El proceso negociador en la Empresa Acopio y Beneficio Tabaco Cabaiguán

Caracterización de la empresa

La Empresa Acopio y Beneficio Tabaco Cabaiguán es de subordinación nacional, pertenece al Grupo Empresarial TABACUBA, correspondiente al Ministerio de la Agricultura. Se encuentra ubicada en la calle Alfredo López Brito # 95, municipio Cabaiguán, provincia Sancti-Spíritus.

La empresa se encuentra en estos momentos inmersa en un proceso de reestructuración, por tal motivo resulta de vital importancia la negociación como herramienta para resolver los conflictos.

Misión

Realizar el Acopio y Beneficio del Tabaco, producir y comercializar cultivos, atender la Base Productiva que existe en esta zona, formada por Cooperativas de Créditos y Servicios, Cooperativas de Producción Agropecuarias, así como Unidades Básicas de Producción cooperativas, con un nivel de calidad que satisfaga las expectativas de los clientes, contando con un personal eficiente y capacitado, logrando un clima organizacional que responda a la motivación, comunicación y al control interno.

Descripción del procedimiento a emplear

• Paso 1: Análisis externo

Esta etapa comprende la investigación del estado del arte de la formación en la negociación. Teniendo en cuenta las exigencias de la capacitación, resulta imprescindible realizar un análisis de los cánones de formación vigentes en torno a la formación de negociadores. Las preguntas a responder son las siguientes:

• 1. ¿Existe en Cuba alguna experiencia sobre entrenamiento o formación comunicativa de negociadores? De ser positiva la respuesta ¿Qué resultados de investigación han aportado dichos estudios, útiles a los efectos de un análisis de necesidades de formación?

• 2.  ¿Cuáles son los cánones nacionales e internacionales en la formación comunicativa de negociadores? ¿Cuáles de estos pueden ser aplicables a la realidad cubana?

• 3. ¿Existen estudios de referencia en el sector de la agricultura? ¿Qué aportan?

• 4. ¿Cuáles de estos pueden ser aplicables a la realidad de la Empresa Acopio y Beneficio Tabaco Cabaiguán?

• Paso 2: Análisis interno

Consiste en una auditoría interna de las necesidades de formación, la cual comprende los siguientes elementos de estudio:

Normativas generales de la organización: se refiere al estudio de los documentos rectores de la entidad en cuanto a políticas de formación y desarrollo, donde deben esclarecerse las siguientes interrogantes:

¿Cuáles son las políticas de formación y desarrollo en la empresa?

¿Cómo se relacionan estas políticas con los objetivos estratégicos de la organización y qué problemas plantean para la preparación de los ejecutivos?

¿Qué apoyo brinda la organización a la formación?

Problemas a resolver en la entidad: no es más que la determinación o revisión del banco de problemas generales con que cuenta la entidad, desglosando cuáles de estos pueden ser solucionados a partir de la formación y desarrollo de personal y de ellos, cuáles están relacionados con la materia específica sobre la cual se sustenta el procedimiento.

Evaluación del personal: este es un paso complejo dentro del proceso, pues incluye el estudio de varias dimensiones de la evaluación del personal. A continuación se hace referencia a algunas de ellas:

Figura 2.1: Etapas en las que se utilizó la entrevista

Fuente: Elaboración propia

Paso 3: Correlación y resultados diagnósticos

Este paso está relacionado con la integración del resultado final, donde se especifica el perfil de necesidades de formación en negociación del grupo estudiado, tanto en el momento actual como en el futuro, de acuerdo con las proyecciones generales de la organización y la conjunción de necesidades de la empresa con las necesidades de cada individuo.

Presentación de resultados diagnósticos

Elementos teóricos vigentes en torno a la formación de negociadores y su aplicación en la entidad

La investigación realizada acerca del estado del arte en relación con la formación de negociadores, evidencia que se realiza el proceso de negociación como parte de las funciones de la organización y a manera de respuesta a las condiciones del entorno laboral que se hace cada vez más turbulento. Los supuestos básicos sobre el tema, que ayudaron a conformar la metodología propuesta para la formación se reflejan a continuación: