Sistema financiero: Bancos por internet

• I. TÍTULO DEL ESTUDIO DE INVESTIGACIÓN

"Sistema Financiero: Bancos por internet, alternativa para ofrecer mejores productos, reducir costos y estar en la preferencia de la población"

• II. NOMBRE DEL AUTOR

DDD

• III. LUGAR DONDE SE VA A DESARROLLAR LA TESIS

Lima – Perú

• Descripción del proyecto

• ANTECEDENTES BIBLIOGRÁFICOS

Se ha determinado la existencia de los siguientes antecedentes bibliográficos:

• a) Andujar Félix, Omar D. (2000) El comercio electrónico como herramienta para mejorar el flujo de información entre compañías. Tesis presentada para optar el Grado de Magister en Administración en la Universidad de Puerto Rico. Este trabajo contiene procesos y procedimientos de cómo utilizar con seguridad el comercio electrónico, por tanto será de utilidad para la investigación a realizar.

• b) Burgos Amador, Jedary (2001) El auge de la banca por Internet en los bancos comerciales de Puerto Rico. Tesis presentada para optar el Grado de Magister en Administración en la Universidad de Puerto Rico. En esta investigación se da cuenta de la gran importancia alcanzada por la banca por Internet por los bancos comerciales de Puerto Rico, los mismos que han recogido las experiencias de Estados Unidos. Será de mucha importancia tener en cuenta este trabajo

• c) Cruz Casillas, Manuel (2001) Estudio de viabilidad para la implementación de un sistema de control de calidad. Tesis presentada para optar el Grado de Magister en Administración en la Universidad de Puerto Rico. Este trabajo será tomado en cuenta por la implementación de un sistema de control de calidad. La banca por Internet, tiene que disponer de una buen sistema de control de calidad, para dar seguridad razonable a los clientes que utilizan tarjetas de crédito, tarjetas de débito, depositan y pagan obligaciones mediante este instrumento.

• d) Sosa Varela, Juan Carlos 1998) Comercio electrónico-retos y efectividad del Internet en las estrategias de mercadeo. Tesis presentada para optar el Grado de Magister en Administración en la Universidad de Autónoma de México. En este trabajo se destaja la eficiencia y efectividad de la Internet en la aplicación de estrategias de mercadeo, como venta de productos, cobro de productos, transferencias diversas, Etc.

• e) Tesis: "Dirección Estratégica y Saneamiento de Empresas"; presentada por Hugo Eduardo Jara Facundo para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. En este documento el autor se refiere a la aplicación de los instrumentos de la dirección estratégica, apoyada en una cultura de valores y con liderazgo eficaz, facilita la competitividad.

• f) Tesis: "Benchmarking: Estrategia para la competitividad"; presentado por Roberto Fernández Rojas para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad Autónoma de México. En esta tesis, el autor desarrolla la filosofía, doctrina y metodología del benchmarking; asimismo desarrolla el marco teórico de las estrategias y propone al benchmarking como forma de alcanzar la ventaja competitiva en el marco de la globalización de los negocios.

• g) Tesis: "Benchmarking herramienta para mejorar y competir", presentado por Graciela Novoa Paredes para optar el Grado de Doctor en Administración en la Universidad Católica de Chile. En esta tesis la autora desarrolla el proceso del benchmarking, la teoría del mejoramiento continuo y la estrategia competitiva del Michael Porter y luego propone al benchmarking como la herramienta nueva de la administración y las finanzas para alcanzar competitividad empresarial. Muchos de los productos bancarios provienen del benchmarking, es decir son tomados de otras experiencias. Así sucede en todas partes del mundo, se aprovecha las experiencias exitosas.

• DELIMITACION DE LA INVESTIGACIÓN

DELIMITACION ESPACIAL:

Esta investigación comprende a las entidades bancarias, porque estas entidades necesitan explotar la internet, para facilitar productos, reducir costos y estar en la preferencia de la población.

DELIMITACION TEMPORAL:

Esta investigación es de actualidad y de prospectiva, aunque también se tomará información del pasado para analizarla, sintetizarla e interpretarla y sobre esa base poder proyectarla en forma provechosa ofrecer mejores productos, reducir costos y estar en la preferencia de la población.

DELIMITACION SOCIAL:

Como parte de la investigación se establecerá relaciones con directores, gerentes, funcionarios, trabajadores y clientes de las entidades bancarias.

• Planteamiento del problema

• FORMULACIÓN DEL PROBLEMA