"El lenguaje bien elegido puede tocar el corazón y el alma, rasgar las paredes de la división y fomentar nuevas alianzas de gran alcance. Puede ser una extraordinaria herramienta de gran alcance de éxito." (Anónimo).
I.- INTRODUCCIÓN
"La inteligencia humana está basada en la conciencia, que interactúa constantemente con el entorno comunicativo para alcanzar una meta individual en el contexto social. Las ciencias lingüísticas, psicológicas y pedagógicas han encontrado acuerdo al valorar que en el procesamiento de la información, y en los intentos que hacemos por socializar el comportamiento humano, para aprender a convivir e interactuar con otros, utilizamos estrategias discursivas tendientes a flexibilizar la inserción social entre los sujetos y a optimizar los procedimientos de análisis de la información."
Estas ideas expresadas en las orientaciones del tema I del Curso de Comunicación y Lenguaje, permite, reflexionar ante aspectos específicos para abordar una problemática que demanda de acciones pedagógicas en el contexto de de la comunicación. Entre ellas pudiéramos referirnos a:
Reconocer la comunicación humana como un proceso social en la cual sus participantes no serán simples observadores, sino participantes de un proceso dinámico y en constante cambio.
Coincidir con la consideración de que la comunicación es un proceso dinámico entre individuos y/o grupos, que mediante el intercambio informativo sirve para establecer la comprensión o un estado de comunidad.
Considerar la importancia que representa para la inteligencia humana la interactuación con el entorno comunicativo cuando de obtener metas individuales se trata y asumir que uno de los motores impulsores del desarrollo, tanto individual como colectivo, es proyectar metas a alcanzar dinamizadas por una comunicación adecuada.
Reconocer a su vez que en los procesos socializadores (para aprender a convivir e interactuar con otros) el dominar y asumir estrategias discursivas tendientes a flexibilizar la inserción social entre los sujetos y a optimizar posibilite el logro y mejoramiento de los procedimientos de análisis de la información.
Aceptar y poner en práctica que para optimizar los procesos informativos, entendidos tanto desde la posición del emisor como del receptor, las intenciones y situaciones comunicativas, juegan un papel altamente definitorios en la comunicación humana adecuada.
Trabajar en el contexto educacional con estas precisiones contribuye al desarrollo de las relaciones interpersonales y de las capacidades cognitivo – intelectuales, hasta lograr la modificación de la conducta y la actuación de los participantes en el proceso educativo y que denominados los sujetos participantes – interlocutores – redundarían en resultados puntuales para mantener el equilibrio de la comunicación en cada entorno sociocultural donde se produzca. En el contexto educativo en específico se hace evidente que la comunicación como proceso social, es un mecanismo de intervención para generar, a escala multitudinaria, influencia social que proporcione conocimientos, forje actitudes y provoque prácticas favorables.
Es importante recordar que en el campo de la práctica social se reconoce que la comunicación en apoyo del desarrollo deviene en un empleo planificado y organizado de medios masivos, interpersonales y mixtos como instrumentos claves para el logro de las metas de programas y proyectos institucionales en favor de todo desarrollo desde el individual hasta el nacional. De hecho, nos estamos refiriendo a cuestiones vinculadas con la comunicación humana, la cual es necesario asumir como "un proceso social en el que intervienen elementos de pensamiento y lenguaje", con un saber hacer eficiente y competente, se está hablando de lo reconocido como competencia comunicativa.
En la actualidad es de vital importancia tener desarrollada habilidades que permitan "el sabe hacer", lo cual significa la aptitud necesaria para el desempeño en cualquier marco. En este caso nos estamos refiriendo a la comunicación.
Diversos son los autores que a lo largo de varias décadas han ido definiendo la competencia comunicativa. En este estudio la definimos a través de las habilidades que contribuyan a un "saber hacer", es decir aprender cómo realizar exitosamente la comunicación.
En este proceso la palabra no es será solo el canal de comunicación competente, sino que está llamada a reflejar un pensamiento lo más desarrollado, depurado y en plenitud de lograr transformaciones cuantitativas y cualitativas para lograr que las expectativas personales articulen o cambien según las exigencias del entorno en que a cada sujeto le toca vivir, teniendo en cuenta la época y las circunstancias que le han correspondido.
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