Un instrumento dirigido a la caracterización de las percepciones mutuas en la comunicación
- Resumen
- El modelo teórico de las percepciones mutuas de H. Hiebsch y M. Vorwerg
- El Diferencial Semántico elaborado por C. Osgood
- Elaboración de la Escala Bipolar Tipo Diferencial Semántico
- Validación de la Escala Bipolar Tipo Diferencial Semántico
- Análisis factorial de la Escala Bipolar tipo Diferencial Semántico
- Metodología en la aplicación de la Escala Bipolar Tipo Diferencial Semántico
- Conclusiones
- Anexo No 1 Escala Bipolar Tipo Diferencial Semántico. Tercera versión
Ante la necesidad del estudio de la comunicación a partir de su caracterización, proponemos una Escala Bipolar Tipo Diferencial Semántico, la cual se sustenta teóricamente en el modelo de H. Hiebsch y M. Vorwerg. acerca del papel de las percepciones mutuas en el proceso de comunicación y desde lo metodológico se sustenta en el Diferencial Semántico elaborado por C. Osgood, en el presente artículo exponemos el procedimiento seguido en su elaboración, validación, así como las posibilidades de uso en el contexto educativo, como una vía en la caracterización de las percepciones mutuas y su influencia en el desarrollo de la comunicación.
Con el objetivo de caracterizar las percepciones mutuas en el proceso de comunicación, es decir, entre dos o más sujetos a partir de la valoración que hace uno de ellos de cómo percibe la situación de comunicación con el otro, elaboramos una Escala Bipolar Tipo Diferencial Semántico para lo cual tomamos como base teórica el modelo teórico de las percepciones mutuas elaborado por H. Hiebsch y M. Vorwerg.
Elemento de vital importancia para la caracterización de la comunicación lo constituye la percepción en la situación de comunicación, la cual vamos a aislar didácticamente por su significación en este contexto al ser un indicador esencial a tener en cuenta para la elaboración de instrumentos con el fin de caracterizar dicho proceso.
Un aspecto esencial en el proceso de comunicación es el intercambio de criterios, opiniones, puntos de vista, emociones, sentimientos, etc., a partir de la interrelación que se establece entre dos o más sujetos. Esto es lo que se observa externamente, pero ¿cuántas veces hemos realizado una maravillosa exposición del contenido sin que este haya llegado con la efectividad requerida?
Lo anterior es evidente que puede estar dado por múltiples causas, pero también es cierto que una de las más comunes esté dada en la percepción mutua ya que de la forma en que las personas se perciban dependerá en gran medida el carácter de su influencia y los resultados de su comunicación.
Este aspecto lo analizaremos a partir de las ideas de H.Hiebsch y M. Vorwerg (45) quienes elaboraron un modelo para esclarecer el papel de la imagen del otro, la propia y la que el otro tiene de uno dentro de los límites de la comunicación.
Estos autores plantean que en la comunicación entre dos sujetos (A y B) en la que A se comunica con B y viceversa, este es el proceso que se contempla superficialmente pero en realidad sucede que A al igual que B tienen una imagen de sí a la que llaman A' y B'. Por otra parte tanto A como B tienen una imagen del otro la que denominan B'' y A''.
A partir de este modelo la comunicación tiene un complicado camino en el que A se comunica como A' con B'' y B se comunica como B' con A''. Todo esto se hace más complicado ya que ni A ni B sospechan de la existencia de una imagen propia que difiere de su objetividad A' y B' y también de una ajena diferente de la realidad, A'' y B'' por lo que se hace evidente que entre A y A'' y B y B'' no existe una vía de comunicación.
Además ellos plantean que el éxito de la comunicación depende de si la distancia entre A, A' y B'' es grande o pequeña. Si A tiene una errónea imagen de B (B'') o existe una discrepancia entre su yo objetivo (A) y la suya propia (A') como de la imagen que tiene de B (B'') así como de la que B se ha formado de él (A'') entonces no existirá una adecuada comunicación aún cuando ambos muestren buena voluntad.
Por otra parte nosotros planteamos y comprobamos en investigaciones (58, 59) que además de estas imágenes (A, A' y A'') descritas por estos autores, el sujeto A tiene una idea o se forma en él la imagen acerca de la que piensa que el otro tiene de él, la cual denominaremos como (A''') y viceversa (B''').
| Página siguiente |