Introducción PUERTAS SIZAM S.A., es una empresa privada creada en Ciudad Guayana el 28 de Noviembre de 2002, la cual comienzo como Sizam S.A. Luego el 19 de junio de 2003 fue registrada como Puertas SIZAM S.A. Su principal actividad es la fabricación de puertas de seguridad, así como también las líneas de puertas estándar. En toda empresa en cualquier momento se hace un esfuerzo por mejorar los procesos existentes, por tanto este proyecto está enfocado hacia las áreas más críticas e importantes de la empresa como lo es el área de producción donde se aplicaron Los 7 pasos para el mejoramiento continuo (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. (Gp:) Entrada (Gp:) Salida (Gp:) Proceso (Gp:) Fabricación de puertas (Gp:) Acero Electrodos Vidrios Silicón Pintura Accesorios (Gp:) Puerta ensamblada de alta calidad
Paso 1. Seleccionar oportunidad de mejora Pintura inadecuada Entorpecimiento del paso debido a la MP Mala organización por parte de los operarios Espera por llegada de materia prima (preparada) Mesas de trabajo insuficientes Otros (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. (Gp:) 0 (Gp:) 10 (Gp:) 20 (Gp:) 30 (Gp:) 40 (Gp:) 50 (Gp:) 60 (Gp:) 70 (Gp:) 80 (Gp:) 90 (Gp:) 100 (Gp:) Diagrama de Pareto (Gp:) Pintura inadecuada (Gp:) Entorpecimiento del (Gp:) paso por MP (Gp:) Espera por llegada de (Gp:) MP (Gp:) Mesas de trabajo (Gp:) insuficientes (Gp:) Mala organización de (Gp:) los operarios (Gp:) Otros (Gp:) 100% (Gp:) 80% (Gp:) 60% (Gp:) 40% (Gp:) 20%
Paso 2.Clasificar, cuantificar y subdividir (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. El problema principal que radica en la empresa es el tiempo de demora en la entrega de sus pedidos, el cual es en promedio de 30 días, pudiendo ser mucho menos, dependiendo por su puesto, del trabajo que se tenga para dicho momento. La mayor parte del tiempo se le atribuye a la pintura empleada Los almacenamientos temporales existentes a lo largo de todo el proceso Existe una mala distribución de planta, de los implementos y herramientas Las condiciones ambientales de la planta, como ventilación, iluminación, ruido y temperatura, no son los más adecuados
(Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Paso 3. Análisis de causas (Gp:) Retrasos en la entrega de los pedidos de puertas Sizam S.A (Gp:) Métodos (Gp:) M.O (Gp:) Materiales (Gp:) Maquinarias (Gp:) M. Ambiente (Gp:) Algunas dañadas (Gp:) Mala distribución de herramientas y equipos (Gp:) Ruido excesivo (Gp:) Iluminación (Gp:) Falta bombillos (Gp:) No se toma en cuenta el trabajo y la capacidad a la hora de establecer fechas de entrega (Gp:) poca (Gp:) Ventilación (Gp:) No es suficiente (Gp:) Temperaturas altas (Gp:) No adecuado (Gp:) Grandes traslados e innecesarios (Gp:) Distribución de planta (Gp:) No adecuada (Gp:) La pintura no es la más adecuada (Gp:) Tiempo de secado muy lento (Gp:) Mala organización en las actividades (Gp:) Incumplimiento del trabajo (Gp:) Ausentismo (Gp:) Desmotivación del personal
Problema: Retrasos en la entrega de pedidos Meta: Mejorar y reducir los tiempos de entrega de los pedidos Secuencia de ataque de las causas raíces y el impacto esperado Cambiar la forma de pensar de la alta gerencia Crear espíritu de mejora en cada integrante de la empresa Buscar un líder Redistribución del Taller Mejorar Ambiente de trabajo Paso 4. Establecer elnivel exigido (meta) (Gp:) Puertas SIZAM, S.A.
Adoptar una nueva tecnología, en cuanto a la pintura empleada, que permita que el tiempo de secado de las puertas sea mucho más rápido. Es importante que área de materia prima este ubicada en una parte cómoda del taller. Asi como también crear un área de producto terminado donde no entorpezca el paso del operario. Colocar más mesas de trabajo de forma ordenada, debido a que estas actualmente son insuficientes y los trabajadores están sometidos a largas esperas. Poner en funcionamiento las maquinas que se encuentran en desuso Organizar adecuadamente el área de pintura (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Paso 5. Generar y programar soluciones
SubLa aplicación de nuevas tecnologías en cuanto a la pintura empleada, permitirá que el proceso de pintado sea mucho más rápido, lo que le va a dar como resultado que la empresa tenga una mayor eficacia en la entrega de sus pedidos. La reorganización del área de pintura del taller, va a evitar que los operarios que laboran en el lugar, sufran perdidas de tiempo y entorpecimiento en el trabajo, brindando así, un mejor rendimiento y eficacia del mismo. Brindar iluminación necesaria y suficiente al taller, le va a permitir al operario un mayor rendimiento en sus actividades. Disponer en el taller de un área de producto terminado, le va a ofrecer a la empresa la seguridad de que sus puertas ya terminadas no sufran ningún tipo de daños y deban ser reprocesadas Poner en marcha las máquinas que estampan, con esto no tendrán que llevarse las láminas fuera del taller y así se ahorra tiempo en el proceso (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Paso 6. Verificar las soluciones
Normalizar el método y realizar inspecciones para evitar cambios en la realización del mismo. Dictar charlas y practicas para ayudar a los trabajadores a asimilar los cambios. Difusión de un documento en el que se encuentre la historia del proceso de mejoramiento Paso 7. Establecer acciones de garantía (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. De vez en cuando motivar al personal, con incentivos, pagos de bonos, aumentos, entre otros.
A través de los estudios realizados en la empresa PUERTAS SIZAM S.A. aplicando la teoría de los siete pasos para el desarrollo de proyectos de mejora, se pudo dar a conocer: Cuales eran las áreas o situaciones más criticas dentro de la empresa, permitiendo así realizar un análisis e identificar las posibles causas para luego plantear soluciones lógicas que proporcionen mejoras al proceso, logrando ser mucho más productivos y competitivos en mercado, ofreciendo productos de calidad que satisfagan al cliente. “Demora en la entrega de los pedidos solicitados en la empresa”. * la falta de nuevas tecnologías de la pintura empleada. * la mala organización de la áreas dentro del taller. (Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Conclusiones
(Gp:) Puertas SIZAM, S.A. Conclusiones Es importante que se tomen criterios y condiciones a la hora de implantar en la empresa procesos de mejora continua, es evidente que debe existir un compromiso por parte de las autoridades quienes serán los encargados de planificar y difundir a su organización todos los conceptos y metodologías de mejora.