Modelos para analizar en empresas

¿Cuáles son los modelos para instrumentar estrategias que permiten alcanzar los objetivos organizacionales?

La planeación estratégica ha existido desde tiempos remotos y tiene sus orígenes en la guerra, en donde contar una estrategia adecuada es básico para la sobrevivencia y el triunfo. El libro de Sun Tzu, el arte de la guerra, escrito en china hace más de 2500 años (500 años antes de Cristo), plantea principios básicos de la planeación estratégica. En la actualidad es una lectura indispensable para quienes deseen prepararse en la planeación y la administración estratégica.

La planeación estratégica, vista como una disciplina aplicada a las organizaciones empresariales, surgió primordialmente en el siglo XX, en la década de los 70. A partir de su creación han surgido diversos enfoques y propuestas, también conocidos como escuelas de planeación. Con la finalidad de que se tenga una mejor visión en las distintas metodologías de esta disciplina. Como lo muestra en el siguiente cuadro.

Fig. 1 Enfoques de la Planeación Estratégica.

Diseño

Este enfoque fue creado en la universidad de California, en el MIT. Propone un modelo de creación de estrategias, que procura lograr una coherencia en el entorno interno y externo. Philip Selznick (1957), Alfred Chandler (1962) y Kenneth Andrews (1965) son algunos de sus representantes.

La propuesta básica de esta escuela es que:

• La definición de estrategias debe ser un proceso de pensamiento.

• El directivo principal debe encargarse del proceso de planeación.

• La planeación tiene que ser simple e informal, accesible para todos y le estructura debe estar determinada por la estrategia.

• Las estrategias deben ser únicas para cada situación, explícitas y plantearse como un proceso de diseño en individualizado.

Las principales características de la escuela de su diseño son:

• Una sola persona puede manejar la información para elaborar el plan.

• El ejecutivo que diseñé el plan debe de tener el conocimiento completo y detallado de cada situación.

• La organización debe estar preparada para manejarse con una estrategia centralizada.

Fig. 2 Aportaciones del Enfoque de Diseño.

Planificación. FODA

En la década que inició en 1900 atenta la planeación tuvo un gran auge; su autor más representativo es Igor Ansoff (1970); aparte de su propuesta se han desarrollado múltiples modelos, pero en esencial todos parten del análisis FODA. Otro de sus principales representantes es George Steiner,.

Sus principales aportaciones son:

• Análisis FODA.

• Propone una metodología a partir de la fijación de objetivos y el análisis externo e interno, la evaluación de estrategias actuales y la implantación.

Mercado lógico o de posicionamiento

Propone la creación de una estrategia como resultado de un proceso analítico, de acuerdo con las necesidades del mercado. Su principal creador es Michell Porter, con su libro estrategia competitiva (1980), y Philip Kotler su promotor.

Los principales supuestos de esta escuela son:

• Planeación con énfasis en las necesidades de los clientes.

• Las estrategias son posiciones genéricas comunes e identificables en el mercado.

• El mercado es un concepto económico y competitivo.

• El proceso de formulación de estrategias depende de la selección de posiciones genéricas con base en un cálculo analítico. Los analistas proporcionan los resultados de sus cálculos a los directivos para la toma de decisiones; las estrategias eligen y luego son aplicadas.

• Se fundamentan en las máximas militares, particularmente en EL ARTE DE LA GUERRA de Sun Tzu , a partir de las cuales propone:

• Delinear estrategias y adaptar las a las condiciones que parezcan más apropiadas.

• Desarrollar propuestas empíricas con un enfoque sistemático de relaciones entre condiciones externas y estrategias internas.

• Establecer un conjunto de instrumentos analíticos dedicados a generar la estrategia adecuada.

La principal aportación de la escuela del posicionamiento es que respaldan el proceso de la creación de estrategias.

Como se muestra en la siguiente figura.

Fig. 3 Supuesto del Enfoque Mercadológico o Posicionamiento.

Visión empresarial o unidades de estrategias de negocio

El efecto de la estrategia del marketing sobre ganancias, desarrollada en 1982 para el General electric por Sidney Shoeffer, propone que todas las situaciones empresariales en esencial son las mismas y obedecen a los mismos propósitos del mercado.

En dicho contexto, en esta escuela se hace hincapié en los procesos mentales, de tal forma que la creación de estrategias es considerada como un proceso visionario creado por el líder.

A partir de este enfoque se han elaborado diversas técnicas y modelos, como la cadena de Valor y la matriz de crecimiento-participación de Bruce Henderson, así como el modelo de portafolios de negocio del Boston Consulting Group.

Algunos de sus postulados son:

• La planeación debe orientarse hacia las unidades estratégicas de negocio.

• El proceso de formulación de las estrategias es participativo.

• El líder promueve la visión.

• El crecimiento es el principal objetivo de la organización empresarial.

Sus principales contribuciones son:

• Propone un liderazgo proactivo dirigido a la planeación.

• Fomenta la visión estratégica.

Como lo muestra en el siguiente cuadro.

Fig. 4 Postulados de la Visión Empresarial o Unidades Estratégicas de Negocio.

Negociación y poder

Esta escuela postula que la creación de una estrategia es un proceso de negociación y de influencia, subrayando el uso de poder y la política para definir estrategias favorables a intereses particulares. Este enfoque, a diferencia de los anteriores, señala que la creación de la estrategia es fruto de negociaciones y conciliaciones entre individuos y grupos.

Fundamentos:

• La creación de estrategias esta moderada por el poder y la política.

• Considera que la creación de la estrategia se logra a través del micro poder, es decir, de la persuasión y la interacción. A través del macro poder la organización promueve su propio bienestar, mediante el control o la cooperación de otras organizaciones.

Sus principales aportaciones son que contribuye con un voluntario útil para el terreno de la administración estratégica, y resalta la importancia de la política en la promoción del cambio estratégico.

Este enfoque considera que el poder y la dimensión política son importantes; sin embargo, se dejan de lado otros factores clave, como la cultura organizacional y el liderazgo.

Como se muestra en la siguiente figura.

Fig. 5 Fundamentos del Enfoque de Negociación y poder.

Cognositivo

Este enfoque explica el proceso de planeación centrado en la mente del estratega. Se concentra en entender el proceso de la esfera del conocimiento, en especial utilizando el campo de la psicología cognoscitiva.

Sus principales supuestos son que la formación de estrategia es un proceso cognitivo que tiene lugar en la mente del estratega, y que las estrategias surgen como perspectivas en forma de conceptos, mapas y esquemas.

En síntesis, esta escuela dice que para entender el proceso de estrategia es necesario comprender la mente humana.

Sus contribuciones son que proporciona la capacidad integrar la información compleja e impulsa el aspecto creativo de la formulación estratégica. Su limitación es que no aporta metodología para la planeación.

Aprendizaje o empírico

De acuerdo con este enfoque, la creación de estrategia surge como un proceso emergente cuando los directivos conocen organización. El incrementalismo lógico inicia la escuela del aprendizaje en la administración estratégica, que se basa más en la descripción que la percepción. Surgen múltiples clasificaciones de las estrategias, básicamente en premeditadas y emergentes. Considera la administración estratégica como resultado de un proceso colectivo aprendizaje.

Las estrategias emergen cuando las personas llegan a aprender lo necesario sobre una situación, así como la capacidad de su organización.

Sus premisas principales son:

• El aprendizaje se desarrolla de manera emergente.

• El papel del liderazgo consiste en administrar el proceso de aprendizaje estratégico.

• Las estrategias aparecen como patrones del pasado para convertirse en planes a futuro y por último, como perspectiva para orientar la conducta General.

Las contribuciones el enfoque del aprendizaje son que hace énfasis en el aprendizaje de los individuos y de las organizaciones, de ayudan a comprender la estrategia como un proceso de aprendizaje, tanto individual como colectivo.

Su desventaja es que el énfasis extremo en el aprendizaje organizacional puede conducir a la deriva o simplemente a la creación de estrategias inapropiadas.

Como se muestra en la siguiente figura.

Fig. 6 Premisas del Aprendizaje Organizacional.

Ambiental

De acuerdo con esta escuela, la estrategia es un proceso reactivo que debe originarse en el contexto externó. Considera la organización como un ente pasivo que sólo reacciona al entorno y tiene sus raíces en la teoría de la contingencia.

Mintzberg postula cuatro dimensiones básicas en el entorno que afectan a la planeación:

• Estabilidad. El entorno cambiar inesperadamente, por lo que hay que considerar estos posibles cambios.

• Complejidad. El entorno puede cambiar de simple al complejo.

• Diversidad de mercados. Los mercados darían continuamente.

• Hostilidad. Resistencia y agresividad que existen en la competencia y en el mercado mismo.

Sus aportaciones son:

• El entorno es el actor principal en el proceso de planeación junto con el liderazgo.

• La organización debe responder a las fuerzas del entorno o no será superada.

• La misión de liderazgo es leer el entorno y asegurar la adaptación de la organización.

Como lo indica la siguiente figura.

Fig.7 Aportaciones del Enfoque Ambiental.

Cultura organizacional

Este enfoque considera a la planeación estratégica como un proceso organizacional. La creación de estrategias es un proceso de interacción social, basado en las creencias y experiencias compartidas por miembros de una organización. La planeación debe basarse en las arias de influencia de la organización: procesos, recursos y grupos de intereses como accionistas, clientes y proveedores.

Sus aportaciones son:

• Favorecer la consistencia y permanencia de la cultura organizacional.

• La formulación de la estrategia se sustenta en la administración del conocimiento colectivo, situación que es difícil de lograr.

Como se muestra en el siguiente cuadro.

Fig. 8 Aportaciones del Enfoque Cultural Organizacional.

Ecléctico

La creación del plan se concibe como un proceso de transformación. Toma principios y técnicas de las diversas escuelas de planeación y ofrece la posibilidad de un enfoque integral de la administración estratégica, que aprovechar las ventajas de otras escuelas.

Sus aportaciones son:

• La planeación mantiene un proceso de transformación en relación con las variables de los entornos externó y interno.

• El plan, en su caso, es la base para adecuar la estructura organizacional.

• Se orienta hacia todas las areas, a través de equipos de trabajo.

• Rediseño de procesos, de acuerdo con las necesidades del plano.

• Movilización a nivel de unidades estratégicas de negocio.

La metodología que se estudia en el presente texto sigue el enfoque ecléctico.

Los enfoques anteriores y orientan a organizaciones del sector privado. Cabe señalar que para la gestión de gobiernos existen metodologías de planificación económica que han tomado conceptos de planeación estratégica.

Como lo indica el siguiente cuadro.

Fig. 9 Aportaciones del Enfoque Ecléctico.

Autor:

D. en C. Virginia del Rocío Navarro Boullosa.