GERENCIA ESTRATÉGICA Certo S: es el proceso que se sigue para asegurar de que una organización posea estrategia organizacional y se beneficie de su uso Stoner J: Proceso de administración que entraña que la organización prepare planes estratégicos y, después, actúe conforme a ellos “ Es el proceso que envuelve a los administradores de todas las áreas de la organización en la formulación e implementación de estrategias y metas estratégicas”
LA GERENCIA ESTRATÉGICA Es un proceso que permite a la organización ajustarse con éxito a entornos dinámicos, pues se centra en la relación entre la organización y su entorno, y en la influencia que este puede tener sobre ella.
LA GERENCIA ESTRATÉGICA Es una relación deseada que establecemos fijando unos objetivos y los pasos a dar para lograrlos. S. Carr Es una técnica estratégica que permita: conocer dónde estamos, dónde queremos ir y el proceso para llegar allí. Burrows
¿Que es la Gerencia Estratégica o Planeación Estratégica? Es el proceso de seleccionar las metas de una organización, determinar las políticas y programas necesarios para lograr los objetivos específicos que conduzcan hacia las metas y el establecimiento de los métodos necesario para asegurarse de que se pongan en práctica las políticas y programas estratégicos.
GERENCIA ESTRATEGICA LOS COMPONENTES PRINCIPALES DE LA GERENCIA ESTRATEGICA INCLUYE: Definir la misión y las principales metas de la organización, analizar los ambientes internos y externos, escoger estrategias que adecuen las Fortalezas y Debilidades a las Oportunidades y Amenazas ambientales externas, y adoptar sistemas de control organizacional a fin de implantar la estrategia escogida por la organización. IDENTIFICA PORQUE ALGUNAS EMPRESAS TIENEN ÉXITO, MIENTRAS OTRAS FRACASAN.
LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ¿HACIA DONDE VA? (Gp:) MISIÓN VISIÓN CLARIDAD DE OBJETIVOS
LA PLANIFICACION ESTRATEGICA ¿CUAL ES EL ENTORNO? (Gp:) AMENAZAS OPORTUNIDADES
¿COMO LOGRARLO? (Gp:) MODELOS DE NEGOCIOS ESTRATEGIAS LA PLANIFICACION ESTRATEGICA
POR QUÉ ALGUNAS COMPAÑÍAS TIENEN ÉXITO MIENTRAS QUE OTRAS FRACASAN IDENTIFICA GARANTIZAR LA SUPERVIVENCIA DE UNA EMPRESA GERENCIA ESTRATEGICA
Identificar misión actual, objetivos y estrategias Realizar auditoría externa Realizar auditoría interna Fijar misión de la empresa (Gp:) Identificar amenazas (Gp:) Identificar fortalezas (Gp:) Identificar debilidades (Gp:) Identificar oportunidades Fijar objetivos Fijar estrategias Fijar metas: Gerencia Mercadeo Finanzas Produccion I&D Fijar politicas Gerencia Mercadeo Finanzas Produccion I&D Asignar recursos Medir y Evaluar resultados Retroalimentación Retroalimentación FORMULACION DE ESTRATEGIA EJECUCION DE ESTRATEGIA EVALUACION DE ESTRATEGIA MODELO DE GERENCIA ESTRATEGICA DE FRED DAVID
(Gp:) COMPONENTES DE LA GERENCIA ESTRATEGICA (Gp:) Mision y Metas (Gp:) Analisis interno Oportunidades y amenazas (Gp:) Análisis interno Fortalezas y debilidades (Gp:) Selección estratégica FODA (Gp:) Estrategia a nivel funcional (Gp:) Estrategia global (Gp:) Estrategia a nivel de negocios (Gp:) Estrategia a nivel corporativo (Gp:) Diseño de la estructura organizacional (Gp:) Conflicto, política y cambio (Gp:) Diseño de sistemas de control (Gp:) Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles Implantación de la estrategia Retroalimentación
(Gp:) Misiòn
Insumos básicos de una planificación efectiva Planteamiento de la Visión Misión.- o finalidad expresa la razón que justifica el existir de la empresa Visión.- Enuncia las expectativas a mediano y largo plazos, es el fundamento de la misión y de los objetivos, pero su alcance los proporciona el enfoque deseado y el tiempo. Lema.- Algunas veces, las organizaciones resumen los enunciados de su misión en lemas breves
(Gp:) Misión es la razón de ser de la organización, la meta que moviliza nuestras energías y capacidades. Misiòn
Proceso para la elaboración de la misión. Iniciación y atención por la alta dirección. Participación y compromiso de otros niveles de dirección y representantes de los trabajadores. Preparación del equipo en su conceptualización. Elaboración de la expresión de la misión. Revisión y retroalimentación. Aprobación y compromiso.
DEFINICION DE LA MISION : Visión estratégica: un punto de vista de la dirección futura de la organización y de la estructura del negocio; un concepto que sirve de guía para lo que se está tratando de hacer y en lo que se quiere convertir la organización. Misión de la organización: Al responder ¿ Cual es nuestro negocio y que estamos tratando de lograr en nombre de los clientes? Debe indicar las actividades de la organización, y la configuración actual del negocio. El enfoque de la misión de una compañía esta puesto en el presente. Si la misión se refiere tanto a la futura trayectoria que pretende seguir como el proposito organizacional actual, entonces la misión incluye la visión estratégica y no hay una necesidad administrativa separada de una visión
MISION EXPRESA EL PROPOSITO Y RAZON DE SER POR LA CUAL LA EMPRESA SE DIFERENCIA DEL RESTO DE LAS COMPAÑIAS DEL SECTOR PRECISAR CUAL ES EL PRODUCTO O SERVICIO QUIENES MAS ESTAN COMPITIENDO CON ESTOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUIENES SON LOS CLIENTES O BENEFICIARIOS CUALES SON SUS EXPECTATIVAS Y ACTITUDES RESPECTO A LOS BIENES Y SERVICIOS DE LA EMPRESA
VISION DETERMINA LOS OBJETIVOS A MEDIO Y LARGO PLAZO DE LA EMPRESA ¿ A DONDE QUIERE LLEGAR? POSICIONAMIENTO RESULTADOS ¿COMO QUIERE VERSE? EMPLEADOS ACCIONISTAS ¿CÓMO QUIERE QUE LA VEAN LOS DEMAS? CLIENTES SOCIEDAD COMPETIDORES ¿CUÁNDO QUIERE LLEGAR?
(Gp:) Características de la misión: Debe expresar el servicio que presta la organización, no el producto que vende ésta. Debe estar dirigida al desarrollo y fomentación de los valores positivos en los miembros de la organización.
Características de la misión: Ser simple, clara y directa. Las misiones excesivamente largas, llenas de ideas, hermosos propósitos y bellas palabras tienden a no funcionar. Contener originalidad. Ha de hacerse algo diferente, mejor, que distinga y nos llene de orgullo y reconocimiento por parte de las personas a las que servimos.
(Gp:) Características de la misión: Ser revisada constantemente, por lo menos cada 2 o 3 años y en caso necesario actualizarla y redefinirla. Ninguna institución humana es eterna, todas cambian con el tiempo e incluso, aún cuando la misión pueda ser eterna, los objetivos particulares pueden cambiar.
MARCO PARA FORMULACION DE LA MISION Clientes. ¿quiénes son? Productos o servicios. ¿ cuales son los mas importantes? Mercados. ¿competencia geográfica? Tecnología Preocupación por supervivencia, crecimiento, rentabilidad. Filosofía Concepto de si misma. Fortalezas y ventajas competitivas. Preocupación por imagen pública.
(Gp:) Visiòn
La visión es un conjunto de valores y definición de un estado deseado ideal que se pretende alcanzar. La formulación de la visión de las organizaciones ha evolucionado en cuanto a la posición en los modelos de dirección estratégica contemporáneos. Visiòn
(Gp:) Para la formulación de la visión se recomienda lo siguiente: Evaluación de la información. Consiste en evaluar toda la información obtenida en los pasos anteriores, es decir, las fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades, el esbozo del problema estratégico general, la solución estratégica general y los escenarios con su variante positiva, intermedia y negativa. (Gp:) Visiòn
(Gp:) Para la formulación de la visión se recomienda: Retroalimentación y fijación. Por último es recomendable realizar una retroalimentación misión visión donde se comprueba si el resultado que se desea obtener es compatible con la misión definida, si realmente contribuye a su materialización y si está en manos de la organización su logro. (Gp:) Visiòn
EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE COMPAÑIAS McDonald´s: La visión de McDonald´s es dominar la industria global de servicios de alimentos Otis Elevator: Nuestra misión es proporcionar a cualquier cliente un medio para mover personas y cosas en cualquier dirección y en distancias cortas, con mayor confiabilidad que cualquier empresa similar en el mundo. Kodak: Ser la mejor del mundo en lo que se refiere a la producción de imágenes químicas y electrónicas Bristol-Myers Squibb: La misión de BMS es prolongar y mejorar la vida humana, proporcionando los mejores productos para el cuidado personal y de salud. Pretendemos ser la compañía mas diversificada y más prominiente del ramo.
SOMOS UNA ORGANIZACIÓN DEL ESTADO VENEZOLANO, ORIENTADA A GENERAR RIQUEZA Y BIENESTAR EN LA REGION Y EL PAIS, A TRAVES DE LA PLANIFICACION, PROMOCION Y COORDINACION DEL DESARROLLO INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE DE LA REGION GUAYANA, MEDIANTE PROCESOS PARTICIPATIVOS QUE INTEGREN A LOS DIVERSOS ACTORES PUBLICOS Y PRIVADOS CVG NUESTRA VISION IMPULSA TODO LO QUE HACEMOS: UNA COMPUTADORA EN CADA ESCRITORIO Y EN CADA HOGAR, QUE UTILICE EL MEJOR SOFTWARE COMO INSTRUMENTO QUE CONFIERE PODER MICROSOFT CORPORATION EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE COMPAÑIAS
SER UNA REFERENCIA EXITOSA A NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL DE UN MODELO DEMOCRATICO Y PARTICIPATIVO PARA LA PROMOCION DEL DESARROLLO INTEGRAL, HUMANISTA Y SUSTENTABLE DE LAS REGIONES CVG EXPLOTAR, BENEFICIAR Y COMERCIALIZAR MINERAL DE HIERRO CON EFICIENCIA, PRODUCTIVIDAD, CALIDAD Y AL MAS BAJO COSTO POSIBLE, ASI COMO ABASTACER CABAL Y RACIONALMENTE A LA INDUSTRIA SIDERURGICA NACIONAL EN FORMA PRIORITARIA Y AQUELLOS MERCADOS FORANEOS QUE RESULTEN ECONOMICA Y ESTRATEGICAMENTE ATRACTIVOS FERROMINERA EJEMPLOS DE LA MISION Y VISION DE COMPAÑIAS
Los valores finales son esenciales para dar sentido y cohesionar el esfuerzo hacia dónde va la organización a largo plazo, y hacen referencia al tipo de empresa que se quiere llegar a ser, la dimensión a alcanzar, la diferenciación que se pretende conseguir. Principios y Valores
(Gp:) La conformación de los valores finales se realiza respondiendo las siguientes interrogantes: ¿Quiénes somos y para qué existe la organización? (misión) ¿Hacia dónde se dirige la organización? (visión) ¿Cómo llegar hasta donde se dirige la empresa? (objetivos estratégicos) ¿Qué buscan los clientes? (Factores Claves de Éxito) ¿Cómo lograr los factores claves de éxito? (Áreas de Resultados Claves) (Gp:) Principios y Valores
Principios y Valores (Gp:) El Departamento debe asumir como Valores para su desempeño: Ø Responsabilidad. Ø Participación. Ø Buena comunicación Ø Honestidad. Ø Respeto.
Estimular el establecimiento de procesos integrales de Calidad. Promover la productividad y la calidad en productos, servicios y procesos. Promover el uso del Modelo de Dirección por Calidad en las organizaciones. Principios y Valores
(Gp:) CLASIFICACION DE OBJETIVOS (Gp:) CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS: Objetivos individuales y colectivos. Objetivos generales y particulares Objetivos básicos, secundarios y colaterales. Objetivos a corto y a largo plazo. Objetivos naturales y subjetivos o arbitrarios.
FIJACION DE OBJETIVOS Y METAS PRINCIPALES: ?Los objetivos son resultados específicos a largo plazo que una empresa espera lograr mediante su misión, permanecen estables un largo tiempo, por ser básicos para la empresa. ?Las metas son mas específicas en cuanto a tiempo y factibles de ser cuantificadas, son blancos a alcanzar anualmente. ?Los objetivos suministran dirección, ayudan en la evaluación crean sinergia, apoyan el control y planificacion efectiva. ? Los objetivos deben ser medibles, razonables, coherentes. Deben fijarse tanto para la empresa en general como para cada división. La mayoría de las organizaciones con animo de lucro operan con el objetivo de la maximización de la ganacía del accionista.
CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS CONVENIENTES: Alineados con la Misión MENSURABLES: Qué se espera y Cuándo FACTIBLES: Se pueden lograr ACEPTADOS: ? Por las personas ? Por la Organización FLEXIBLES: Ajustable en contingencias
CRITERIOS DE LOS OBJETIVOS (Continuación) MOTIVADORES: Retadores COMPRENSIBLE: Redactados en forma sencilla OBLIGACIÓN: Verdadero compromiso PARTICIPATIVO: Formulados por el equipo RELACIÓN: Concatenados con los otros
EJEMPLOS DE OBJETIVOS: 3M: Lograr un crecimiento anual en las ganancias por acción del 10 % o más en promedio; utilidades sobre el capital de los accionistas de un 20-25 por ciento. Lograr que por lo menos 30 % de las ventas provenga de las ventas de productos introducidos durante los últimos cuatro años. Domino´s Pizza: Entregar una pizza caliente y de calidad en 30 minutos o menos, a un precio justo y con una utilidad razonable. Banc One Corporation: Ser una de las tres principales compañias bancarias en terminos de la participación de mercado en todos los mercados a los cuales servimos.
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