Auditoría de producto y decisiones de marketing (página 3)

CODIGO : XX

PASSWORD : XXXXXXXXXXXX

CIUDAD : XX

MUESTRA : XX

FECHA : XX/XX/XX

EMPRESA DE INVESTIGACION DE MERCADOS

MENU PRINCIPAL Y MODULO PROCESO

PRODUCTO

CLIENTE

CUADROS A PROCESAR

PROCESO – REPROCESO 

¡¡ PROCESANDO – GASEOSAS LIMA COP 1 – 10 Min. 30 seg. !! 

FUENTE: CCR Information Resources Inc.

EXPLICACION DE LA SECUENCIA: El sistema de estudios sistemáticos proporciona al usuario una pantalla para seleccionar desde el inicio: la medición, la muestra o grupo al cual pertenece la categoría de producto de interés, la ciudad, y exige como datos de entrada el código de usuario (en este caso son dos dígitos pero podrían ser más) y su Password (contraseña) que es uno sólo de tipo alfanumérico para que el sistema permita el acceso del usuario que ingresó su código de dos dígitos.

Posteriormente, el sistema presenta al usuario una pantalla principal que contiene campos de Campo, Análisis, Bases de datos, Area técnica, Informes e inicio de sesión, cada una con opciones o consultas de información diversa. En el módulo de Campo, se encuentra la lectura de los volcados, detección de datos atípicos, cierre de muestra, mantenimiento de bases de datos de productos, variedades, clientes, etc. EL módulo análisis presenta información de formato del informe, el proceso del producto, el análisis mismo del estudio con data real e histórica, etc. El módulo bases de datos presenta el Medipro, que es la información que se lee de los volcados. El módulo de área técnica presenta los universos de negocios, de productos, las muestras, el tamaño y rangos de los estratos, etc. El módulo de informes permite enviar e imprimir informes en formatos deseados, simple, dúplex, fax, todas las mediciones o algunas en especial, todos los cuadros o cualquier especificación que se refiera a formatos. En caso de haberse equivocado de muestra, medición, o ciudad, el módulo inicio permite volver a ingresar a la pantalla principal.

ANEXO 1

VOLCADO

PRECIO

ANEXO 2

VENDE NO VENDE

Nº ENCUESTA……..

PROVINCIA….. CIUDAD….. DISTRITO…..

ZONA….. CONGLOMERADO….. MANZANA….. MANZANA DEL FRENTE…..

Q=KIOSKO A=BODEGA

H=PANADERIA PASTELERIA J=SUPERMERCADO

F=LICORREIA V=TIENDA POR DPTO.

L=GRIFO/GASOLINERIA I=MINIMARKET/AUTOSERVICIO

G=BAR/CANTINA/PB B=CLUB SOCIAL/DEPARTAMENTAL

C=TABAQUERIAS M=HOTEL/HOSTAL/HOSPEDAJE

N=MAYORISTAS T=RESTAURANTE

E=HELADERIAS P=DISCOTECA/N.CLUB/SALSODROMO

S=CASINO OTROS_______________

SI ES HOSPEDAJE (M) INDICAR EL Nº DE ESTRELLAS 01 / 02 / 03 / 04 / 05

NOMBRE COMERCIAL:

RAZON SOCIAL:

TELEFONO: FAX:

CARRETERA: AVENIDA: CALLE:

CALLEJÓN: PASAJE. PARQUE:

PLAZA: OVALO: JIRON:

ALAMEDA: MALECÓN: PASEO:

PROLONGACIÓN: BOULEVARD:

DIRECCIÓN COMERCIAL:

REFERENCIA:

URBANIZACIÓN:

ZONA/BARRIO:

ADMINISTRADOR / DUEÑO / JEFE COMPRAS:

CADENA: SI ( ) NO ( )

HORARIO DE ATENCIÓN:

DE:

A:

VENDE CIGARRILLOS O NO?

01 SI 02 NO

AGRADECIMIENTOS

A mi padre Edmar, mi ídolo

A mi madre Bertha, mi apoyo

A mis hermanos por ser mi impulso

y a mi sobrino Kevin.

El presente texto y mi vida profesional tienen que agradecer a distintas personas que contribuyeron directa e indirectamente al desarrollo del libro, el aprendizaje de todos estos años que trabajé en estudios cuantitativos de investigación de mercados, marketing de productos industriales, estudios sistemáticos y cuando utilicé todo lo aprendido como Gerente de marketing educativo de un reconocida institución de educación superior. El orden de los agradecimientos es por orden cronológico.

Al Sr. Juan Arapovich, Director Gerente de la empresa de investigación de mercados Metrum S.A, por darme la primera oportunidad laboral en mi carrera profesional, asimismo por la confianza, el apoyo así como el conocimiento que pudo transmitir en mi.

Al Sr. Christiam Martínez Angosto, especialista en marketing, por su amistad, su compañerismo cuando trabajamos en marketing de productos industriales, por el intercambio de conocimientos y apoyo en el caso Cervesur.

Al Sr. Félix Ureta Benegoni, Presidente Ejecutivo de CCR Information Resources Inc. por la oportunidad de trabajar en la empresa Top de investigación de mercados en el Perú, a la Sra. María Esther Wong, Jefe de área Técnica y Estadística, a la Srta. Cecilia Becerra por entregarme la responsabilidad de realizar el Análisis de Gaseosas a nivel Nacional, al Sr. Juan Garibay por su constante apoyo respecto a factores de conversión, atípicos, volcados y finalmente a Francisco Céspedes por el apoyo en los casos de Restaurantes.

Agradezco también a mis padres, hermanos, familiares que son el impulso que se manifiesta en este primer título, y a usted lector por el interés en mi conocimiento técnico impartido en el libro y que pretendo contribuya a mejorar su desempeño profesional.

DATOS DEL AUTOR

Javier Aníbal Quiñones Avila ingresó en los primeros puestos al Instituto San Ignacio de Loyola en la carrera de Marketing Empresarial en el año 1993 donde obtuvo el grado de Profesional Técnico en la especialidad. Asimismo estudió administración de empresas en la Universidad San Martín de Porres hasta el año 2001, asimismo logró el título de Especialista en Finanzas Corporativas luego de culminar en Primer Puesto el Programa de Gestión en Finanzas en la Universidad San Ignacio de Loyola. Desde el tercer ciclo de la carrera de Marketing ingresó como practicante a la empresa de investigación de mercados Metrum S.A Opinión y Posicionamiento, saliendo de la misma como Jefe de campo. Posteriormente en el año 1995 fue asistente de Marketing Industrial para la empresa Imex representaciones S.A desempeñándose eficientemente en su labor, Asistente de eventos y Promociones en una prestigiosa embotelladora en el año 1996 a 1997. El paso importante en la carrera de investigador se dio en Marzo de 1997 ocupando el cargo de Analista de Producto en la empresa Top de investigación del Perú, CCR Information Resources Inc. en la cual fue responsable a nivel nacional de estudios de Gaseosas, Cervezas, Cigarrillos, Chocolates, Margarinas, entre otros. Es aquí donde conoce todo lo necesario de estudios sistemáticos y es testigo del valor de la información y la toma de decisiones empresariales. Finalmente es contratado por el Centro de Estudios Aeronáuticos Professional Air donde desempeñó el cargo de Jefe de Marketing afrontando el reto de lograr resultados con muy pocos recursos. Después de ello fue nombrado Gerente de Administración y Marketing.

Actualmente está desarrollando un Sistema de Análisis de Información orientada a decisiones de marketing, necesario para la gestión diaria de los profesionales que dirigen el área comercial y estratégica de una empresa de servicios o consumo masivo. El sistema tiene como base el Análisis de los cuadros que presenta la auditoría de producto, complementada con Merchandising, Inventarios y Publicidad logrando formar un Sistema Integrado para obtener oportunidades de mercado y reaccionar a tiempo real.

Autor:

Javier Quiñones