Definiciones Certo (1985): Es el proceso de alcanzar los objetivos organizacionales trabajando con las personas y los demás recursos organizacionales. Griffin (1987): Es el proceso de planificar y tomar decisiones, organizar, liderar y controlar los recursos humanos, financieros, físicos y de información en una organización, de la forma más efectiva y eficiente.
Definiciones Pringle, Jennings & Longnecker (1988): Es el proceso de adquirir y combinar recursos financieros, físicos y de información para lograr el objetivo principal de producir un producto o servicio deseado por algún segmento de la sociedad.
Funciones GerencialesHenry Fayol Planificar: Examinar el futuro y diseñar planes de acción Organizar: Construir la estructura dual material y humana Dirigir: Mantener actividad entre el personal Coordinar: Uniformizar y armonizar todas las actividades y esfuerzos Controlar: Hacer que todo ocurra en conformidad con las reglas establecidas y las directivas formuladas
Roles GerencialesModelo de Comportamiento (Behavioral Model) Descripción del rol de la gerencia basado en lo que hacen, tienen los siguientes atributos: Gran cantidad de actividades a ritmo sin tregua Actividades realizadas en forma fragmentada Prefiere especular y usar información actualizada Comunicación oral, más flexible, menos esfuerzo y más rápida Alta prioridad a mantener diversos y complejos contactos personales
Roles GerencialesCategorías (Henry Mintzberg) Interpersonal Información Decisión
Roles Gerenciales Interpersonal: Cabezas visibles externas Líderes internos Enlaces entre áreas Brindan tiempo y dedicación
Roles Gerenciales Información Centro nervioso de la organización Recibe y propaga Vocero, interlocutor
Roles Gerenciales Decisión Toman decisiones Promueven actividades Afrontan problemas Asignan recursos Negocian conflictos
Estilos GerencialesTeoría 3-D (William J. Reddin) Comportamiento gerencial está compuesto por: tarea a realizar las relaciones con otras personas Los gerentes hacen énfasis en uno, otro o en ambos elementos: orientado hacia la tarea orientado a las relaciones
Estilos Gerenciales orientado hacia la tarea orientado hacia las relaciones
Estilos Gerenciales
Estilos Gerenciales -Eficaz +Eficaz Eficacia Predicador Transigente Desertor Autócrata Relacionado Integrado Separado Dedicado Promotor Ejecutivo Burócrata Burócrata Benevolente Modelo de estilo 3-D
Habilidades Gerenciales Sensibilidad situacional Habilidad para diagnosticar situaciones Flexibilidad de estilo Habilidad para adecuarse a las fuerzas en juego Destreza de gerencia situacional Habilidad o capacidad de modificar una situación que necesita ser modificada