La frustración como factor conductual determinante dentro del ámbito laboral

1. Abstract
2. Generalidades de la frustración
3. Mecanismos de defensa empleados por el individuo
4. Efectos de la frustración
5. La frustración en el trabajo

1. Las frustraciones son parte de la vida de un número elevado de seres humanos, debido a que no se ha aprendido a manejar dichas situaciones, provocando con ello conflictos, agresividades, problemas sociales y laborales. Cada persona puede reaccionar de diversas maneras ante un mismo estímulo que impida el cumplimiento de los objetivos, ya que ello dependerá de la tolerancia que tenga, la frecuencia y la situación en la cual se encuentre o de los mecanismos redefensa que utilice. Para evitar que la frustración impida el desarrollo normal de una persona, se propone estudiar las causas y las reacciones de dicho sentimiento.

   Palabras Clave: Frustración, mecanismos de defensa, tolerancias, causas de frustración.

2. Abstract
   0. 2.1 Definición de Frustración

   A lo largo del camino, el ser humano se plantea metas, propósitos u objetivos que desea cumplir de acuerdo a sus necesidades o aspiraciones, siendo cada una de ellas de mayor o menor grado de influencia dentro de su diario vivir. Mientras el individuo se sienta capaz de resolver cada una de estas situaciones que se ha planteado y más aun, pueda resolverlas cumpliendo sus objetivos poniendo en práctica simplemente las conductas que ha aprendido, su estado de ánimo no se verá agraviado.

   Sin embargo, el individuo se enfrentará a una situación de quiebre emocional, en el momento justo en el que se vea y sea incapaz de llevar a cabo o de cumplir tal como deseaba, sus proyectos planteados, en este caso, de acuerdo a la definición de Wittaker (1989) "El truncamiento o interferencia con la conducta dirigida hacia una meta se llama frustración" (p.461), entonces se puede decir que la persona se ha frustrado.

   A pesar de los innumerables esfuerzos que los seres humanos hacen para lograr alcanzar sus expectativas, es frecuente observar que los individuos no puedan satisfacer completamente sus necesidades e impulsos, ya sea por motivos o influencias externas fuera de su alcance, o también, por causas atribuibles al mimo individuo.

   En este sentido Aguirre (2001), en su artículo "Los desajustes emocionales del hombre" asegura que en ocasiones pretendemos alcanzar determinadas metas y, al no lograrlo, experimentamos un desajuste de orden psíquico que pueda manifestarse en forma de frustración o conflicto. Por otra parte el mismo autor señala que pueden existir restricciones o limitaciones dentro del orden  social o del económico y hasta del político e incluso de tipo físico o mental, que nos impidan alcanzar los objetivos que nos hemos propuesto.

   En base a lo anterior, se puede afirmar que el individuo en cualquier ambiente en el cuál se encuentre, ya sea tarde o temprano, se encuentra susceptible a vivir una situación frustrante, debido a que sus conocimientos, experiencias y criterios no serán suficientes, en un momento determinado, para permitirle obtener los resultados que desea.

    

3. Generalidades de la Frustración