Diagnostico del uso de los recursos tecnológicos e informáticos

Introito

La DIRECCION GENERAL DE REGISTRO CIVIL de La Alcaldía del Municipio Sucre del Estado Sucre, es una dependencia Administrativa muy importante dentro de la amplia gama de actuaciones y responsabilidades para con la comunidad que tiene el Municipio. Dentro de ella se atiende principalmente los casos relacionados con la expedición de PARTIDAS DE NACIMIENTOS, ACTAS DE DEFUNCION Y ACTAS DE MATRIMONIOS, todas ellas, situaciones atinentes al Estado y Capacidad de las personas, promulgado por orden de la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela y regulado o desarrollado por disposiones de Ley, entre ellas el Código Civil de Venezuela. De esto se desprende, que de la idoneidad, preparación y tecnificación de que dispongan estos funcionarios adscritos a esta unidad, dependerá el éxito o fracaso de la gestión administrativa de esta Institución Publica de la Republica, en su misión de servicio primario a las comunidades.

A continuación se describe la situación actual de la DIRECCION DE REGISTRO CIVIL, a través de un análisis que permite comprender el grado de uso y tratamiento de la información generada por las actividades y procesos desarrollados en esta dependencia de La Alcaldía del Municipio Sucre del Estado Sucre. Esta descripción tiene el propósito de indagar en qué condiciones está la Dirección de Registro Civil actualmente, y qué grado de Equipamiento Tecnológico dispone para proveer información relevante, clara, veraz y oportuna para la toma de decisiones.

Para ello, se describieron las Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades, mediante una visión general, identificando las situaciones más relevantes dentro de la Dirección para el uso y tratamiento de la información en ella generada.

OBJETIVO GENERAL:

Diagnosticar el uso que se le da a los recursos tecnológicos e informáticos por parte del personal que labora en la Dirección General de Registro Civil de la Alcaldía del Municipio Sucre del Estado Sucre.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Determinar el grado de instrucción del personal dependiente de la Dirección General de Registro Civil de la Alcaldía.

Determinar las condiciones del clima organizacional existente en dicha Dirección.

Establecer el nivel de equipamiento Informático y Tecnológico disponible en la Dirección.

Establecer el grado de compromiso y de sentido de pertenencia que han establecido los funcionarios adscritos a esa Dependencia con respecto a ella.

Determinar en que medida se utilizan los equipos informáticos y tecnológicos de la Dirección.

Determinar el grado de inmediatez con que la información recibida por el personal de la Dirección es procesado y transformado en respuesta a las situaciones planteadas.

Figura Nº 01

Matriz DOFA

DIAGNOSTICO DE LOS RECURSOS TECNOLOGICOS E INFORMATICOS DEL PERSONAL QUE LABORA EN LA DIRECCION DE REGISTRO CIVIL DE LA ALCALDIA DEL MUNICIPIO SUCRE DEL ESTADO SUCRE:

Fuente: Elaborado por el autor, basándose en el planteamiento del Doctor Humberto Serna Gómez, en su obra GERENCIA ESTRATEGICA, 1999:162, e información suministrada por la Institución en cuestión.

Análisis

Resulta paradójico que ante la realidad que viven las organizaciones actualmente; caracterizada por la interconexión y la globalización, la Dirección de Registro Civil, no cuente con un sistema de información que le permita obtenerla en tiempo real y de manera oportuna, para facilitar el proceso de toma de decisiones que redunde en una prestación de servicios con la más elevada calidad y un alto compromiso de excelencia para los integrantes de las Comunidades de este Municipio.

Una herramienta gerencial que permite diagnosticar las organizaciones a efectos de lograr una Gerencia Estratégica es el análisis FODA, y en este caso de la Dirección General del Registro Civil, resultó relevante el análisis a través de ésta, por cuanto proporciona el estudio en detalle, no sólo del ámbito interno sino también de las relaciones de la Dirección General del Registro Civil con su entorno. En este sentido, el diagnostico realizado en la Dirección se efectuó mediante la el análisis FODA. La matriz FODA (también conocida como matriz DOFA o análisis SWOT en inglés), es una herramienta utilizada para la formulación y evaluación de estrategia. Generalmente es utilizada por empresas, pero igualmente puede aplicarse a personas, países, organizaciones, etc.Su nombre proviene de las siglas: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas, teniendo en consideración que las Fortalezas y debilidades son factores internos a la empresa, que crean o destruyen valor, (Incluyen los recursos, activos, habilidades, etc.) y las Oportunidades y Amenazas son factores externos, y como tales están fuera del control de la empresa u organismo que se estudia. En ella se incluyen la competencia, la demografía, economía, política, factores sociales, legales o culturales.