Modelo integrado de control de gestión – MICG

Introducción

El presente artículo tiene como propósito inicial, presentar los pasos metodológicos para la elaboración e implantación de sistemas de control de gestión en organizaciones venezolanas partiendo de un ejemplo aplicado a una institución de educación superior. Dicho modelo parte inicialmente de su definición integral, sus componentes principales, las premisas que lo fundamentan, su contribución específica y la operatividad del mismo en el sistema institucional al cual fue diseñado. Esta intención de diseño puede gráficamente visualizarse de la siguiente manera( ver figura N° 1) Figura N°1 Estructura Básica del MICG.

Definición del modelo

El modelo integrado de control de gestión es un conjunto de procesos que parten de las principales áreas claves dentro del sistema organizacional, esto con el fin de diseñar indicadores y estándares basados en los planes y programas estratégicos intentados por la organización. Tales indicadores cuantitativos y cualitativos, son medidos por medio de índices confiables de desempeño gestionados por cuadros de mando que garanticen un monitoreo efectivo para el cumplimiento de los objetivos del sistema.

En esencia, el MICG es un mecanismo de medición de los intentos estratégicos por lograr con efectividad los objetivos organizacionales. Constituye la manera mediante el cual, las estrategias y recursos son dirigidos a los aspectos claves del éxito organizacional y a la satisfacción de los usuarios dentro del cumplimiento de los parámetros sociales de desarrollo, tanto en el ámbito local y regional, como a escala nacional.

Premisas básicas del modelo El modelo presentado se fundamenta bajos los parámetros de las siguientes premisas de actuación y conformación: Ver figura N°2

• Integralidad: El MICG se fundamente en una visión sistémica de la organización y de su interacción con el medio ambiente en que se desarrolla.

• Excepción: El principio de excepción concentra la base para la toma de decisiones por medio del control de los procesos esenciales o claves que garanticen el éxito organizacional.

• Eficiencia: Garantiza el cumplimiento de los objetivos en el uso racional de los recursos.

• Flexibilidad: Se entiende como la consideración de los cambios que pudieran devenirse a raíz de las necesidades del entorno y de la organización.

• Perfectibilidad: El modelo en cuestión se alimenta de sus errores, experiencia, ideas, innovaciones y criticas realizadas por los actores involucrados en el proceso, con el objeto de perfeccionar y mejorar su eficacia dentro y fuera del ámbito organizacional. No es un modelo infalible, sino perfectible.

• Responsabilidad social: Considera su actuación bajo el principio de control de gestión de las áreas institucionales que tienen que ver con el desarrollo local, regional y nacional. Como lo es la transferencia de tecnología, la diversificación del conocimiento, el desarrollo técnico-social, la pertinencia social y la rendición de cuentas.

Figura N° 2. Premisas del MICG

Componentes del modelo

El modelo integral de control de gestión se estructura de acuerdo a los siguientes procesos o fases:

• Planeación del sistema a controlar.

• Identificación de áreas claves, variables y procesos críticos.

• Diseño del sistema de indicadores.

• Diseño de o de los instrumentos de control.

• Diseño de la presentación de la información.

• Implantación del sistema de control

Planeación del sistema a controlar. Todo sistema de control de gestión requiere de unos objetivos y estrategias cónsonas con las necesidades de la organización y de sus usuarios. Para ello, la organización debe contar con un sistema de planeación acorde a sus necesidades e intereses, para efectos del modelo en cuestión, se asume que el enfoque de planeación estratégica constituye un esquema acertado para el inicio de la presente propuesta Diagnóstico estratégico. Para la planeación del sistema de investigación es necesario recurrir a las siguientes fases:

• Diagnóstico estratégico.

• Diseño de visión, misión, objetivos y estrategias organizacionales.

• Desarrollo de programas y proyectos estratégicos.

Consiste en el levantamiento de la información necesaria sobre los procesos de gestión dirección, estructura, cultura, entre otros, considerados para el diseño del control de gestión a aplicar. El diagnóstico estratégico tiene como propósito conocer los procesos y variables fundamentales que requieran planeación y control. Constituye la identificación de los obstáculos que pudieran impedir el cumplimiento de los objetivos sociales de la organización o unidad desde el punto de vista interno y externo.