Diseño de espacios de trabajo colaborativos en el interior de la Universidad Nacional de Colombia sede Manizales

• Clasificación de grupos virtuales
• Dirección de grupos
• Herramientas de apoyo de los grupos virtuales
• Conclusión
• Bibliografia

Idioma original:   · castellano

Palabras clave:  · comunidades virtuales  · e-learning  · entornos virtuales  · organizaciones  · trabajo informacional

ABSTRACT: Los entornos colaborativos para el desarrollo de actividades dentro de las organizaciones están orientados a facilitar el intercambio de información sin importar las plataformas y sistemas operativos aplicados e impone experiencia social y comunicativa que hoy en día, gracias a las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, se sobreponen a las distancias. Las empresas que interactúan en Internet están caracterizadas por un alto grado de comunicaciones informales a través de los sistemas de colaboración y de trabajo donde se integran todos los sistemas de gestión organizacional y proporcionan estructuras de comunicación, coordinación y colaboración orientadas al efectivo desempeño de los grupos de trabajo virtuales. Conociendo este tipo de conceptos se ha venido desarrollado una iniciativa en La Universidad Nacional Sede Manizales a través del proyecto "Parque de Innovación Empresarial", dicho desarrollo se basa en la puesta en marcha de una plataforma colaborativa a través de Internet, para la incubación y desarrollo de proyectos en el ámbito de la generación de empresas de base tecnológica en la región cafetera de Colombia.

INTRODUCCIÓN

En las nuevas estructuras organizacionales, el manejo de la colaboración tanto interna como externa a la empresa se gestiona a través de sistemas de información. El Trabajo en grupo a nivel interno no se limita a las diferentes plataformas utilizadas en una organización (diferentes tecnologías en computadoras, bases de datos etc.) ni a las distancias geográficas; para ello se han desarrollado diferentes aplicaciones basadas en Web las cuales definen un entorno de trabajo en donde se integran todos los sistemas de gestión organizacional.

Otro de los sistemas de colaboración utilizados por las organizaciones virtuales son los sistemas de información ínter-organizacionales, su función es reducir la incertidumbre del entorno mejorando la eficiencia tanto interna como externa derivada de la relación de confianza que se genera entre clientes y proveedores a través del comercio electrónico.

Las facilidades que presentan los entornos colaborativos para el desarrollo de actividades dentro de las organizaciones están orientadas a facilitar el intercambio de información sin importar las plataformas y sistemas operativos. Las interfaces utilizadas son aplicaciones basadas y desarrolladas para Web, siendo más escalable este tipo de tecnología. Uno de los sistemas más conocidos de trabajo para grupos, consiste en un grupo de personas que trabajan para alcanzar un objetivo común. En el contexto de teletrabajo los diferentes grupos de personas participes del proceso de elaboración y puesta en marcha de las actividades desarrolladas necesitan tener un soporte en la coordinación y colaboración para la realización de actividades.

El concepto de Trabajo Colaborativo Asistido por Computadora (Computer Supported Cooperative Work, CSCW) tiene su origen en el año 1984, año en el cual en respuesta a una iniciativa de la empresa Digital (Digital Equipment Corporation) y el Instituto Tecnológico de Massachusetts (Massachusetts Institute of Technology; MIT), un grupo de desarrolladores e investigadores de distintas áreas se reunieron para explorar el papel de la tecnología en el ambiente colaborativo, acuñándose el término de Trabajo Colaborativo Asistido por Computador.

CSCW hoy en día se da en el contexto de la investigación, de la educación, de la empresa, etc. Las primeras tendencias en el desarrollo de sistemas o aplicaciones informáticas fueron diseñadas para usuarios individuales con computadoras personales y estaciones de trabajo, tales como procesadores de texto, hojas de cálculo, bases de datos, etc.

Actualmente, producto de la experiencia ganada en la mayoría de las organizaciones, a partir de la implementación y uso del correo electrónico entre usuarios, han empezado a surgir tecnologías, que en mayor o menor medida, apoyan el trabajo en equipo. Entre estos, encontramos las aplicaciones que apoyan la videoconferencia, sistemas de automatización del flujo de trabajo (Workflow), comunicación a través del computador mediante conferencias de escritorio, los editores colaborativos, etc.