Efectividad publicitaria de las páginas web de las agencias de viaje

ARPA : Advanced Research Project Agency.

AUTOCOLCA : Autoridad Autónoma del Colca y Anexos.

BADATUR : Banco de Datos Turísticos.

BCR : Banco Central de Reserva del Perú.

CANATUR : Cámara Nacional de Turismo.

CCL : Cámara de Comercio de Lima.

CERN : Centro Europeo de Investigación de Partículas.

CIE : Centro de Investigación Empresarial.

CRS : Central Reserve System.

DARP : Defense Advanced Research Project Agency.

DEC : Digital Equipment Corporation.

DL : Decreto Legislativo.

EE.UU : Estados Unidos.

EIAA : Asociación Europea de Publicidad Interactiva.

FIFA : Federación Internacional de Fútbol Asociado.

FITUR : Feria Internacional de Turismo.

FTP : File Transfer Protocol.

FUNIBER : Fundación Universitaria Iberoamericana.

GDS : Global Distribution system.

GERCETUR : Gerencia Regional de Comercio Exterior y Turismo de Arequipa.

HTML : Hyper-tex Markup Language.

IANA : Internet Assigned Numbers Authority.

IESJ : Instituto de Estudios Superiores de Jilotepec.

IGV : Impuesto General a las Ventas.

INDECOPI : Instituto Nacional de Defensa del Consumidor y de la Propiedad

Intelectual.

IP : Internet Protocol.

IRC : Internet Relay Chat.

ISOC : Internet Society.

MERCOSUR : Mercado Común del Sur.

MINCETUR : Ministerio de Comercio Exterior y Turismo.

MIT : Massachussets Institute of Technology.

NCSA : National Center for Supercomputing Applications.

NIC-Perú : Network Information Center-Perú.

OMT : Organización Mundial del Turismo.

PBI : Producto Bruto Interno.

PROINVERSION: Agencia de Promoción de la Inversión Privada.

PROMPERU : Comisión de Promoción del Perú.

PROMPYME : Comisión de Promoción de la Pequeña y Mediana Empresa.

RCP : Red Científica Peruana.

RFC : Request For Comments.

SMTP : Simple Mail Transfer Protocol.

TCP : Tansmission Control Protocol.

TDL-PE : Top Domain Level-Perú.

TIC : Tecnologías de la Información Comunicación.

TUI : Touristik Union International

UNCTAD : Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo.

USA : United States of America.

WAN : Wide Area Network.

WEF : World Economic Forum.

WTTC : World Travel and Tourism Council

WWW : World Wide Web.

CAPÍTULO I

Planteamiento del estudio

1.1. INTRODUCCIÓN

1.1.1. RESUMEN

Internet y la tecnología que la desarrolla, son un elemento que ha cambiado los procesos tradicionales de hacer publicidad en los que están envueltas las organizaciones en general de todo el mundo, incluyendo las de los viajes y el turismo. Esta situación actual es fruto de un proceso evolutivo desarrollado a lo largo de los últimos años, siendo Internet la que ha propiciado esta verdadera explosión en este ámbito a nivel global.

A partir de lo anterior, se entiende más apropiadamente la estructura de la presente Investigación de Tesis intitulada: "Efectividad publicitaria de las páginas Web de las agencias de viaje y turismo en Arequipa, para en el incremento turístico", trabajo que está dividida en cinco capítulos, a los que se añaden seis anexos y las referencias bibliográficas, que ayudan a comprender la relevancia de los resultados alcanzados en el transcurso de la redacción de esta Tesis, fruto de la investigación llevada a cabo.

El capítulo uno, trata sobre el planteamiento del estudio del trabajo de investigación con su correspondiente introducción, el mismo que contempla un resumen y el planteamiento del problema; también se plantean los objetivos, la justificación, hipótesis y variables, limitaciones y delimitación de la investigación.