Aplicación del sistema de gestión de la calidad del consorcio OIV en la adecuación de un plan de la calidad

Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS

edu.red Contenido Recomendaciones Situación Actual La Empresa Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico INTRODUCCIÓN En el Proyecto Tocoma, son varios los factores que entran en juego para su excelente ejecución siguiendo las condiciones estipuladas por contrato, como lo es la construcción de la Vía de acceso por la margen derecha, desde la carretera Retumbo-Guri hasta el sitio de la Presa Derecha, de ella se deriva la construcción del puente estructural sobre el Río Cunaguaro, dicha obra es consecuencia del llenado del embalse ya que el Río Cunaguaro tendrá una crecida de 127 m.s.n.m. producto de ello, debido a la importancia que tendrá la construcción de esta vía de comunicación se desprende la necesidad de que cumpla con requerimientos que aseguren la calidad en su ejecución. El Problema

edu.red Contenido INTRODUCCIÓN Por consiguiente, el presente trabajo de investigación consistió en la aplicación del sistema de gestión de la calidad del Consorcio OIV en la adecuación de un plan de la calidad para la construcción del puente estructural sobre el Río cunaguaro – Proyecto Tocoma, motivado a contribuir con los documentos necesarios de un Sistema de Gestión de la Calidad de manera que se cumplan las actividades y que se especifiquen los procesos, procedimientos y recursos asociados que se aplicarán por quién y cuándo para cumplir los requisitos de la construcción, a su vez estimando los costos asociados para su ejecución y generando indicadores que permitan medir los procesos y la gestión del proyecto. Recomendaciones Situación Actual La Empresa Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico El Problema

edu.red Contenido Introducción LA EMPRESA El Consorcio O.I.V. Tocoma, se encuentra ubicado al sureste de Venezuela, específicamente en el Kilómetro 85 de la Carretera Nacional vía Gurí, Municipio Bolivariano Angostura del Estado Bolívar, en lo que se conoce como Campamento del Proyecto Tocoma, donde se desarrollan las fases constructivas y final puesta en funcionamiento de la Central Hidroeléctrica Manuel Piar. Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico El Problema UBICACIÓN GEOGRÁFICA

edu.red Contenido Introducción LA EMPRESA El Consorcio OIV TOCOMA, C.A fue creado en el año 2006 por la unión de las Empresas: Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico El Problema

edu.red Contenido Introducción LA EMPRESA Satisfacer las necesidades de los Clientes con productos y servicios que resulten en la mejoría de la calidad de vida en las comunidades en que se encuentra. Contribuir para el desenvolvimiento socioeconómico, tecnológico y empresarial en diversos sectores del país. Crear oportunidades de trabajo y de desenvolvimiento para las personas, inclusive con revestimiento de los resultados obtenidos. Generar riquezas para el Gobierno y para la sociedad, por medio del recogimiento de impuestos y encargos, y de la remuneración a los suministradores, integrantes y accionistas. Asegurar el permanente respecto al medio ambiente en las acciones empresariales. Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico El Problema Objetivos del consorcio

edu.red Contenido Introducción LA EMPRESA Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico El Problema Aliviadero Presa Izquierda Presa Derecha Obra de Toma Variante ferrocarril ESTRUCTURAS PRINCIPALES DEL PROYECTO

edu.red Contenido Introducción LA EMPRESA Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico El Problema CENTRAL HIDROELÉCTRICA MANUEL CARLOS PIAR – PROYECTO TOCOMA

edu.red En la ejecución de esta obra se tienen previstos la realización de distintos trabajos uno de ellos es la construcción de la vía de acceso desde la carretera Retumbo – Guri hasta el sitio de la presa derecha la cual tiene una longitud de 12 km. Especificaciones técnicas Volumen II. Sección 9.10 Trabajos en metal Contratista Cliente Las empresas destinadas a la construcción, deben desarrollar e implementar un sistema de calidad, con lo cual actualmente cuenta el Consorcio OIV – Tocoma, este sistema se lleva a la práctica en las obras y proyectos que realiza la empresa, mediante la utilización de los planes de calidad, en el cual se analizan y toman en cuenta las particularidades de cada caso. Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico La Empresa EL PROBLEMA MARGEN DERECHA MARGEN IZQUIERDA

edu.red Es por ello que se hace necesario la aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad del Consorcio OIV en la adecuación de un Plan de la Calidad para la construcción del puente estructural sobre el río Cunaguaro – Proyecto Tocoma, pues este debe ser respaldado por la documentación y requisitos que aseguraran la ejecución y cumplimiento en las distintas fases de la obra como lo es el diseño (Ingeniería de detalles), procura, fabricación, inspección y montaje. Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico La Empresa EL PROBLEMA

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico La Empresa EL PROBLEMA Todo esto con la finalidad de contribuir a la aplicación del Sistema de Gestión de la calidad en un proyecto específico como lo es para la “Construcción del puente estructural sobre el río Cunaguaro” y brinde al cliente la seguridad y confianza de que las actividades fueron realizadas bajo controles estrictos y respaldados por normas internacionales de Calidad logrando así la satisfacción del cliente.

edu.red OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivo General Aplicar el Sistema de Gestión de la Calidad del Consorcio OIV en la adecuación de un Plan de la Calidad bajo los requerimientos de la norma ISO 10005:2005 para la construcción del puente estructural sobre el río Cunaguaro – Proyecto Tocoma. Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico La Empresa EL PROBLEMA

edu.red OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN Objetivos Específicos Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico La Empresa EL PROBLEMA Analizar la situación actual de la construcción del puente estructural sobre el Río Cunaguaro – Proyecto Tocoma. Identificar los procesos que se llevan a cabo en la construcción del puente sobre el Río Cunaguaro y sus elementos mediante un mapa de procesos. Definir un sistema de indicadores para el control de los procesos y de la gestión en la construcción del puente Cunaguaro. Estructurar un Plan de inspección y ensayo que permita planificar el control de los procesos operativos en la construcción del puente estructural sobre el Río Cunaguaro. Estimar los costos asociados de los recursos que intervienen en el proceso de la construcción del puente sobre el Río Cunaguaro. Diseñar un plan de la Calidad para la construcción del puente estructural sobre el Río Cunaguaro bajo las directrices de la norma ISO 10005:2005 y los requerimientos del cliente (CORPOELEC). Establecer un plan de adecuación para la implantación del plan de la calidad en el proyecto construcción del puente sobre el Río Cunaguaro.

edu.red La importancia de esta investigación se acentuó en la necesidad de aplicar el Sistema de Gestión de la Calidad del Consorcio OIV en la adecuación de un Plan de la Calidad bajo los requerimientos de la norma ISO 10005:2005 para la construcción del puente estructural sobre el Río Cunaguaro – Proyecto Tocoma, para dar cumplimiento a los requerimientos solicitados por el cliente y esto a su vez cumpla con lo estipulado en la normativa correspondiente aportando en la consecución de la obra la forma en que se logrará los objetivos establecidos en el contrato, y cuáles son los resultados específicos a entregar de acuerdo al proyecto, tomando en cuenta los procedimientos, proceso y recursos aplicados. JUSTIFICACIÓN Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico La Empresa EL PROBLEMA

edu.red DELIMITACIÓN El trabajo de investigación se llevó a cabo en la Construcción del Complejo Hidroeléctrico “Manuel Piar”, a través de la Unidad de Gestión de la Calidad del Consorcio OIV-Tocoma, Municipio Bolivariano Angostura – Estado Bolívar, con el fin de aplicar el Sistema de Gestión de la Calidad del Consorcio OIV en la adecuación de un Plan de la Calidad bajo los requerimientos de la norma ISO 10005:2005 para la construcción del puente estructural sobre el río Cunaguaro – Proyecto Tocoma. Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados Diseño Metodológico La Empresa EL PROBLEMA

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados El Problema La Empresa DISEÑO METODOLÒGICO (Gp:) Tipo de Investigación (Gp:) Descriptiva (Gp:) No Experimental Transeccional (Gp:) Diseño de la Investigación (Gp:) De Campo Documental (Gp:) Población (Gp:) Está constituida por las normas, códigos, especificaciones y procedimientos involucrados en la construcción del puente estructural sobre el río Cunaguaro. (Gp:) Muestra (Gp:) Coincide con la población tomada para el estudio.

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados El Problema La Empresa DISEÑO METODOLÒGICO

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Situación Actual Conclusiones Análisis y Resultados El Problema La Empresa DISEÑO METODOLÒGICO PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN Identificar los riesgos laborales existentes, las normas de seguridad y la política de calidad que tiene la empresa. Revisión de las especificaciones del contrato, procedimientos, planos de la ingeniería de detalles y sistema de gestión de la calidad del consorcio OIV – Tocoma, para la construcción del puente sobre el río Cunaguaro. Entrevista con el personal de ingeniería para extraer la información sobre el diseño, fabricación, inspección y montaje del puente. Análisis de la situación actual con la información previamente recolectada. Identificación de procesos que se llevarán a cabo en la construcción del puente sobre el río Cunaguaro y sus elementos mediante un mapa de procesos. Establecimiento de indicadores para el control de los procesos y de la gestión en la construcción del puente Cunaguaro. Elaboración del Plan de inspección y ensayo que permita planificar el control de los procesos operativos en la construcción del puente estructural sobre el río Cunaguaro. Análisis de los precios unitarios de los recursos que intervienen en el proceso de la construcción del puente sobre el rio Cunaguaro, para obtener valores de costos estimados en cuanto a mano de obra directa, maquinarias, equipos de construcción y materiales. Diseño de un plan de la Calidad para la construcción del puente estructural sobre el río Cunaguaro bajo las directrices de la norma ISO 10005:2005 y los requerimientos del cliente (CORPOELEC). Elaboración de un plan de adecuación para la implantación del plan de la calidad en el proyecto construcción del puente sobre el río Cunaguaro.

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Análisis y Resultados El Problema La Empresa SITUACIÓN ACTUAL UBICACIÓN DEL RÍO CUNAGUARO MARGEN DERECHA MARGEN IZQUIERDA Área Inundada= 87,34 km²

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Análisis y Resultados El Problema La Empresa SITUACIÓN ACTUAL DATOS DEL PUENTE ESTRUCTURAL SOBRE RÍO CUNAGUARO Vista Planta 6+033 6+087

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Análisis y Resultados El Problema La Empresa SITUACIÓN ACTUAL CONSTRUCCIÓN DE LA VÍA DE ACCESO DESDE CARRETERA RETUMBO – GURI HASTA EL SITIO DE LA PRESA DERECHA Conforme lo especificado en los Documentos, el alcance de una de las principales obras de Margen Derecha, describe: Contar con los permisos de paso y ambientales para poder comenzar los primeros trabajos y viabilizar la vía de acceso. Inicia con las labores de replanteo y comprobación a partir de la localización del eje. El tránsito, se realizará mediante paso provisional aguas abajo del actual puente mediante tuberías de concreto de gran diámetro. Se procederá a la ejecución de las excavaciones en especial aquellas que permitan construir los rellenos de acceso. Se procederá a la construcción de las bases de concreto pobre y posteriormente a las vigas de apoyo. Mientras que externamente se ejecuta, prepara y traslada la estructura metálica hasta el sitio, se continuará con la colocación de la protección rocas grandes

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Análisis y Resultados El Problema La Empresa SITUACIÓN ACTUAL PUENTE METÁLICO SOBRE EL RÍO CUNAGUARO Fases del proceso

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Situación Actual El Problema La Empresa ANÁLISIS Y RESULTADOS A continuación se presenta el desarrollo de los resultados, que permitieron demostrar el logro de los objetivos específicos y por ende el objetivo general. MAPA DE PROCESO PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL PUENTE SOBRE EL RÍO CUNAGUARO

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Situación Actual El Problema La Empresa ANÁLISIS Y RESULTADOS SISTEMA DE INDICADORES DE CALIDAD BASADOS EN LA NORMA 9001:2008 PARA EL CONTROL DE LOS PROCESOS Y LA GESTIÓN EN LA CONSTRUCCIÓN DEL PUENTE CUNAGUARO

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Situación Actual El Problema La Empresa ANÁLISIS Y RESULTADOS CRITERIO DE ACEPTACIÓN DE INDICADORES Para vaciar los distintos resultados arrojados en el período establecido por los distintos indicadores para controlar y evaluar el proceso de la construcción del puente sobre el río Cunaguaro – Proyecto Tocoma.

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Situación Actual El Problema La Empresa ANÁLISIS Y RESULTADOS PLAN DE INSPECCIÓN Y ENSAYO PARA EL CONTROL DE LOS PROCESOS OPERATIVOS EN LA CONSTRUCCIÓN DEL PUENTE ESTRUCTURAL SOBRE EL RÍO CUNAGUARO

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Situación Actual El Problema La Empresa ANÁLISIS Y RESULTADOS COSTOS ESTIMADOS DE RECURSOS QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE LA CONSTRUCCIÓN DEL PUENTE SOBRE EL RÍO CUNAGUARO Mano de Obra

edu.red Contenido Introducción Recomendaciones Marco Metodológico Conclusiones Situación Actual El Problema La Empresa ANÁLISIS Y RESULTADOS PLAN DE LA CALIDAD PARA LA CONSTRUCCIÓN DEL PUENTE ESTRUCTURAL SOBRE EL RÍO CUNAGUARO BAJO LAS DIRECTRICES DE LA NORMA ISO 10005:2005 Y LOS REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE Contenido Presentación Introducción 1. Propósito del plan para la construcción 2. Política de la Calidad 3. Visión 4. Alcance 5. Requisitos de la documentación 6. Documentos de Referencia 6.1 Referencias 7. Documentación 7.1 Requisitos generales 7.2 Objetivos de la calidad 7.2.1 Generalidades 7.2.2 Manual de la calidad 7.2.3 Control de los documentos 7.2.4 Control de los registros 8. Responsabilidades de la dirección 9. Recursos 9.1 Provisión de Recursos 9.2 Materiales 9.3 Recursos humanos 9.4 Infraestructura y ambiente de trabajo 10. Comunicación con el cliente 11. Diseño y desarrollo 11.1 Proceso de diseño y desarrollo 12. Compras 13. Producción y prestación del servicio 14. Identificación y trazabilidad 15. Propiedad del cliente 16. Preservación del producto 17. Control del producto no conforme 18. Seguimiento y medición 18.1 Seguimiento y Medición de los Procesos 18.2 Seguimiento y Medición del Producto 18.3 Análisis de los Datos 18.4 Control de los Dispositivos de Seguimientos y Medición 19. Auditoría 20. Anexos

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