La comprensión y desarrollo de investigación de mercados

Qué conoció como nuevo en el contenido de ésta guía?

Para la comprensión y desarrollo de investigación de mercados, y de las técnicas de investigación de mercados es importante considerar el entorno en que se desenvuelve la organización, sus potencialidades, sus metas, y su capacidad administrativa, operativa y financiera y su posicionamiento en el mercado, tanto para la calidad y cantidad de sus productos como para el incremento de sus ventas y la introducción de nuevos productos.

La innovación es el presupuesto e identificación de que el éxito de una empresa se fundamenta en la posibilidad de satisfacer necesidades implícitas del cliente, la de elegir mercados adecuados y triunfar sobre la competencia.

La fundamentación de mercados, se desarrolla en contextos donde se realiza la selección del muestreo y el planeamiento de la investigación de mercados; así como la operatividad de la investigación de mercados qse logra a través de instrumentos de recolección de información y trabajo de campo, así como la tabulación, graficación, análisis y elaboración de informes, y el epílogo de la investigación de mercados.

En síntesis, es importante señalar que la investigación de mercados son herramientas técnicas y científicas que sirve de apoyo para la toma de decisiones de la empresa sobre el mercado, el desarrollo de productos y para el alcance de las metas.

Qué inquietudes surgen frente a lo que propone la guía para el curso investigación de mercados?

Las inquietudes que se me presentan frente a la guía, consiste en que si bien suministra toda la información y riqueza en contenido acerca de la investigación de mercados, es importante señalar que es necesario como desarrollar talleres específicos en donde apliquen todas las técnicas y métodos científicos para la realización de encuestas cuya destinación es para empresas de producción de bienes y servicios a encuestas de investigación de mercados para la aplicación de encuestas relativas a marketing político.

Comprendió los temas tratados?

Los temas son ricos en contenido, y muy completa, ya que de manera pedagógica ofrece no solo el desarrollo y definición conceptual de cada una de las unidades, capítulos y temas, sino que a través de la metodología aplicada motiva al estudiante a aplicar cada uno de los conceptos en los talleres propuestos.

Puedo afirmar que comprendí cada uno de los temas tratados, dado el carácter metodológico y pedagógico en que fueron desarrollados y presentados cada uno estos.

Qué opina de la presentación de la guía y sus contenidos?

La guía también es una herramienta con la que conté y que fue fundamental para el inicio del curso, ya que la justificación que presenta la guía nos ubica en el contexto de la materia, de tal manera que el estudiante se motiva a continuar leyéndola, analizándola y comprendiendo la dimensión del curso que emprende.

Los objetivos del curso también son importantes, porque permite que el estudiante entienda el contexto en el cual se sitúa la investigación de mercados en las organizaciones; que el estudiante genere espacios de reflexión permanente sobre su capacidad para analizar y determinar los requerimientos para elaborar una investigación de mercados identificando previamente sus necesidades.

Así mismo señala las metas del curso para que el estudiante conozca de antemano cuales son los niveles ideales que se deben alcanzar al finalizar el curso de investigación de mercados; así como también la guía establece las competencias necesarias que promueve el curso, tales como a cognitiva, comunicativa, contextual, valorativa.

Luego, la presentación del programa en dos unidades didácticas, y cada una de ellas divididas en capítulos, y estos en temas facilita la comprensión del mismo, así como también la descripción del contexto teórico en que se desarrolla el curso investigación de mercados. Luego la guía describe de manera clara y precisa la metodología del curso, que es fundamental para que el estudiante Unadista conozca el desarrollo preciso y claro de cada una de las actividades, así como la metodología de estudio independiente y el acompañamiento tutorial, y la presentación del programa parcelado, la forma como se avalúa, el porcentaje que vale el reconocimiento, profundización y transferencia y una amplia bibliografía interesante sobre los temas tratados.

Qué cree usted que le dejará el curso investigación de mercados tanto a nivel personal como profesional?

Este curso me permitirá como persona y como profesional en formación identificará el concepto de investigación de mercados y el proceso dentro del contexto de toda empresa; así como los distintos enfoques de investigación que me permitirá seleccionar el mas adecuado a las necesidades de información y a las restricciones de un estudio; la identificación, selección y aplicación de los distintos métodos de investigación de mercados, exploratoria, descriptiva y casual, según el problema de estudio; la comprensión de los conceptos básicos del comercio electrónico y su evolución dentro de la economía; la identificación de los usos de la internet para negocios en mercados nacionales e internacionales y como herramienta de mercadeo; y finalmente, el desarrollo de destrezas necesarias para hacer una investigación de mercadas y tomar decisiones al respecto minimizando el riesgo y la incertidumbre.

Tabulación, graficación, análisis y elaboración de informes en la investigación de mercados

Es el procedimiento técnico de transformación de los datos en símbolos que con frecuencia son números que facilitan su tabulación y conteo. El primer paso para la codificación consiste en especificar las categorías o clases en que ubicarán las respuestas, el segundo paso es asignar números de códigos a las clases tales como poner solo un carácter en cada columna, usar solo códigos numéricos, no letras ni caracteres especiales, usar tantas columnas para el campo asignado a una variable como sea necesario para capturarla, usar códigos estandarizados para la falta de información, y codificar el número de identificación del participante en cada registro. El tercer paso es el proceso de codificación, que es preparar el libro de códigos que contiene las instrucciones generales sobre de cómo se codificó cada elemento, y además indica la parte de registro del computador donde se ubica la variable y cómo debe leerse esta última con punto decimal o enteros.

La Tabulación de la información es el conteo del número de casos que corresponden a las diversas categorías, y se dividen en tabulación simple y tabulación cruzada.

La tabulación simple involucra una variable y suele repetirse con cada variable dele estudio, y se tabula con una independencia de las otras; y la tabulación cruzada se define como se cuenta simultáneamente con dos o más variables y en donde las tabulaciones se pueden realizar de forma manuela, computarizada o combinando las dos anteriores, y la decisión de utilizar la adecuada dependerá del número de tabulaciones necesarias y el de los casos de cada tabulación. El número de tabulaciones es función directa del número de variables, mientras que el de casos es función del tamaño de la muestra.

La graficación de la información es la presentación gráfica de la información, en donde los resultados de los estudios deben presentarse en forma clara y correcta a fin de que puedan utilizarse adecuadamente. Esto da algunas definiciones y explica los procedimientos para la presentación gráfica de la información de acuerdo a lineamientos reconocidos internacionalmente, pues con frecuencia se cometen errores y los gráficos están mal confeccionados.

Existen múltiples tipos de gráficos, pero los mas frecuentes son los gráficos de barras simples, gráficos de sectores o circular-pastel- gráfico de barras múltiples, gráficos de barras compuestas, histogramas, polígono de frecuencias acumuladas y gráfico aritméticos simples. En su gran mayoría los gráficos se inscriben en un sistema de ejes coordenados, siendo el circular o de sectores una excepción. Cualquiera que sea el gráfico los componentes son los siguientes: Identificación del grafico, título del gráfico, cuerpo del gráfico o gráfico propiamente dicho y pié del gráfico.

Los errores mas comunes en la confección de un gráfico se puede incurrir en errores de forma y errores de contenido. Los errores de forma son el no uso de la identificación, no aparición de título o títulos extremadamente extensos, títulos que no respondan a las preguntas básicas, gráficos muy cargados y/o sumamente complejos de interpretar, desproporción notable entre las longitudes de los ejes, y la omisión de los rótulos de los ejes y/o las unidades de medidas. Los errores de contenido por su parte, consisten en el uso de gráficos inadecuados dada la naturaleza de lo que se representa, la omisión de la leyenda donde se han usado las claves o símbolos, no respetar alguna de las reglas establecidas para la construcción del gráfico en particular, como cuando las barras unidas se trabajan con variables cualitativa o discreta.

En relación al análisis de la información, es importante aplicar una serie de estrategias, en el sentido que una vez se haya tabulado en términos absolutos y relativos la información y se haya complementado esta información con gráficos de diferentes formas para dejarla mas comprensible, nunca deben colocarse todos los porcentajes dentro del análisis de la información ya que esto solo conlleva pérdida de tiempo y dinero. Para el análisis de la información es importante formular un problema bien definido, establecer cuál es el ajuste entre el problema y la información, que se va a explicar, cuáles son las principales condiciones explicativas, cuáles son las hipótesis específicas que se van a comprobar, cuál es la relación entre las variables independientes y las dependientes.

Por último el paso posterior al análisis de la información es redactar las conclusiones del estudio elaborado, teniendo en cuenta los objetivos específicos planteados, el objetivo general y las hipótesis de trabajo, y debe tenerse en cuenta para desarrollar unas buenas conclusiones y obtener los resultados esperados las siguientes recomendaciones para las conclusiones, tales como Precisión, forma, concisión, amenidad de estilo, objetividad, hallazgos y ajustes.

Autor:

Inocencio Meléndez Julio.

Magíster en Administración

Magíster en Derecho

Doctorando en Derecho Patrimonial: La Contratación Contemporánea.