Técnicas de Observación y Descripción – Inteligencia Militar e Investigación Policial

Observación

Proceso mediante el cual empleamos los sentidos.

• Detallar objetos, personas.

• Analizar.

• Capacidad de captar.

• Tiempo y espacio.

• Características específicas.

Observación: Proceso mediante el cual empleamos los sentidos para posesionarnos (abarcar un todo) de un ambiente, objeto, persona o de cualquier hecho de interés, con el fin de obtener un conocimiento completo sobre los aspectos resaltantes del mismo, lo cual nos va a permitir analizar, interpretar, reconocer y recordar sus características generales y particulares.

Todos los sentidos son importantes depende de ciertas circunstancias del lugar y el tipo de observación; uno de los sentidos prevalece más que los demás.

La Observación es un proceso complejo, hay que relacionar hechos anteriores y posteriores a lo observado con el fin de lograr la objetividad.

Ejemplo: "Hace 5 minutos escuché un disparo, posteriormente vi a un cuerpo de una persona tendido en el suelo, con una entrada de proyectil en un brazo y a su vez a una persona corriendo con una pistola".

La Observación constituye un proceso de atención, recopilación, selección y registro de información, para el cual el investigador se apoya en sus sentidos (vista, oído, sentidos kinestésicos y cenestésicos, olfato, tacto, etc).

Partes del Proceso de Observación

• Atención.

• Percepción.

• Conclusión.

Atención: Fenómeno psicológico que nos conduce a un hecho de interés (acontecimiento) a una persona, cosa o lugar. Atención: Involuntaria, voluntaria y habitual.

• Reacciones involuntarias.

• Fase inconsciente.

• Sensación innata.

• Reflejo normal, propia del ser que dirige los sentidos hacia un acontecimiento.

Percepción: Interpretar para entender lo observado,

• Fase consciente,

• Hay personas con diferentes niveles de percepción. Ejemplo: Ver un mismo cuadro, cada persona lo percibe diferente.

Conclusión: Llegar a una idea clara de lo observado.

Ejemplos de Factores de la Atención:

• Llamar la atención, es provocar reacciones involuntarias, por medio de los sentidos.

• Cambio: Corte de Bigote, entre otros.

• Interés: Escuchar radio, jugar loterías, ver TV, caso contrario demuestra desinterés.

• Condición Orgánica (Tanto físico como mental). Enfermedad mental o físico desfavorece la atención, si es normal favorece la atención.

• Sugestión: Condición mental dela persona según su creencia, la inmiscuye en su creencia relacionada con temor, idea extra – sensorial, tener fe, ocurre un hecho normal, cree que vio un hecho anormal (Bloqueo mental), ideas contrarias a la objetividad, desfavorece a la Atención.

• Repetición: Hecho que sucede varias veces y no es normal. Ejemplo: "El recorrido de 4, 5 y 6 veces de un vehículo no conocido en una instalación, por tal motivo ocurre el proceso de Atención".

• Poder Llamativo: Propagandas con mensajes subliminales.

Regla Fija: No hay que llevarse a obtener una conclusión, por la primera impresión.

Factores de la Percepción

Capacidad mental: Facultad de raciocinio de la persona.

Ejemplo: Una persona que sufra de Esquizofrenia, Paranoia, entre otros. Desde el punto de vista legal, esta persona no está en su plena capacidad mental.

Antecedentes Educativos: Una persona preparada académicamente e intelectualmente posee mayor capacidad mental que otros.

Antecedentes empíricos: Capacidad del hombre, de adquirir conocimientos de la experiencia, de la vida diaria, del trabajo, de la práctica sin haber tenido alguna instrucción académica.

Factores de la Conclusión

Capcidad Deductiva: Es la idea objetiva sobre un hecho.

Habilidad para interpretar: Debe llegarse a una idea precisa; dentro de un ambiente de trabajo, debe ser flexible y analítico.

Credulidad (Vencer Paradigmas – Barreras): Se debe ser flexible, no desechar ideas para que no influya la inflexibilidad; para llegar a la idea real y objetiva del acontecimiento.

Nota: La especulaciones atentan contra la objetividad.

Descripción: Es memorizar las características específicas.

Argumentar en detalle lo observado: "Es el resultado de la observación"

• Expresar.

• Explicar.

• Relatar.

• Especificar.

• Narrar.

• Memorizar.

Técnicas de Observación

Instrumento de recolección de datos:

• Guía de Observación.

• Lista de Cotejo.

• Registro anecdótico.

• Matriz de análisis.

Instrumento de registro:

• Grabador.

• Papel y lápiz.

• Cámara de video.

• Cámara fotográfica.

Los instrumentos de medición que corresponden a la técnica de observación, deben proporcionar criterios para que el Investigador pueda captar exactamente aquello que le interesa del evento, así como los códigos, categorías y valoraciones que permitan dar una estimación del mismo.

La ventaja de esta técnica es que permite obtener información independientemente de la disposición que las personas estudiadas tengan de proporcionarla. Permite analizar los eventos dentro de una visión global y con un alto grado de naturalidad. Sin embargo, exige un elevado nivel de entrenamiento por parte del Observador si se quiere lograr confiabilidad y validez.

Descripción: Es un proceso posterior a la observación. Proceso mediante al cual la persona adiestrada para tal fin, expone el resultado de las observaciones realizadas. Esto va a constituir la base para la planificación de la misión.

Descripción: Es el proceso que va a materializar las actividades de inteligencia; es poner en conocimiento a la Organización en diferentes formas.

Partes de la Descripción

• Recolección de los datos e informaciones (Proceso de observación).

• Organización de las ideas (Tiempo y espacio en forma cronológica).

• Exposición o Informe (Verbal o escrito) Qué?, Cuándo?, Por qué?, entre otros…

La descripción de los hechos y/o acontecimientos es el resultado de las actividades de inteligencia o como lo es el Acta Policial, donde se registran cronológicamente todas las actividades realizadas, para detallar un hecho.

La desventaja del Informe Verbal: El contenido se va perdiendo a través del tiempo. Se realiza a través de este medio, por la premura, urgencia o necesidad de comunicación.

En forma oral, se tergiversa la información, va en contra de la objetividad.

En caso de Accidentes, un grupo de personas proteger el sitio del suceso, posteriormente varios grupos analizan y dan su descripción preliminar, se lleva a un Comité y llegan a un acuerdo objetivo del suceso acaecido. (Todos los puntos de vista son tomados en cuenta).

Informaciones para la Construcción de una Teoría de Observación y Descripción

1.- Las principales inquietudes en relación con la información obtenida que en un momento dado pueden invalidar los resultados obtenidos (Observación).

2.- Las reacciones que provoca la presencia y el comportamiento del observador en los sujetos o fenómenos que se desea observar. La "reacción" tiene la siguiente consecuencia: El Observador no tiene la oportunidad de observar lo que él hubiera querido, aunque él pueda creer, de hecho, que lo está observando".

3.- Los efectos distorsionantes de la interpretación y percepción selectiva del Observador.

4.. Los efectos distorsionantes derivados de las limitaciones en la capacidad del Observador para testimoniar los aspectos relevantes de la situación.

5.- Es importante anotar que las fuentes más corrientes de tales distorsiones se encuentran en el mismo Observador, razón, por la cual éste debe estar provisto convenientemente de una formación científico – metodológica que reduzca los efectos distorsionantes. Generalmente, las distorsiones provienen del "Rol de Observador" que asume la persona, de sus características personales y de su marco de referencia intelectual y/o ideológica.

6.- Los efectos reactivos, por ejemplo, pueden oponer al Observador a los sujetos observados, ya que aquel puede ser percibido, por estos como un extraño, un crítico, un espía o un enemigo. Esta percepción determina cambios en la conducta de los sujetos observados.

7.- Efectos similares pueden resultar de los rasgos de la personalidad, la raza, el nivel de educación, entre otros, del observador.

8.- Asimismo, la información puede ser distorsionada por una sobre-identificación del Observador, sea con el enfoque del problema, sea con los valores y las características de la comunidad misma.

9.- Y, por cierto, el marco de referencia intelectual puede condicionar adversamente las percepciones del Observador. Conduciéndolo a poner más atención en unos aspectos que en otros.

10.- Las Conclusiones a Priori, puede ser distorsionante.

• Pensar en abstracto.

• Vulnerabilidad – omisión.

• Agregar nuevos datos a lo observado.

• Análisis del Entorno exterior.

Identificar: Esta palabra se utiliza en forma genérica. Se debe hablar es de individualizar, que es afirmar con toda certeza que esa es la persona que se le va a imputar un hecho.

Descripción de Personas:

• Aspectos a considerar:

• 1- Características Generales:

• Sexo.

• Estatura aproximada.

• Color de la piel.

• Edad aproximada.

• Contextura.

• 2- Características Específicas:

• Color y forma del cabello.

• Tamaño y características del rostro.

• Frente, dentadura, barbilla, ojos, cejas, barba/bigotes, nariz, pestañas, boca, pómulo, orejas, cachetes.

• 3- Otros:

• Busto, cintura, caderas, lunares, cicatrices, tatuajes, raza, labio leporino, ojos de vidrios.

• 4- Características No Físicas:

• Anteojos.

• Vestimenta.

• Señales particulares.

Descripción de Objetos:

Aspectos a considerar:

• Nombre del objeto.

• Características.

• Tamaño.

• Dimensiones.

• Forma.

• Color.

• Ubicación y posición.

• Número de Parte y/o Seriales.

• Pedo.

• Marca de fábrica.

• Material de elaboración.

Descripción de Lugares:

Aspectos a considerar:

• Nombre.

• Características generales.

• Aspectos naturales.

• Aspectos artificiales.

• Ubicación, orientación.

• Extensión aproximada.

Aspectos naturales: Fauna, vías de acceso, relieve, vegetación, clima, suelo, cursos de agua.

Aspectos artificiales: Caminos o vías, Edificaciones, puente.

Ejemplo: Represas.

Nota: Cuando hay poblados se identifica objetivamente el lugar.

|: Es para delimitar el sitio; para analizar todos los aspectos de esa área específica.

Descripción de Objetivos Militares

• Observación y Campos de Tiro.

• Cobertura y Abrigo.

• Obstáculos.

• Puntos Críticos.

• Direcciones de aproximación.

Campos de Tiro: Son aquellos lugares donde se emplazan las armas (Tiro razante) con el fin de ser efectivo (en una parte del terreno), deben ser lugares elevados.

Cobertura: Es la protección contra la Observación del enemigo, si es observado se pueden ver, cuántos son?, Por dónde vienen?, Qué armas utilizan?, entre otros…

Abrigo: Es la protección contra el fuego razante del enemigo. Ejemplo: Trincheras, rocas prominentes, árboles prominentes, sitios que por naturaleza nos ayudan a protegernos del fuego enemigo.

Obstáculos: son aquellas barreras naturales o artificiales característico del terreno, que van a dificultar o retardar el avance de las fuerzas enemigas.

Puntos Críticos: Son aquellos lugares específicos del terreno, que van a proporcionar una ventaja a cualquiera que los tenga. Ejemplo: Los puentes, autopista, represa, Estación de Comunicaciones, Puntos críticos naturales (Ríos). Si el enemigo tiene el control de los mismos lo va a utilizar provechosamente.

Direcciones de aproximación: Son las vías de acceso que se van a utilizar para el desplazamiento militar con seguridad, rapidez y eficiencia hasta el objetivo militar.

"También pueden ser naturales".

"Toda Operación Militar, analiza los Puntos Críticos y Direcciones de aproximación".

Objetivo Militar: Es un punto de interés, son lugares para obtener el dominio y el control de los mismos.

Utilidad de la Observación y Descripción

• 1- En la Inteligencia:

• En la búsqueda y obtención de información.

• En el procesamiento de la información (verificar con exactitud la información de diferentes fuentes).

• En la Vigilancia y Seguimiento.

• En las Operaciones Encubiertas.

• En la Contrainteligencia.

• 2- En la Investigación Criminal:

• Inspección Ocular.

• Planimetría.

• Dactiloscopia.

• Balística.

• Grafotécnica.

• Microanálisis.

• Siniestros.

La Observación y descripción tienen su apoyo con equipos tecnológicos (Microscopios, computadoras, binóculos) y su esencia es a través de los sentidos humanos.

Fuente de información

Instructor, Teniente (EJ) Raúl Gamboa Molina, Caracas – Venezuela. 19 de Mayo de 1.999. Curso: "Órganos de Búsqueda de Información", extinta Escuela de Inteligencia de las Fuerzas Armadas (ESINFA).

Autor:

Edgar Alexander Tovar Canelo