INTERVENCION EN CRISIS Carlos Echeverría Ingeniero Comercial y Periodista MBA Y PMP ILUSTRE MUNICIPALIDAD DE LOLOL CLASE 1 Introducción en el Manejo de Crisis Abril 2016
INTRODUCCION Un individuo en una crisis aguda presenta una reacción similar a la reacción ante un evento traumático, desde los síntomas iniciales de desorganización hasta un eventual reajuste del sujeto.
El objetivo de la intervención es resolver el problema mayor en un periodo de una a doce semanas focalizando y dirigiendo al individuo a adoptar una nueva estrategia de enfrentamiento adaptativa.
CRISIS Obstáculo importante que no se soluciona a través de los mecanismos habituales.
Este puede ser un evento catastrófico o una serie de sucesos estresantes que rápidamente presentan un efecto acumulativo.
Una crisis ocurre cuando una persona se enfrenta a un obstáculo que impide lograr importantes objetivos en la vida.
CRISIS Duelo – 22%
Separación de pareja – 20%
Conflicto de pareja – 17%
Descompensación de patología de base – 12%
Conflicto familiar – 7%
Pérdida de trabajo – 5%
CRISIS Es importante considerar que la crisis no es el evento propiamente tal:
El precipitante más importante para gatillar una crisis es un evento estresante, pero deben darse dos condiciones:
Percepción individual que el evento estresante producirá un considerable malestar o trastorno.
La falta de habilidad personal para resolver la situación.
REACCION EN CRISIS Estado agudo, que usualmente ocurre pronto después del evento.
Desequilibrio psicológico secundario a un evento riesgoso o problema significativo y que no puede ser enfrentado utilizando mecanismos o estrategias habituales.
Una persona en crisis puede reaccionar de diferentes formas: Indefensión, ansioso, enojado, disociado, desorganizado, confuso, incoherente, agitado, introvertido y apático.
Es en este periodo en que la persona está más dispuesta a recibir ayuda y la intervención en crisis es más efectiva.
REACCION EN CRISIS Si el problema continúa y no puede ser resuelto, evitado o redefinido, la tensión llega a un pick en el cual los mecanismos de autorregulación no logran operar y el individuo cae en un estado de desequilibrio.
En un estado de crisis típico el equilibrio retorna en 4 a 6 semanas lo que se define como resolución de la crisis lo cual puede incluir la patologización o la adquisición de nuevas habilidades.
Sin embargo varios autores difieren de lo anterior en el sentido que el periodo puede ir de varias semanas a varios meses.
INTERVENCION EN CRISIS
INTERVENCION EN CRISIS
Puede ser cara a cara o telefónicamente.
Puede requerir del uso de fármacos y/o hospitalización.
El objetivo principal NO es el diagnóstico si no que ayudar a salir de la crisis.
OBJETIVOS DE LA INTERVENCION EN CRISIS Restablecer la posibilidad de afrontar los hechos que presuntamente han motivado la crisis.
Lograr que el sujeto se sienta escuchado.
Establecer una comunicación constructiva.
Concentrar la atención en las determinantes actuales del conflicto.
Identificar las eventuales soluciones.
Iniciar acción constructiva.
Orientar a otro profesional si es necesario.
Lograr que se acepte el seguimiento.
EL o LA TERAPEUTA Proporciona apoyo.
Mostrarse calmado.
Facilita la expresión de ideas y emociones.
Transforma la crisis en algo abordable.
Da información de servicios de ayuda.
El interventor en crisis adopta un rol activo y directivo sin tomar la propiedad del problema.
MODELO BASICO DE INTERVENCION EN CRISIS Modelo de 7 pasos de intervención en crisis de Roberts.
Debe ser visto como una guía, no como un proceso rígido.
El programa de intervención en crisis es busca intervenir en el estado mas temprano posible.
Crisis situacionales agudas. Crisis vitales normativas o no normativas agudas. Trastornos de estrés agudo.
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