ANÁLISIS DE PUESTO Definición: Según el libro de Administración de personal de Gary Dessler es: “El procedimiento a través del cual se determinan los deberes y las responsabilidades de las posiciones y los tipos de personas (en términos de capacidad y experiencia) que deben ser contratadas para ocuparlas”. Según William Werther y Keith Davis en el libro de Administración de Personal y Recursos Humanos, análisis de puesto es: “Recolección, evaluación y organización de información sobre un puesto de trabajo determinado”
Reclutamiento Selección Compensación Capacitación Evaluación de desempeño Planeación de RRHH Relaciones labaorales y con empleados Seguridad e higiene Actividades Responsabilidades Deberes Habilidades Cualidades Conocimiento Descripción de puestos Especificaciones de puesto Análisis de puesto ANÁLISIS DE PUESTO
Situaciones donde se necesita o recomienda el análisis de puesto: Cuando se funda la organización Cuando se crea nuevos puestos Cuando se modifican de manera significativa los puestos como resultados de nuevas tecnologías o procedimientos Cuando se va a actualizar el sistema de compensación y de salarios de una empresa. ANÁLISIS DE PUESTO
ANÁLISIS DE PUESTO Datos que se reúnen en el análisis de puesto Actividades del trabajo Actividades y procesos del trabajo. Registros de las actividades Procedimientos utilizados. Responsabilidad personal. Actividades orientadas al trabajador Comportamiento humano, como acciones físicas y la comunicaci6n en el trabajo. Movimientos elementales para el análisis de métodos. Maquinas, herramientas, equipo y ayudas que se utilizan para el trabajo Tangibles e intangibles relacionados con el puesto Conocimientos con los que se debe tratar o aplicar. Habilidades requeridas Desempeño del trabajo Análisis de error. Normas de trabajo. Medición del trabajo, como el tiempo necesario para una tarea. Contexto del puesto (Programa de trabajo. Incentivos) Condiciones físicas de trabajo. Requerimientos personales para el puesto
Beneficios para los gerentes de departamentos Mejora su conocimiento sobre el flujo de trabajo de su unidad Permite realizar una mejor selección del personal Facilita efectuar una evaluación objetiva de sus subalternos. Beneficios para los empleados Permite conocer y comprender mejor los deberes del puesto. Puede ser utilizado como una guía para su autodesarrollo. ANÁLISIS DE PUESTO
Asegurar, para su éxito, que el apoyo de la administración superior sea visible. Identificar los puestos que es necesario analizar. Escoger el método que se utilizará para la obtención de los datos Reunir y organizar la información obtenida Revisar la información con los participantes Desarrollar una descripción y especificación de puesto
Proceso de obtención de información ANÁLISIS DE PUESTO
Proceso de obtención de información para el análisis de puestos 1. Apoyo visible de la administración superior
Anuncio oficial que contenga elementos como: La razón fundamental para realizar este análisis. La persona o grupo que se encargará de su preparación y ejecución. Las unidades de organización que abarca el programa. El calendario para la puesta en vigor. Qué se esperará de los empleados y administradores durante el desarrollo del programa ANÁLISIS DE PUESTO
2.Identificar los puestos que es necesario analizar. Para ello, se debe utilizar un organigrama o, de existir, también sería útil el análisis de puesto anterior Organigrama Gráfica que muestra el esqueleto de la estructura organizacional y donde se presenta el título de la posición y a través de líneas conectoras quien reporta a quien, y quien está a cargo de qué departamento. Proceso de obtención de información para el análisis de puestos ANÁLISIS DE PUESTO
3. Escoger el método que se utilizará La entrevista La observación de puesto Cuestionario de puesto Bitácora del empleado Combinación
ANÁLISIS DE PUESTO Proceso de obtención de información para el análisis de puestos
Entrevistas El analista discute todos los detalles del trabajo con una o más personas que ocupen el puesto en la actualidad Ventajas Desventajas Logra la participación libre y directa de los empleados. Proporciona al analista una mejor comprensión del puesto. Permite el examen y aclaración de sectores vagos o complejos de trabajo Algunos empleados pueden sentirse amenazados e incómodos Las entrevistas tal vez se limiten a los elementos que tengan mayor vigencia y dejen de lado aspectos generales del puesto. El supervisor puede enfatizar en lo que él desea que el empleado haga, en lugar de lo que en realidad hace. 3. Escoger el método que se utilizará ANÁLISIS DE PUESTO
Hay una familiarización directa con el trabajo. Se observa condiciones importantes de trabajo que a menudo constituyen los aspectos distintivos de ciertos puestos. El analista puede observar varios puestos al mismo tiempo sin interferir en la corriente de trabajo Algunos empleados pueden sentirse incómodos si se ven observados. Las dimensiones intangibles del trabajo, como sus elementos creadores o requisitos mentales no se observan con facilidad. La observación adecuada de un puesto puede tomar mucho tiempo.. Observación de puestos. El analista simplemente observa a algunas personas que ocupan el puesto que se examina mientras desempeñan sus tareas Ventajas Desventajas ANÁLISIS DE PUESTO 3. Escoger el método que se utilizará
Los cuestionarios son eficaces cuando los puestos están localizados en puntos geográficos dispersos. Las respuestas escritas a los cuestionarios son una constancia permanente de los hechos relatados. Eliminan el contacto y el intercambio directo de información con los empleados. Las respuestas escritas pueden dejar de lado algunas cuestiones esenciales. Pueden surgir problemas de interpretación para quien los completa como para el analista que tiene que correlacionar las respuestas. Cuestionario sobre puestos. Es el método más empleado. Se lo distribuyen a todos los empleados de un departamento. Estos lo completan y lo devuelven al supervisor o analista. Ventajas Desventajas ANÁLISIS DE PUESTO 3. Escoger el método que se utilizará
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