Acciones para perfeccionar el comportamiento organizacional

Resumen

El trabajo que los autores ponen a disposición de los lectores, constituye un ejercicio práctico con fines básicamente docentes. Es el resultado de un estudio realizado al taller de servicios técnicos integrales de la División Territorial COPEXTEL, de Isla de la Juventud, Cuba. En el mismo se abordan algunas consideraciones teóricas, necesarias para su mejor comprensión y análisis, así como se exponen los resultados del diagnóstico realizado, las valoraciones hechas al respecto por el equipo de trabajo y finalmente, se propone un plan de acciones que pretende contribuir a solucionar las problemáticas detectadas.

En su realización se emplearon observaciones, entrevistas, encuestas, sociograma y otros técnicas, que facilitaron la obtención de la información necesaria, sobre la cual se elaboró el informe final del estudio.

"Sin motivación no hay amor y sin amor por la tarea que se cumple no hay resultados"

Raúl Castro Ruz

Introducción

En las actuales condiciones y escenarios, caracterizados por la profunda crisis económica que sacude al sistema capitalista internacional, desde sus cimientos, afectando consigo al resto de las economías en el concierto internacional de las naciones, tienen lugar los esfuerzos de Cuba por continuar desarrollándose mientras consolida lo alcanzado en todas las esferas de la vida nacional, cumpliendo con los compromisos internacionales en la esfera de la colaboración solidaria, con la más profunda convicción de que un mundo mejor es posible, como expresara Fidel, pero conscientes de que es el pueblo el principal protagonista que tiene la responsabilidad histórica de construirlo.

El perfeccionamiento sistemático de los cuadros de dirección de empresas y organismos, constituye una decisiva tarea en aras de alcanzar el nivel de idoneidad requerido que los nuevos tiempos exigen para lograr materializar los objetivos propuestos.

La realización de este trabajo tiene una extraordinaria importancia por el hecho de iniciarse una nueva etapa en el quehacer por mejorar la capacidad de dirección de los cuadros del Municipio Especial Isla de la Juventud.

La Maestría en Dirección, ha contribuido a la profesionalización de un grupo de dirigentes que desde sus puestos en las diferentes empresas y organismos del territorio, han introducido los nuevos conocimientos adquiridos a la realidad cotidiana de estas. Por otro lado, el poder realizar los estudios a partir de este escenario, posibilita conocerla y generar acciones que se reviertan en un mejoramiento paulatino de la gestión empresarial.

El presente trabajo tiene como finalidad mostrar los resultados de la aplicación práctica de los conocimientos adquiridos hasta el momento en la Maestría en Dirección, centrando nuestra atención en el desarrollo del comportamiento organizacional en el Taller de Servicios Técnicos Integrales de la División Territorial Copextel de la Isla de la Juventud.

Situación problémica

Los trabajadores y dirigentes del Taller de Servicios Técnicos Integrales de la División Territorial Copextel de la Isla de la Juventud, muestran debilidades en el comportamiento organizacional que se manifiesta fundamentalmente en insuficiencias en la comunicación institucional, debilidades en el liderazgo y desmotivación, afectando el sentido de pertenencia de los trabajadores con la entidad, lo que incide en la disminución de los resultados del trabajo y el compromiso de estos, con la institución.

Problema científico

¿Cómo contribuir a perfeccionar el comportamiento organizacional en el Taller de Servicios Técnicos Integrales de la División Territorial Copextel de la Isla de la Juventud reforzando el liderazgo, la comunicación y la motivación, para garantizar su carácter integrador y elevar los resultados del trabajo y el sentido de pertenencia de sus dirigentes y trabajadores con la institución?.

Objetivo

Diseñar un plan de acción para contribuir a perfeccionar el comportamiento organizacional en el Taller de Servicios Técnicos Integrales de la División Territorial Copextel de la Isla de la Juventud reforzando el liderazgo, la comunicación y la motivación, para garantizar su carácter integrador y elevar los resultados del trabajo y el sentido de pertenencia de los dirigentes y trabajadores con la institución.