Búsqueda de soluciones para la recuperación del mercado en la Empresa Gráfica ARGRAF de Holguín

2. Evolución histórica del marketing
3. Investigación de mercados
4. Etapas de la investigación de mercados
5. Aplicación práctica del modelo
6. Caracterización del área de mercadotecnia
7. Comunicación comercial
8. Análisis interno
9. Matriz DAFO
10. Estrategia actual de ventas
11. Acciones a seguir para lograr la implementación
12. Procesamiento de las encuestas
13. Conclusiones
14. Bibliografía

Resumen

El éxito de las empresas hoy en día pasa por una casi obligatoria investigación de mercados y la reformulación de las estrategias de ventas, en la búsqueda de soluciones para la recuperación del mercado. Para contribuir al logro del objetivo propuesto, se lleva a cabo esta investigación, dirigida a mostrar los elementos teóricos relacionados con la metodología de Investigación de Mercado. La implementación del estudio permite la proyección de un mejor trabajo en la organización objeto de estudio que propicie una mejor actividad de comercialización.

Summary:

Successful businesses today goes by an almost compulsory investigation markets and the reformulation of sales strategies in the search or recovery solutions market. To help achieve the objective, takes place this research, conducted to show the theoretical elements related to market research methodology. The implementation of the study allows projection of a better job of organization conducive to study better marketing activity.

CONTENIDO DEL ARTÍCULO

I: Análisis Histórico y Gnoseológico del Marketing

Evolución Histórica del Marketing.

En la actualidad no se concibe una actividad empresarial sin una función o actividad comercial mas o menos compleja, en las que se emplea frecuentemente, en su lenguaje cotidiano, el termino Marketing, aspecto que, sin embargo, no era así en décadas anteriores.

El propio desarrollo de la actividad empresarial ha provocado la evolución en el tiempo de la función comercial, perfeccionando los instrumentos para llevarlo a cabo.

El Marketing va mucho más allá del simple acto de la venta. Como consecuencia lógica de los cambios que se han producido en las bases materiales, tecnológicas y culturales de la sociedad, el Marketing ha predefinido constantemente sus límites como disciplina científica, evolucionando desde que se incorporo al lenguaje económico empresarial.

Para el análisis de la evolución propia del concepto de secuencia dinámica producida en la realidad ha sido la siguiente.

Primera Etapa – Antes de 1930. Marketing pasivo

Etapa donde ocurren muchos cambios en los países de Europa y en Estados Unidos, el objetivo prioritario se centra en la organización de la capacidad productiva que permita atender una demanda fuertemente insatisfecha, con costos de producción mínimos.

En esta etapa del marketing pasivo las compañías mostraron en lo esencial una orientación a la producción, la dirección dedica su tiempo a buscar formas de incrementar el numero de productos que pueden elaborarse a menor costo posible. Las empresas tratan de lograr una mejor calidad con la competencia, se presta poca atención a la mercadotecnia, pues se cree que el público comprará los productos bien elaborados a un precio accesible.

Segunda Etapa –De 1930 a 1950. Marketing de organización.

Como consecuencia del crecimiento de la capacidad productiva y de la extensión geográfica de los mercados, se produce un alejamiento físico y psicológico entre productores y consumidores, así como un estrangulamiento de los canales de distribución, lo que provoco la necesidad del incremento de la comunicación entre la empresa y sus consumidores.

En esta etapa el Marketing tiene como objetivo prioritario crear una organización comercial eficiente, buscar y organizar la salida de los productos fabricados. Tendrá entre sus funciones organizar, administrar y controlar la red de distribución, la fuerza de ventas y la circulación de sus productos, incrementándose la comunicación, con el mercado. Aparece así, el embrión del fenómeno publicitario. El acento se pone en el Marketing Operacional.