- Las necesidades y el comportamiento
- Motivacion
- Desmotivacion
- Estrategias para superar la desmotivacion
- Bibliografia
INTRODUCCION
La motivación es un proceso dinámico que activa los esfuerzos de las personas para cumplir con una meta, determinando la intensidad y persistencia de la acción destinada a ese fin.
Mientras más motivada esté la persona, mayor será el esfuerzo y tenacidad por lograr su objetivo.
Es obvio que mientras más importante sea el objetivo para la persona, mayor motivación lo impulsará.
Por otra parte, en la medida que no se logran los objetivos y se fracase al intentar conseguirlos, la motivación tiene muchos obstáculos para mantenerse en el nivel de intensidad necesario para lograr rendimientos satisfactorios.
Lo anterior se debe a que, diariamente, los efectos de factores desmotivantes y desalentadores en las acciónes que emprenden las personas, las hacen caer en la desmotivación, más áun, si ellas no toleran las decepciones y frustraciones.
La desmotivación acarrea pérdida de interés en el trabajo, resultados insatisfactorios y las personas terminan desertando o siendo separados de la organización.
La pérdida de la motivación es, sin duda, una de las principales causas de la alta rotación que existe, especialmente, en las actividades más presionadas por resultados, por ejemplo: vendedores a terreno y estacionarios (de local comercial)
La motivación no es igual para todos, varía con el tipo de persona.
Algunas se motivan a si mismas y tienen la capacidad de encontrar en su interior, la fuerza necesaria para hacer bien lo que a veces no desean hacer, pero lo deben hacer para alcanzar las metas comprometidas.
También hay personas que necesitan que, periódicamente, alguien se siente con ellos para revisar sus objetivos y realizaciones para alabar y reconocer su trabajo, e inyectarles nueva motivación
Asimismo hay personas que no desean cambiar. Para ellas tratar de motivarse se convierte en una carga, frente a la cual, reaccionan negativamente.
Por tanto, es necesario desarrollar en todos los trabajadores las habilidades necesarias para automotivarse en situaciones difíciles, y aprender a distinguir los factores que afectan negativamente su motivación por realizar un trabajo eficiente con buenos resultados.
Esto permitirá que las personas comprueben la vital importancia que tiene la motivación en el comportamiento y resultado laboral.
En este trabajo, la palabra "trabajadores" se usará para indicar tanto profesionales universitarios como técnicos o personas sin calificación que laboran en las empresas.
Los contenidos aquí expuestos son el fruto de mi experiencia práctica en Dirección de Vendedores y como Profesor en Seminarios y Cursos de Técnicas de Ventas y Negociación por más de 26 años.
Las técnicas aquí descritas son aplicables a cualquier actividad laboral, pero el énfasis está puesto en aquellas donde la motivación está puesta a prueba todos los días y a toda hora.
CAPITULO I:
LAS NECESIDADES Y EL COMPORTAMIENTO
LAS NECESIDADES
Todo comportamiento humano se inicia por una necesidad, la que provoca un desequilibrio biológico o emocional, que obliga a la persona a buscar la forma para satisfacerla. Entonces la necesidad es:
"El deseo de disponer de un medio idóneo para evitar o disminuir las sensaciones desagradables y para provocar o acrecentar las sensaciones agradables".
Estas necesidades tienen las características de ser: múltiples y jerarquizables.
Múltiples, porque van cambiando en el transcurso de nuestras vidas y se van multiplicando según el progreso, tanto personal como de la sociedad a la cual uno pertenece. |
Jerarquizables, porque cada uno de nosotros podemos determinar el orden en que las iremos satisfaciendo, ya que las necesidades se diferencian por su intensidad, o sea, hay algunas más apremiantes que otras y deben ser satisfechas prioritariamente. |
Clasificación de necesidades.
Fisiológicas o biológicas | Son básicas y primordiales, cuya satisfacción se considera imprescindible para la conservación de la salud, de la vida y la preservación de la especie humana. | ||||
| Página siguiente |