Determinación de la fuerza laboral que permita cumplir con las actividades permanentes

RESUMEN

La presente investigación fue realizada en la empresa CVG EDELCA, el cual tiene como objetivo principal, determinar la Fuerza Laboral que permita cumplir con las actividades permanentes y las nuevas funciones adquiridas, del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento de la División de Planta Macagua, el análisis está enfocado a la búsqueda de una solución que permita al Departamento de Ingeniería de Mantenimiento determinar la Fuerza Laboral requerida para cumplir satisfactoriamente su gestión dentro de la División de Planta Macagua, tomando en cuenta su rol dentro del proceso Mantener y las nuevas funciones que actualmente se están llevando a cabo en el Departamento, tales como el Mantenimiento de Sistema de Gestión de la Calidad, el Proyecto de Mejora del Archivo Técnico, y las Gestiones de Seguridad Industrial. En primer lugar se presentarán los resultados obtenidos a través del estudio, y seguidamente se describirá las razones por las cuales actualmente se requiere de nuevo ingreso de personal. La metodología del estudio se basó en tipo no experimental, descriptivo, documental y de campo. Entre las conclusiones obtenidas del estudio, se tiene que el Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, tienen un requerimiento de Fuerza Laboral, estando evidenciado en los cálculos realizados, en donde se muestra que la mayoría del personal debe recurrir a un número considerable de horas extras para poder cumplir con sus actividades permanentes.

Palabras Claves: Fuerza Laboral, Estudios de Tiempos, Carga Laboral.

Estudio de Fuerza Laboral

INTRODUCCIÓN

CVG EDELCA, fue constituida el 23 de Junio de 1963, responde su creación a la necesidad de generar, el desarrollo del potencial hidroeléctrico del Río Caroní, y pilar de apoyo para el desarrollo de las empresas regionales, y por consiguiente de la región Guayana.

En toda organización es de suma importancia, mantener un estándar de calidad, y a la vez lograr sus objetivos manteniendo el bienestar de sus trabajadores, tomando en cuenta que son el pilar fundamental de toda organización.

Dentro de la empresa, se encuentra, el Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, que es una unidad que forma parte de la estructura organizativa de la División de Planta Macagua y esta ubicada físicamente en Casa de Maquinas II, cuyo Objetivo funcional es: Integrar, Consolidar y Optimizar las prácticas de operación y mantenimiento de los equipos, sistemas e instalaciones para la producción de potencia y energía asociada a la Central Hidroeléctrica Macagua.

El Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, actualmente ha tenido que tomar la responsabilidad de realizar nuevas funciones, dentro de las cuales se destaca, adquirir el compromiso al mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, debido a que recientemente se obtuvo la Certificación de la Norma COVENIN ISO 9001:2000, siendo de suma importancia darle la mayor dedicación a estas actividades, debido a que la empresa, tiene como meta mantener la Certificación, además se encuentran nuevas funciones como emprender el Proyecto de Mejora del Archivo Técnico, realizar las Gestiones para la Higiene y Seguridad Industrial, y realizar diseños de presentaciones especiales, afiches relacionados al mantenimiento del

Sistema de Gestión de la Calidad, todas estas actividades han generado una sobrecarga de trabajo en el Departamento, y en el personal que allí labora, presentándose la necesidad de tener que contratar personal a tiempo determinado para apoyar el cumplimiento de las nuevas funciones, y de las horas extras de trabajo, para lograr garantizar la oportunidad en la entrega de los productos.

Es por ello, que en el presente estudio se realizará un Estudio de fuerza Laboral, el cual permitirá evaluar la necesidad de mantener contratado al personal que se tiene a tiempo determinado en el Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, además se podrá observar la carga laboral de cada trabajador, y si es acorde con su Jornada de Trabajo.

La investigación está orientada hacia un tipo de estudio descriptivo, documental y de campo, además se realizó un análisis de la Situación actual, Estudio de Tiempos, que permitieron lograr el objetivo de determinar la Fuerza laboral necesaria para el Departamento de Ingeniería de Mantenimiento. Y finalmente se realizaron las propuestas, conclusiones y recomendaciones pertinentes.

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema

En el marco de sus competencias, EDELCA esta concebida como una empresa de servicio que suministra grandes bloques de energía, tanto para la zona de desarrollo de Guayana, a través del sistema eléctrico regional, como para la zona central del país, a través del sistema interconectado Nacional, además, se encarga de los estudios, producción, administración y distribución de los recursos eléctricos del Río Caroní.

El Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, es una unidad que forma parte de la estructura organizativa de la División de Planta Macagua, su Objetivo funcional es : Integrar, consolidar y optimizar las practicas de operación y mantenimiento de los equipos, sistemas e instalaciones para la producción de potencia y energía asociada a la Central Hidroeléctrica Macagua, coordinando los procesos de gestión necesarios con las respectivas unidades involucradas para garantizar su máxima disponibilidad, asegurando o restableciendo su funcionamiento de acuerdo con los parámetros de calidad de servicio establecidos por la empresa.

El Departamento de Ingeniería de Mantenimiento actualmente además de ejecutar las actividades mencionadas en su objetivo funcional, desempeña múltiples actividades relacionadas con la administración de los recursos del Departamento y la División así como el Mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad implantado en la División, luego de obtener la Certificación con la Norma COVENIN IS0 9001:2000 en el año 2005, entre los cuales se contempla el Cumplimiento del Plan de Mejoramiento Continuo, la elaboración y diseño de presentaciones especiales, animaciones multimedia, diseño 3D, afiches, volantes, igualmente han surgido nuevas funciones como emprender el Proyecto de Mejora del Archivo Técnico, y la ejecución de inspecciones de seguridad, elaboración de Mapas de Riesgo, actividades necesarias para fortalecer las gestiones de Seguridad e Higiene Industrial, estas funciones adicionales causas del incremento en la carga de trabajo para los empleados que allí laboran, quienes en la mayoría de los casos deben de quedarse laborando en horas no concernientes a la Jornada de Trabajo, incrementando las horas extras del personal y en ocasiones retraso en la entrega de algunos productos. Es por tanto que a raíz de dicha situación el Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, cree necesario la contratación de nuevo personal.

Dadas estas circunstancias, es necesario la realización de un diagnóstico al Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, en relación a un estudio de Fuerza Laboral, el cual evidencie y consolide la necesidad de contratación de personal, para que el Departamento, pueda desempeñar las actividades dentro de la Jornada de Trabajo establecida por la empresa, lográndose cumplir efectivamente con la programación eficaz de sus actividades permanentes inherentes a sus cargos y cualquier otro requerimiento adicional que se solicite, con el objetivo de disminuir significativamente las horas extras del personal y la sobrecarga de trabajo.

1.2 Objetivos:

Objetivo General:

Determinar la Fuerza Laboral que permita cumplir con las actividades permanentes y las nuevas funciones adquiridas, del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento de la División de Planta Macagua en la empresa CVG. EDELCA.

Objetivos Específicos:

§ Determinar los Objetivos del estudio, y delimitar las actividades a realizar.

§ Realizar un diagnóstico de la Situación Actual del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento.

§ Determinar las actividades que realizan los empleados del Departamento.

§ Evaluar los tiempos que los trabajadores emplean en ejecutar sus actividades, y la frecuencia en que son realizadas.

§ Calcular el Tiempo Normal de ejecución y el Tiempo Estándar de las actividades del Departamento.

§ Calcular la Carga Laboral del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento.

§ Determinar la Fuerza Laboral necesaria para el Departamento de Ingeniería de Mantenimiento.

§ Determinar el costo total, que significará la contratación de la Fuerza Laboral requerida.

§ Realizar las respectivas Propuestas, Conclusiones y Recomendaciones de la investigación.

1.3 Justificación:

Toda empresa tiene como una de sus metas obtener una buena gestión de mantenimiento que garantice la mayor calidad, tanto en productos como en servicios. Una manera de lograrlo es mediante la garantía de contar con los adecuados requerimientos de Fuerza Laboral.

Los estándares de Fuerza Laboral son requerimientos de ejecución necesarios dentro de cualquier organización productiva para asegurar una buena gestión con calidad en todos sus procesos claves de operación y mantenimiento de la Central Hidroeléctrica Macagua, por tanto, es importante determinar el estándar de Fuerza Laboral dentro del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, debido a que adicional a sus funciones permanentes, recientemente se ha tomado la responsabilidad del Mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, y otras nuevas funciones, aumentando la carga de trabajo existente en dicho departamento, a través de este estudio se podrá observar la necesidad de nuevo personal en el Departamento, y asimismo llevará a pensar con toda seguridad y solidamente en la contratación de nuevo personal, el cual ayudará a la disminución de la carga de trabajo que tienen los empleados actualmente, y de esta manera que se disminuyan los tiempos de entrega de los productos que se generen.

1.4 Delimitación

El estudio de Cálculo de Fuerza Laboral, se realizará en la empresa CVG EDELCA, específicamente en la División Planta Macagua, al personal Fijo y Contratado del Departamento de Ingeniería de Mantenimiento, que será evaluado por 16 semanas en una jornada diaria de 8:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 pm. a 5:00 p.m.

1.5 Limitaciones

Una de las limitaciones presentadas en la investigación, fue que los tiempos de las actividades fueron suministrados por el personal, es decir no fue posible utilizar la técnica de cronometraje, debido a la gran cantidad de personal que existe, y a que se contó con un solo investigador, generando en el estudio un porcentaje de subjetivismo, en caso de que los empleados no presten su colaboración y no sean sinceros en los tiempos que reporten en la duración de sus actividades.

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