" LO QUE LA GERENCIA DE HOY PUEDE APRENDER DEL PROCESO DE REINGENIERÍA DEL EJERCITO DE LOS ESTADOS UNIDOS"
- Resumen
- Rehaciendo el ejército de los Estados Unidos
- "La paradoja de la acción"
- Liderazgo para un mundo cambiante
- "La esperanza no es un método"
- Conclusión
Todo equipo de gerencia, hoy día, se enfrenta con los imperativos de mejorar los tiempos de reacción, aumentar la calidad, alcanzar el costo real más bajo y acelerar las innovaciones en productos y servicios. Todo en un esfuerzo por seguir siendo competitivos en un mundo que se vuelve más pequeño. Para hacer frente a este entorno rápidamente cambiante, los directivos se esta concentrando en la necesidad de una visión clara de la organización y de la misión, en la capacitación de la fuerza de trabajo, en el trabajo en equipo eficaz, en el aprendizaje organizacional y en formas de medir que muestren los verdaderos efectos de las decisiones desde el punto de vista del sistema.
A estos nuevos retos no solo se enfrentan los negocios y las organizaciones, también lo tuvo que hacer el Ejercito de los Estados Unidos de Norteamérica cuando el 9 de Noviembre de 1989 fue derribado el Muro de Berlín, símbolo de la Guerra Fría.
A pesar de las dramáticas reducciones del presupuesto y personal, el ejercito a logrado rediseñarse para nuevas visiones, refinar las habilidades de su gente, desarrollar nuevos modos de asimilar y explotar la tecnología, y alcanzar el grado mas alto de eficacia de la historia reciente.
En los últimos tiempos, encontramos más y más líderes de empresas que buscan en el ejercito ideas de liderazgo y conocimiento. Los líderes que conocieron quieren saber:
¿ Los métodos de gerencia que aplicaban en el ejercito les pueden servir? ¿Se puede transformar a las empresas y entidades sin ánimo de lucro siguiendo la misma filosofía que utilizan en el Ejercito?
Estaban convencidos que la respuesta es " SI ". Sus experiencias no serán las mismas, pero si los comentarios y reacciones de la gente del mundo de los negocios sirven de indicación, casi todas las experiencias pueden sugerir ideas que pueden aplicarse a los retos que encuentran hoy día toda organización.
ASUMIENDO FUNCIONES DE LIDERAZGO EN LA POST-GUERRA FRIA
Estos retos pueden ser comparables con los que tienen las organizaciones civiles como se detallan a continuación:
1.- El entorno competitivo esta cambiando rápidamente. Para el Ejercito, el cambio se produjo con el fin de la Guerra Fría y el consecuente nuevo diseño de la estructura del poder internacional. En ambos casos las estrategias que funcionaron en los decenios relativamente de la Post-guerra se han vuelto casi inútiles en el despertar de los trastornos de los últimos años.
2.- La tecnología naciente plantea nuevas oportunidades y dificultades. El último decenio ha visto el nacimiento de la empresa basada en la información. Los sistemas digitales para reunir, interpretar y comunicar información han vuelto estos procesos muchos más eficientes que en el pasado, pero descubrieron que el cambio que se les pidió no es solamente volver más eficientes los viejos métodos.
3.- Las destrezas técnicas y las habilidades de trabajo en equipo de la gente deben mejorarse continuamente, el ejercito de hoy, como cualquier empresa, busca constantemente gente de alta calidad y procura entrenarla motivarla y conservarla mas eficientemente. La base del conocimiento de ayer no bastará en el mundo del mañana; difundir el conocimiento entre la fuerza de trabajo es necesario.
4.- El Ejercito necesita ser lo bastante flexible para tener éxito, no solo en la guerra tradicional si no en nuevas misiones tales como mantener la paz, suministrar ayuda humanitaria y alivio en los desastres, y construir la democracia tanto en los EEUU como en el extranjero. Asumir nuevas tareas sin perder de vista las fuerzas y los valores tradicionales de una organización es un reto difícil.
5.- Las presiones financieras están forzando reducciones masivas de tamaño y de costos. Una estructura de costo ya no es una ventaja competitiva; hoy es el precio que se paga para ser admitido en el juego. ¿ Cómo se puede manejar la reducción de personal necesario sin perder destrezas humanas vitales ni desmoralizar a los empleados que quedan?.
A pesar de estas similitudes hay todavía gente que se muestra escéptica los cuales traen mitos que se pueden analizar.
MITOS QUE RODEAN A LOS EJERCITOS
" EN LA VIDA MILITAR, OBTENER RESULTADOS ES TAN FÁCIL COMO DAR ORDENES. NO ESTAN SIMPLE EN LA VIDA CIVIL"
Dar las ordenes acertadas, tomar las decisiones acertadas y formar un equipo de gente para que la ejecute es un reto para cualquier líder.
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