El paradigma médico social y la competencia comunicativa del profesional de Ciencias Médicas
Enviado por Maritza de la Rosa Legón
Resumen
La comunicación es una forma general de actividad que rige el comportamiento de los hombres y constituye una ley o regularidad de la actividad humana que no sólo fundamenta la naturaleza ética de las relaciones entre los hombres, sino también el modelo de conocimiento de las ciencias, también presente en el mundo de la salud con sus peculiaridades. El nuevo paradigma socio médico reconoce la "esencia" social del hombre basado en la promoción y prevención de salud.
Ante el reto de promover cambios, lograr aprendizajes, modificar conductas y estilos de vida y ofrecer a la población instrumentos para pensar acompañándolos, estimulando su análisis su reflexión la efectividad de la comunicación constituye la piedra angular para el logro de tan altos objetivos.
La relación médico-paciente como modelo de comunicación fundamenta el comportamiento del profesional de las ciencias médicas. En dependencia del modelo de comunicación que esté en la base de su comportamiento, así serán las funciones y las relaciones que contraerán entre sí los médicos y los pacientes (y, naturalmente, cualesquiera individuos que interactúen dentro de este campo). Es así que del modelo de comunicación que configura su intercambio depende la conducta moral o ética que orientará y caracterizará su trato.
La competencia comunicativa trasciende los marcos de los conocimientos y habilidades que se posee en el orden técnico y profesional e incluye la esfera afectiva motivacional tales como motivos, propósitos, expectativas y vivencias de ambos sujetos (médico- paciente) y donde la comunicación es un elemento esencial en la calidad de los servicios que se prestan.
Introducción
La comunicación es un proceso de interacción social que se produce como resultado de la actividad humana e intervienen todos los sentidos y donde desempeñan un importante papel el entorno donde se desarrolla, la experiencia objetiva y las valoraciones subjetivas de los individuos, La preparación de nuestros profesionales en la multidireccionalidad y multifuncionalidad de la comunicación, constituye un factor esencial en el objetivo de lograr una excelencia en los servicios de salud. Las exigencias de la realidad, el nivel logrado del desarrollo y la producción social, de la práctica material y la tecnología, hacen que la comunicación –necesidad humana muy antigua- haya devenido un relevante, complejo y actual fenómeno social.
Cumplir sus fines y desempeñarse con éxito en el proceso de la comunicación exige que los hombres adquieran ciertas habilidades. La literatura actual insiste mucho en este problema, del cual depende la efectividad en la vida del individuo y en su desempeño social por su importancia para la vida humana y para la comprensión de los problemas del hombre e, incluso, del mundo de la salud.
Dedicamos a la comunicación la mayor parte de nuestras horas de vigilia. Pero consideremos esto: pasamos años aprendiendo a leer y escribir, años aprendiendo a hablar. ¿Y a escuchar? ¿Qué adiestramiento o educación nos permite escuchar de tal modo que comprendamos real y profundamente a otro ser humano en los términos de su propio marco de referencia individual?
La irrupción de las nuevas tecnologías de comunicación, las computadoras y los medios como Internet y el correo electrónico, que "invaden" todos los campos de la actividad humana, la complejidad de la producción, que requiere formas nuevas de organización, coordinación y comunicación de las actividades humanas y en la cual esta la producción de salud, imprimen a la comunicación un papel fundamental.
La comunicación se presenta como una forma de actividad humana, es decir, como "…una forma específicamente humana de relación activa hacia el mundo circundante…" Lecciones de FML, t. 2, pp. 19, o, lo que es lo mismo, como una forma de comportamiento del hombre frente al mundo natural o social donde se inserta. Así como la actividad humana se presenta bajo la forma de práctica –que es la forma fundamental y primaria de la actividad-, de conocimiento o valoración, se presenta también como actividad de comunicación o actividad de comunicar.
Como proceso de transmisión de mensajes la comunicación se presenta como un intercambio básicamente verbal de información o ideas -expresadas mediante símbolos– cuyo contenido interesa porque ellas deben ser comprendidas e interpretadas por las personas y tienen el propósito de influir en su conducta.
Como forma de relación entre las personas la comunicación constituye una relación entre individuos que intervienen en ella que contraen una relación social "…en el sentido de que por ella se entiende la cooperación de diversos individuos, cualesquiera que sean sus condiciones, de cualquier modo y para cualquier fin…" Marx, C., Engels, F., La ideología alemana, Ed. Pol. La Habana, 1979, pp. 25.
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