICO N°4

Características Sociales

Situación Laboral del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadmistrado.

Fuente: Tabla N° 4

Comentario: La mayoría de los encuestados poseen Situación Laboral Permanente (85,4%)

TABLA Y GRÁFICO N°5

Características Sociales

Nivel de Formación del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadmistrado.

Fuente: Tabla N° 5.

Comentario: La mayor parte del Personal de Enfermería son Profesionales y Licenciados (73%).

TABLA Y GRAFICO N°6

Características Sociales

Antigüedad Laboral del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Modo: 10 años. Mediana:10años

Media Aritmética: 12,5% años Rango: 33años

Fuente: Tabla N°6

Comentario: La mayor parte de los enfermeros presentaron poca Antigüedad Laboral (0-10 años) un 58,3 %.

TABLA Y GRÁFICO N° 7

Características sociales

Lugar de trabajo según la característica de los pacientes en donde se desempeña el Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal, de la Ciudad de Oliva en el Periodo Octubre- Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Fuente: Tabla N°7

Comentario: Predominan los Enfermeros en el Área de Pacientes Gerontes (50%)

TABLA Y GRÁFICO N° 8

Nivel de Agotamiento Emocional del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Fuente: Tabla N° 8.

Comentario: Un alto porcentaje de la Población estudiada presentó un Nivel Alto-Medio de Agotamiento Emocional (56, 3 %)

TABLA Y GRÁFICO N° 9

Nivel de Falta de Realización Personal del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Fuente: Tabla N°9.

Comentario: Un alto porcentaje de la Población estudiada presento un Nivel Alto-Medio de Falta de Realización Personal (67%).

TABLA Y GRÁFICO N° 10

Nivel de Despersonalización del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Fuente: Tabla N°10.

Comentario: Se ha observado un Bajo Nivel de Despersonalización dentro del personal encuestado (56,2%).

TABLA Y GRÁFICO N° 11

Nivel de Síndrome de Burnout del Personal de Enfermería Operativo del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva en el periodo de Octubre-Noviembre de 2011.

Fuente: Cuestionario Autoadministrado.

Fuente: Tabla N° 11

Comentario: Se observó Niveles de Burnout Alto-Medio elevados en el Personal de Enfermería (58, 3%)

CAPITULO IV

Discusión

Vistos los resultados se pudo establecer que la población estudiada (Personal Operativo de Enfermería del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva, Provincia de Córdoba), presento las siguientes características:

En su mayoría fueron de Sexo Femenino (66,7 %), de Estado Civil Casado o en Pareja (58,3%), la Situación Laboral en Planta Permanente (85,4 %), con un elevado Nivel de Formación entre Enfermeros Profesionales y Licenciados de un 73%; las Edades oscilaron entre 36 a 45 Años con un Porcentaje de 52,1% , y por el Área donde desempeñan su trabajo predominó el Área de Pacientes Gerontes con una totalidad del 50% de los Enfermeros destacando que es un Área de trabajo que por la características de los Pacientes es mas demandante de cuidados teniendo en cuenta que el exceso de trabajo influye en la fatiga, cansancio y el agotamiento.

El Autor Loreto en su estudio realizado en el 2008 en Países de Centroamérica , concluyó que el Agotamiento Emocional y la Despersonalización fueron las dimensiones afectadas en mayor frecuencia en el población estudiada, solo coincide con el estudio realizado en Oliva, los datos arrojados del Agotamiento Emocional; no así con la Despersonalización que dió valores bajos y la Realización Personal que los valores fueron elevados ((recordar que en la sub-escala de Realización o Logro personal, a menor puntuación, más afectado esta el sujeto).

Al contrastar las tres Sub-escalas es notoria la constante que reflejan los resultados anteriores, demarcando una incidencia promedio del 56,3 % de los Enfermeros con Niveles Medio y Alto de Agotamiento Emocional ; y 56,2% con Niveles Bajos en Despersonalización, propensos a sufrir el Síndrome de Burnout.

También se obtuvo un valor elevado (67%) en Falta de Realización Personal o sea que la mayoría del personal se mantiene menos afectado por esta sensación de sentirse frustrados profesionalmente, lo que se podría deducir que podrían ser personas con características propias y particulares que le permiten afrontar de manera positiva su entorno laboral, esto podría estar condicionado a que gran parte de ellos son personal de poca antigüedad dentro de la institución de 0 a 10 Años (58,3 %), o factores protectores que pueden promover conductas resilientes como la inteligencia, autoestima, capacidad para resolver problemas, el apoyo familiar y el apoyo de los Pacientes, y así de esta manera desarrollar estrategias activas que mitigan el efecto del riesgo.

Conclusiones

De la contrastación de los resultados y los aportes teóricos se pueden extraer las siguientes conclusiones:

El estudio de los Niveles del Síndrome de Burnout en el Personal Operativo de Enfermería del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de la Ciudad de Oliva, permitió identificar su presencia en dicha población con Altos Niveles de Agotamiento Emocional, Bajos en Despersonalización, y a pesar de estar afectados los enfermeros presentaron Altos grados de Realización Personal.

Sugerencias/Propuestas

Teniendo en cuenta los Resultados, la Discusión y Conclusiones elaboradas el grupo de investigación considera oportuno sugerir y/o proponer:

A fin de contribuir al mejoramiento del proceso de las condiciones de trabajo y calidad de vida laboral mediante la prevención de diferentes manifestaciones del Síndrome de Burnout en el personal de enfermería, se sugiere:

• Lograr mayor equidad en la distribución de los servicios y adecuadas coordinación.

• Crear grupos de autoayuda tanto en el trabajo como fuera de él, los cuales deberían estar conformados por los mismos compañeros, de esta manera mejorar los mecanismos de afrontamiento al estrés laboral, sin dejar de contar con el apoyo del personal de psicología de la institución.

• Generar acciones por parte de la Institución al Personal de Enfermería inclinadas a aumentar el reconocimiento.

• Promover el diálogo y el respeto, mejorando los canales de comunicación.

• Promover la continuidad de este trabajo de investigación y así poder determinar las causas que pueden incidir en la presencia del Síndrome de Burnout dentro del Personal de Enfermería, como así también el porqué de los Altos Niveles de Realización Personal de esta población en el ámbito de este Hospital con Pacientes psiquiátricos.

• Se considera además hacer extensiva esta investigación a todo el personal del Hospital ya que el mismo también se desempeña en condiciones similares a los enfermeros y pueden ser propensos de padecer el Síndrome.

Resumen

Los Autores se propusieron conocer los Niveles del Síndrome de Burnout en la Población Enfermera Operativa del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal, de la Ciudad de Oliva, Provincia de Córdoba (Argentina) en el Periodo de Octubre- Noviembre de 2011, fijándose como objetivo especifico determinar los Niveles del Síndrome de Burnout según el Agotamiento Emocional (nivel alto y medio 56,3%), Realización Personal ( nivel alto y medio 67%) y Despersonalización (nivel bajo56,2%), es decir que se observó Niveles de Burnout Alto y Medio elevados en un 58,3%.

Además caracterizando al Personal de Enfermería según el Sexo( predominando el Femenino 66,7%); Edad (mayor frecuencia entre 36 a 45 años con un porcentaje de 52,1%), Estado Civil ( la mayoría fue casado o en Pareja 58,3%), Nivel de Formación ( entre Enfermeros Profesionales y Licenciados de un 73%), Lugar de Trabajo ( un 50% en Area de Gerontes), Antigüedad ( de 0 a 10 años 58,3%)y Situación Laboral (planta Permanente 85,4%) .

Dichos datos arrojaron la presencia de importantes Niveles de Agotamiento Emocional y Bajos en Despersonalización, y la Realización Personal que al ser elevados dejan una puerta abierta para continuar investigando esta situación.

Teniendo en cuenta los Resultados, Discusión y Conclusiones el grupo de investigación considera oportuno proponer:

Promover la continuidad de este trabajo de investigación y así poder determinar las causas que pueden incidir en la presencia del Síndrome de Burnout dentro del Personal de Enfermería, como así también el porqué de los Altos Niveles de Realización Personal de esta población en el ámbito de este Hospital con Pacientes Psiquiátricos.

Brindar apoyo físico y emocional al personal creando grupos de autoayuda.

Realizar capacitación en servicio informando sobre los síntomas que caracterizan el Sindrome de Burnout.

Bibliografía

• GIL-MONTE. PR. "Sentimiento de culpa: un síntoma relevante en el proceso del Síndrome de quemarse por el trabajo (Bornout). Trabajo presentado en el VIII. "Congreso de Psicología social" Torremolinos. (Málaga). Año 2003.

• GIL-MONTE, P y PIERO, J. Desgaste psíquico en el trabajo: el Síndrome de quemarse. Madrid. Editorial Síntesis. Año 1997

• INTERNET. Artículos relacionados con el Síndrome de Bornout.

• MASLACH, CRISTINA; JACKSON, SUSAN. "Maslach Bornout Inventory Manual. Palo Alto. Consulting Psichologist Press, Inc. Año 1986.

• SAVIO, SILVANA A. "El síndrome de Bornout, un proceso de estrés laboral crónico. Revista HOLOGRAMATICA. Facultad de ciencias Sociales –UNLZ- Año V. Numero 8 VI. Año 2008.

Anexos

(Aquí va permiso de campo)

CUESTIONARIO AUTOADMINISTRADO

Presentación:

Nos encontramos realizando un estudio de investigación como trabajo final de la Licenciatura en Enfermería, para conocer el nivel del Síndrome de Bornout, en el Personal Operativo de Enfermería del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal de Oliva, Provincia de Córdoba, y nos seria de gran utilidad que Ud. responda el siguiente cuestionario en forma individual y anónima. Los datos que aquí constan están amparados por el secreto estadístico y permanecerán en el anonimato. Desde ya muchas gracias por su colaboración, ya que sin sus aportes este trabajo no podría llevarse a cabo. Cordialmente les saluda Colazo, Viviana; Goreta, Mónica Viviana; Rossi, Gustavo.

1.- Datos personales:

• Edad………………………………………………

• Sexo.………M…………F…………………

• Estado Civil…….S…..C (o en pareja)…….

2.- Situación Laboral: (marque con una cruz)

• Permanente…………………………………

• Monotributista……………………………………

• Contratado…………………………………

3.- Nivel de Formación: (marque con una cruz)

• Auxiliar de enfermería………………………

• Profesional de enfermería……………………

• Licenciado en enfermería……………………

4.- Lugar de Trabajo: (marque con una cruz)

• Con Pacientes Agudos……………………….

• Con Pacientes crónicos………………………

• Con Pacientes gerontes………………………

5.-Antigüedad:

• Años…………………………………………

(Cuestionario Autoadministrado)

Agotamiento emocional.

(Cuestionario Autoadministrado)

Despersonalización.

(Cuestionario Autoadministrado)

Falta de realización personal.

Tabla maestra.

DATOS DE LOS AUTORES

COLAZO, Viviana Celina: Enfermera Profesional egresada de la escuela de Enfermería del Instituto del Rosario. "Profesorado Gabriela Mistral", de la Ciudad de Villa María, Córdoba.

Actualmente se desempeña como Supervisora de la Unidad de Pacientes Psiquiátricos Crónicos (el Talismán) del Hospital Dr. Emilio Vidal Abal, de la Ciudad de Oliva, Provincia de Córdoba.

Con una antigüedad laboral de 15 años dentro de dicha Institución.

GORETA, Mónica Viviana: Enfermera profesional egresada del Instituto Superior San Nicolás, Filial Oliva

Actualmente se desempeña en la unidad de Pacientes Psiquiátricos Crónicos (El Talismán).

Con una antigüedad laboral de 15 años dentro de dicha Institución.

ROSSI, Gustavo Héctor: enfermero profesional egresado del Instituto Superior San Nicolás, Filial Oliva

Actualmente se desempeña en la unidad de Pacientes Psiquiátricos Crónicos (El Talismán).

Con una antigüedad laboral de 19 años dentro de dicha Institución.

Autor:

Colazo, Viviana

Goreta, Mónica

Rossi, Gustavo

UNIVERSIDAD MAIMÓNIDES

SINDICATO DE EMPLEADOS PÚBLICOS

LICENCIATURA EN ENFERMERÍA

MODALIDAD A DISTANCIA

INFORME DE INVESTIGACIÓN

Oliva (Córdoba), Diciembre de 2011.

Enviado por:

Yohana Juarez