Evaluación del proyecto
¿Por qué la mediación en la escuela?
La escuela es una comunidad en la cual conviven alumnos, docentes, directivos, personal no docente, padres y familia. En estas relaciones surgen determinadas situaciones que generan un clima de insatisfacción y dificultan el proceso de enseñanza – aprendizaje.
La mediación es un método alternativo de resolución de conflictos, donde existe un tercero imparcial (el mediador) que colabora con las personas involucradas en el problema, ayudándolos, mejorando la comunicación para que intenten encontrar la solución.
Se trata de un proceso voluntario, absolutamente confidencial con normas de procedimiento que tienden a crear un clima que permita la cooperación para la solución del problema en cuestión.
La importancia está dada por poder reconocer a otro, distinto de uno, en su totalidad incluyendo lo que quiere, lo que piensa, lo que siente y lo que desea. Para que esto ocurra las personas deben escucharse, de manera tal que puedan entender a ese otro más allá de la confrontación dual. El mediador, que no representa el saber (solución), sino que desde un lugar de tercero, aporta la dimensión simbólica de la palabra, posibilitando que empiece cada uno a significarse como sujeto y signifique al otro como tal, abandonando el terreno de la acción.
La mediación ayuda a la comunidad educativa a analizar y resolver sus conflictos desde perspectivas constructivas y positivas, atentas y respetuosas con los sentimientos e intereses de los otros. Pero sobre todo, la mediación escolar constituye un importante trabajo preventivo y formativo, tanto en el ámbito individual como colectivo. Para ello, es primordial capacitar a toda la comunidad en los conceptos y habilidades básicas de resolución de conflictos y promover valores claves de la mediación como, cooperación, comunicación, respeto a la diversidad, la responsabilidad y la participación.
Los principios básicos de esta pedagogía van dirigidos a eliminarlos factores de violencia de la educación y fomentan los siguientes aspectos:
El uso del diálogo.
El aprendizaje cooperativo.
El aprendizaje de procesos que lleven a buscar soluciones propias.
Adquisición de habilidades comunicativas.
Establecimiento de una democracia participativa.
Comprensión y manejo de la agresividad y de la violencia.
Promoción de modos de confrontación no violentos.
La educación para la paz y la educación en valores toman un significado más coherente si se combinan con programas de mediación escolar que tengan en cuenta el aprendizaje de técnicas y habilidades de comunicación y gestión de conflictos, como así la participación de los alumnos como actores y no como meros espectadores en la resolución de los propios conflictos cotidianos.
Resulta interesante transcribir comentarios de algunos chicos mediadores realizados en el último encuentro del año pasado:
"Aprendí a escuchar".
"Me gustó ayudar".
"Lo utilicé en el club, con mis amigos, con mi familia".
"Me caliento menos cuando juego al fútbol".
"Gané amigos".
Estos comentarios confirman la hipótesis acerca de que la experiencia de mediación en una escuela y su repercusión en relación con los conflictos.
La experiencia de mediación en una escuela desarrolla un sentido de cooperación y solidaridad entre los chicos, los ayuda en el manejo de la ira y disminuye el número de conflictos mejorando la convivencia.
Este tipo de educación promueve en un marco de relaciones pacíficas que luego pueden trasladarse a los diferentes ámbitos de la vida en los que se mueve el alumnado y también el profesorado. Sirve para sentar las bases de un tipo de relación que se refleje en su futura vida profesional, familiar y social.
No se observó repetición de un mismo conflicto entre los mismos actores.
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