Motivación en la organización

Introducción

Las organizaciones, de hoy en día, ya no buscan en el personal que reclutan los conocimientos técnicos y teóricos como algo esencial. Por el contrario, apuntan hacia ciertas actitudes y aptitudes innatas en las personas. Tales aptitudes pueden ser la capacidad para relacionarse y buena predisposición. Las empresas, sobretodo, se fijan en quienes tienen perspectiva de liderazgo.

En este sentido, el objetivo primordial en la selección del personal es captar a potenciales líderes, debido a que ellos serán la base para el exitoso futuro de la organización. Siempre y cuando se les brinde la motivación necesaria.

Estos líderes sabrán asimilar tal motivación, lo cual incentivará a su crecimiento profesional y personal. De este modo, será más fácil para cada individuo afianzar sus características y actitudes propias, subordinadas éstas a las políticas y visiones de la empresa.

Motivación e incentivos son dos conceptos que van de la mano, pues están en un continuo en donde se da uno y se da el otro. En la presente investigación exponemos los temas de motivación e incentivos. Asimismo, la importancia que tienen la capacitación y el adiestramiento en la administración de recursos humanos; los cuales están íntimamente relacionados con la motivación y los incentivos.

Concepto de motivación

Un motivo es lo que impulsa, a una persona, a actuar de determinada manera, o a desarrollar en ésta una propensión para un estímulo externo. El motivo puede generarse internamente en los procesos fisiológicos o en el pensamiento del individuo. Por otra parte, las diferencias en cuanto a la motivación son los aspectos más importantes para comprender y predecir las diferencias en la conducta de cada individuo.

Para los psicólogos es difícil describir el impulso que existe detrás de un comportamiento. La motivación de cualquier organismo sólo se comprende parcialmente. Ésta implica necesidades, deseos, tensiones, incomodidades y expectativas. El comportamiento subyacente es un movimiento, un presionar hacia la acción. Esto implica que existe alguna insatisfacción dentro de la relación existente entre el individuo y su medio. El individuo, en este sentido, identifica las metas y siente la necesidad de llevar a cabo un determinado comportamiento que lo llevará hacia el logro de tales metas.

La motivación es el impulso-esfuerzo para satisfacer un deseo o meta. En otras palabras, motivación implica impulso hacia un resultado. Ésta es el proceso que impulsa a una persona a actuar de una determinada manera o, por lo menos origina una propensión hacia un comportamiento específico.

Ese impulso a actuar puede provenir del ambiente (estimulo externo) o puede ser generado por procesos internos del individuo. En este aspecto, la motivación se asocia con el sistema cognitivo del individuo. La cognición es aquello que la persona conoce de sí mismo y del ambiente que lo rodea. El sistema cognitivo implica valores personales, que están determinados por el ambiente social, la estructura fisiológica, las necesidades y experiencias de cada persona.

El punto de partida del ciclo motivacional esta dado por el surgimiento de una necesidad. Ésta rompe el estado de equilibrio en el que se encuentra el individuo, al producir un estado de tensión que lleva a éste a desarrollar un comportamiento capaz de descargar la tensión y liberarlo de la inconformidad y el desequilibrio.

Si el comportamiento es eficaz la necesidad quedará satisfecha, al retornar a un nuevo estado de equilibrio. Por el contrario, en ciertas oportunidades la necesidad no es satisfecha, lo que puede originar frustración o compensación (transferencia hacia otro objetivo o meta).

Según Ricardo Solana, la motivación es lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía. Para James Stoner, la motivación son los factores que ocasionan, canalizan y sustentan la conducta humana en un sentido particular y comprometido. Harold Koontz y Heinz Weihrich, por su parte, indican que la motivación es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares. Para Koontz y Weihrich, decir que los administradores motivan a sus subordinados, es indicar, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera. Para Herzberg, la motivación incluye sentimientos de realización de crecimiento y de reconocimiento profesional, que se manifiestan por medio del ejercicio de las tareas y actividades que ofrecen suficiente desafío y significado para el trabajador.

Es posible determinar, por lo menos, tres tipos de comportamientos:

• El comportamiento es causado: Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas, el cual se origina en estímulos internos o externos.

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