17 Planificación y Programación Avanzadas Los sistemas de apoyo a decisiones presentan al planificador soluciones alternativas en diferentes áreas: Planificación de demanda Planificación de suministro Planificación y programación de fabricación
18 Mercados Electrónicos Establecen nuevos canales de distribución dando flexibilidad a la cadena de suministros Ventas directas Configuración y seguimiento de pedido, precio, cobro, devolución, etc. Subastas y mercados (exchanges) Mejoran liquidez, diseminan información, reducen costos, efectivización (spot), eficiencia en producción y distribución.
19 Extensión de Coordinación Extensión de coordinación hacia proveedores y clientes Aumenta productividad Disminuye stock y capacidad no usada. Independencia y confiabilidad La coordinación plantea desafíos entre actores.
20 Expansión del diseño de productos y gestión de la relación con el cliente Mayor acceso a información de colegas de negocio y e información de consumo de los clientes.
La expansión hacia el cliente permite incluir el diseño de productos y servicios. El mayor contacto permite mejorar la gestión de la relación con el cliente (CRM).
21 Transporte Incorpora la comunicación móvil extendiendo la gestión de asignación y ruteo. Problemas simples conceptualmente, pero de difícil resolución.
Ruteo de vehículos Asignación de tripulación
22 Conclusión Las cadenas de suministro electrónicas establecen nuevas oportunidades y desafíos. Debido a la creciente conectividad y disponibilidad de información, el universo de posibilidades en la toma de decisiones se expande enormemente. El análisis elaborado de la gran cantidad de información recolectada confiere eficiencia y ventaja competitiva.
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