Características del clima organizacional asociadas a la eficacia de los trabajadores del Hospital Nacional
Enviado por Ynes Puma Crisanto
Características del clima organizacional asociadas a la eficacia de los trabajadores profesionales, técnicos y auxiliares del Hospital Nacional Carlos Alberto Seguin Escobedo de Arequipa. 2009.
CAPÍTULO I
Introducción
"Una organización sólo existe cuando dos o más personas se juntan para cooperar entre sí y alcanzar objetivos comunes, que no pueden lograrse mediante iniciativa individual" (Chiavenato I, 1994, p.p. 36).
Basándonos en la cita anterior, se debe destacar que el logro de esos objetivos comunes sólo puede concretarse sí las personas que interactúan en las instituciones, establecen un contrato psicológico lo suficientemente fuerte que les permita desenvolverse en la misma; actuando de manera armónica con las normas, valores, estilos de comunicación y liderazgo, comportamientos, creencias, lenguajes y símbolos de la organización.
Tomando en consideración las citas realizadas, En nuestro tiempo, el funcionamiento eficiente de organizaciones requiere de innovación constante en sus planteamientos operativos y en sus principios de organización. Se debe pensar en buscar en el interior de cada organización soluciones que permitan mejorar el trabajo que se realiza para responder de forma favorable a las necesidades que le presenta su contexto interno y externo.
Hoy casi todo el trabajo de rutina ha sido automatizado: las operaciones de fabricación controladas por computadoras han sustituido a los trabajadores en el caso de las operaciones repetitivas de producción, proceso y montaje. Además, realizar el mismo trabajo una y otra vez, con el mismo nivel de eficiencia, ya no es suficiente para el éxito de la organización.
Ante esta situación conviene estudiar el clima organizacional, puesto que son diversos los factores que lo determinan, provocando una percepción positiva o negativa en sus integrantes y en los destinatarios de su labor. Cabe señalar que estas percepciones se traducen en actitudes: positivas en el caso de que la percepción sea favorable; si la percepción es negativa habrá poco compromiso hacia los objetivos de la organización.
Las organizaciones públicas deben ser más eficientes en todas las áreas que la integran y para ello se hace necesario que los recursos con los que cuenta se aprovechen eficientemente, teniendo en cuenta su escasez. Optimizar los recursos es una tarea difícil porque las organizaciones son complejas, sobre todo por el hecho de que trabajan mucho con el factor humano, y este tiene innumerables intereses y distintas formas de pensar y percibir las acciones. Cabe destacar, por otra parte, que uno de los principales capitales que tiene cualquier organización es su capital humano, de cuyo desempeño depende en gran medida la efectividad de la organización.
Capacitar al personal contribuye al mejoramiento de la calidad en la prestación de servicios, pero además se hace necesario que se lleven a cabo actividades de intervención que periódicamente regulen el clima organizacional de las organizaciones, para facilitar la aplicación de las nuevas propuestas.
Las características del clima organizacional, son sin duda el integrador de todas las organizaciones y/o acciones que se llevan a cabo, asociadas a la eficacia del recurso humano; de la aceptación de ella dependen los niveles de productividad y de calidad que se ofrezca,
2. OBJETIVO GENERAL y ESPECÍFICO
Con esta investigación se pretende demostrar una serie de objetivos, que contribuyen al desarrollo de la misma. Los objetivos planteados son los siguientes:
2.1 OBJETIVO GENERAL:
Analizar las características del clima que influyen en la eficacia de trabajadores profesionales, técnicos y auxiliares del HNCASE.
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Identificar las características del clima organizacional que inciden en la eficacia de trabajadores profesionales, técnicos y auxiliares del HNCASE.
Determinar el grado de identificación y compromiso de los trabajadores con el HNCASE.
Evaluar cual de las características que componen el clima en el (HNCASE) tiene mayor importancia en el desarrollo del mismo.
Plantear estrategias que colaboren a mejorar a fortalecer una adecuado clima institucional y por extensión mejorar los servicios que ofrece el HNCASE
CAPÍTULO II
| Página siguiente |