Como Administrar las operaciones en una entidad, análisis de los Inventarios y la Fuerza de Trabajo
Enviado por Indira Rodríguez Valencia
INTRODUCCION
Las organizaciones surgen con el objetivo de generar un bien o brindar un servicio que tiene una demanda. Ahora bien, la organización solamente puede ofrecer lo que produce, es por eso que uno de los subsistemas claves en cualquier empresa es el subsistema de Operaciones, por ser aquí donde se crean los bienes, o se brindan los servicios que los clientes necesitan.
Es precisamente sobre el subsistema de Operaciones que trata el presente trabajo, que tiene como objetivos:
Detectar problemas de las operaciones en la entidad objeto de estudio en cuanto al control de los Inventarios y a la Fuerza de trabajo.
Sugerir soluciones a los problemas detectados a través de una serie de técnicas que le permitirán un mejor desempeño de sus funciones.
Esperamos que el presente trabajo sea de utilidad para la organización en la cual se realiza ya que en el mismo se presentan una serie de técnicas a emplear para medir el desempeño de sus funciones y a la vez le ofrece soluciones a las dificultades que esta enfrenta en materia de Administración de Operaciones dándole la posibilidad de enfrentarse mejor al entorno y brindarle un mejor producto o servicio a sus clientes.
DESARROLLO
Caracterización de la entidad
La empresa Juventud S.A clasifica en la rama comercial. Esta se dedica a la comercialización de tres líneas de productos: cosmetológicos, integradores dietéticos y suplementos nutricionales, estos son:
Productos para la Fotoprotección:
Crema bronceadora con antioxidantes de alta protección
Crema bronceadora con antioxidantes de media protección
Crema dermoprotectora
Productos para Restauración y calidad de vida:
Juventud C
Juventud Q 10
Juventud reconstituyente y energizante
Angioton gelocápsulas
Angioton crema gel
Eutrodin
Productos Antienvejecimiento:
Cápsulas antienvejecimiento
Crema fluida antienvejecimiento
Crema liquida limpiadora
Crema estimulante para masajes
Bebida reconstituyente
Además diseña la presentación (estuche) de los productos, así como, el material promocional (plegables) de los mismos.
A continuación se relacionan sus clientes fundamentales y su estructura de ventas:
Los clientes fundamentales son:
1. CIREN
2. CENTRO DE RETINOSIS PIGMENTARIA
3. CENTRO INTERNACIONAL DE SALUD "LAS PRADERAS"
4. TURISMO DE SALUD
5. CAYO LARGO
6. BOUTIQUES DE LAS CADENAS TIENDAS:
7. FRONTERAS (FERIAS, EXPO VENTAS)
En el siguiente gráfico puede observarse la estructura de ventas según clientes.
La empresa Juventud S.A. cuenta con un solo proveedor, Ledi Laboratori Eudermici Italiani SRL.
Su principal competidor en la Industria nacional son las empresas que comercializan productos de cosmetología, también tiene que enfrentarse a productos importados de firmas extranjeras que están bien posicionadas en el mercado y que cuentan con una tradición y un reconocimiento por parte de los consumidores entre otras podemos mencionar: L"oreal, Nina Ricci y Lacome, etc
También hay que señalar que en el mercado nacional atenta contra ellos el bajo poder adquisitivo con que cuenta la mayoría de la población y que consecuentemente los recursos monetarios de que dispone los destina a satisfacer necesidades de primer orden (alimentación, vestuario, vivienda, etc.) antes que emplearlo en este tipo de productos de belleza que son considerados por muchos como artículos de "lujo ".
La estructura de la entidad puede observarse en el Anexo No.1
Esta entidad para desarrollar su actividad cuenta con 17 trabajadores distribuidos según categoría ocupacional como sigue:
Dirigentes 2
Administrativos 3
Técnicos 7
Servicios 5
——–
TOTAL 17
====
| Página siguiente |