Resumen
En este artículo se describe la naturaleza y el carácter del teletrabajo. También señala cómo las innovaciones tecnológicas en el campo de la informática han estado ocasionando una gran transformación en las relaciones temporo-espaciales de la existencia humana y en particular de las empresas llegando a configurarlas en una especie de organizaciones extendidas en forma de red, determinantes de una nueva modalidad de relación laboral.
Palabras clave:
Teletrabajo, Red, Organización, Economía digital, Plataforma tecnológica, E-bussiness.
Desarrollo
Hoy por hoy, la naturaleza multicontractual de las empresas y la relación causal del ambiente y de la tecnología sobre sus estructuras organizacionales, no permiten explicar el comportamiento de las empresas haciendo simple referencia a los planes y políticas formuladas desde su propio interior, sino que se hace necesario referirse también a la estructura interempresarial alcanzada por sectores sociales, económicos y técnicos completos, en cuyas estructuras reticulares (network), se sustenta una clara división del trabajo entrelazada por una empresa central, aunque cambiante ésta en cada caso según el tipo de transacción o intercambio de que se trate, que coordina la contratación de terceros para que realicen las actividades que otras empresas siempre pueden hacer mejor y más barato.
La estructura en red (network) significa que la empresa transfiere sus tareas y operaciones a otros entes y empresas buscando, principalmente, la eficiencia de sus operaciones mediante la reducción de costos, el intercambio de información mediante procesos de colaboración de tipo simétrico y, la limitación de las conductas oportunistas mediante el compromiso de una relación estable de mutua confianza.
El análisis organizacional junto con el análisis de la manera en que una sociedad adopta nuevas formas organizacionales pone de presente un doble fenómeno caracterizado por grandes y pequeñas empresas. Para las grandes empresas, se ha pasado desde unas estructuras jerárquicas muy rígidas hacia formas organizacionales basadas en la producción ligera con un elevado grado de flexibilidad en los niveles jerárquicos y en el sistema productivo que permiten una descentralización y un ahorro de tiempo en el trabajo.
En la pequeña empresa, en cambio, el enlace a la red responde más a una exigencia de funcionalidad, para afrontar mejor la inseguridad y las turbulencias del mercado.
La reticulación se refiere a la multiplicidad de interacciones e interdependencias de conocimientos e información cuya sostenibilidad exige un alto grado de cooperación y coordinación. La fuente de esta mayor posibilidad de coordinación la proporciona la tecnología de la World Wide Web (w.w.w.) o red mundial de información que opera en Internet.
Más recientemente e impulsada por los países que conforman la unión Europea, las universidades y los institutos de investigación se están conectando a la Red Académica de Alta Velocidad o "Internet 2", la cual es una red de mayor velocidad y con una gama de servicios ajenos al portafolio del Internet convencional. También se impulsa la creación de otra Web3 para repositorios de la producción de objetos virtuales interusables. Lo que hacen estas redes es "procesar la virtualidad" y transformarla en realidad dando lugar así a una sociedad reticular de usuarios que ha permitido el desarrollo de una serie de nuevas formas de interrelación que no hubieran podido desarrollarse sin la existencia de Internet y entre ellas, la más suscitada, un lugar de encuentro para los intelectuales que otros han dado por denominar la "sociedad del conocimiento".
La tendencia del emprendimiento es ahora hacia la creación de empresas virtuales en las que el proceso de trabajo se organiza a distancia y por empleadores diferentes.
En la empresa virtual, la planta de personal se reduce al mínimo. Los grupos de trabajadores no tienen que vivir en el lugar donde se localice la empresa y es posible que solo se encuentren con sus jefes y compañeros a través de teleconferencias.
La difusión creciente del teletrabajo ha ido implicando un proceso de descentralización hasta convertir las estructuras jerárquicas tradicionales en organizaciones reticulares.
La Nueva Economía es la economía de las empresas articuladas a redes de comunicación internas o externas. Esta economía por su dinamismo, tiene una serie de consecuencias sociales que se traducen en una desvinculación creciente entre la vida general de los trabajadores y la actividad de la empresa y en una individualización del empleo, del trabajo y de las relaciones sociales.
Las nuevas tecnologías de información y comunicación han hecho de las empresas una red de producción y servicios que se conecta con otras empresas igualmente reticuladas, de forma que cada trabajador recibe de la red una tarea o un salario cada vez más individualizado.
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