Propuesta y Aplicación de modelo matemático de administración de Inventario
Enviado por Damarys Fuentes Díaz
Aplicación en la Gerencia Territorial de Servicios Especializados S.A. Cienfuegos
El presente artículo resume los resultados de un breve análisis de la situación del inventario en la Gerencia Territorial SEPSA Cienfuegos, el análisis de la demanda y los modelos teóricos para la administración de inventarios. Se propone un diseño del sistema de gestión de inventarios sobre la base del modelo matemático adecuado a las características y condiciones de SEPSA Cienfuegos, que permite establecer la política a seguir. Este modelo facilita la toma de decisiones a la gerencia con respecto al desempeño de su sistema.
PALABRAS CLAVE: Gestión de Inventarios, Modelación Económica Matemática,
Servicios Técnicos
ABSTRACT This article summarizes the findings of a brief analysis of the status of inventory in the Territorial Management SEPSA Cienfuegos, the analysis of demand and theoretical models for the management of inventories. The proposed design of the inventory management system based on the mathematical model suited to the characteristics and conditions of SEPSA Cienfuegos, which allows for the policy to be followed. This model facilitates decision-making to management with respect to the performance of your system.
INTRODUCCIÓN
Este trabajo investigativo fue realizado en la gerencia territorial SEPSA Cienfuegos, durante el segundo trimestre del año 2007. Esta gerencia pertenece a la Empresa de Servicios Especializados de Protección, Sociedad Anónima (SEPSA) que es una empresa con carácter nacional, creada el 25 de Noviembre de 1993, al amparo de la legislación vigente, certificada por el Acta de Constitución de la Sociedad Anónima como corporación de capital 100% cubano. SEPSA está estructurada en nueve Gerencia Nacionales radicadas en la capital y siete Territoriales que la representan en el resto del país.
SEPSA se propone como estrategia principal, ofertar al cliente un paquete único de beneficios que es un servicio de gestión total de la seguridad para reducir al mínimo posible los riesgos presentes en una entidad, a través de soluciones de protección contra intrusos, contra incendios, contra descargas eléctricas y atmosféricas, custodia y traslado de valores, así como la protección e higiene del trabajo con la modalidad de mantener en el tiempo los mismos parámetros de seguridad.
Las necesidades que cubren nuestros servicios y a quienes van dirigidos: a cubrir las necesidades de seguridad y protección que tienen todas las personas naturales o jurídicas así como entidades, en materia de gestión de riesgos, de robos, hurto, atracos, incendios sobre tensiones eléctricas, laborales, deterioro o pérdidas de información, falsificaciones, contabilidad de personas y hechos administrativos o delictivos. Están dirigidos esencialmente a aquellos sectores que operan en Moneda Libremente Convertible y que cuentan con recursos para solventar nuestros servicios, principalmente a las empresas mixtas y extranjeras que aportan dinero fresco al país en el caso de nuestro territorio fundamentalmente a los sectores Industrial, Turístico y de Comunicaciones.
En el aspecto tecnológico el sector evoluciona a ritmo acelerado, manteniendo los estándares internacionales. El equipamiento que se utiliza es de fabricación canadiense, español y norteamericano mayoritariamente. La empresa se ha visto favorecida por el entorno legislativo, ya que las regulaciones legales han generado nuevas demandas de servicios; la adopción por el Estado Cubano de una política de apertura ordenada a la inversión de capital extranjero, posibilita el financiamiento necesario para la preservación de sus bienes muebles e inmuebles.
La Gerencia Territorial SEPSA Cienfuegos no cuenta con un sistema de gestión de inventario de los Servicios Técnicos que le permita obtener la información necesaria para tomar decisiones para el buen desempeño de este tipo de servicio. Como solución, se propone el diseño de un sistema de gestión de inventario de medios empleados en los Servicios Técnicos que garantice la calidad del servicio, para mantener servicios aceptables o no decaer los servicios de alta calidad y profesionalidad que brinda la Gerencia Territorial SEPSA Cienfuegos, hasta que las comisiones pertinentes aprueben los negocios concertados en el período.
La política de administración de inventario propuesta, se estudia sobre la base de un modelo determinístico, previamente estudiado y ajustado a las características del comportamiento según la distribución estadística particular de la demanda de los Servicios Técnicos que presta SEPSA.
Partiendo de un análisis de la situación financiera de la empresa del cual se conoce que las razones financieras relacionadas con el inventario son seriamente afectadas por el estado actual de su comportamiento, dando pie a una situación, a pesar de tener una rotación de su inventario de aproximadamente un mes existen productos que demoran varios meses en rotar y incurren en costos muy elevados. Esto denota que hay que seguir de cerca los valores referidos a los inventarios por su influencia en el desempeño financiero general de la entidad.
DESARROLLO
Para plantearse cómo mejorar el proceso de prestación de servicio que se analiza los inventarios de la Gerencia Territorial SEPSA Cienfuegos determinamos que los costos más elevados se encuentran dentro del Inventario que está destinado a los Servicios Técnicos.
Se constató que los costos de los Servicios Técnicos se hacía necesario minimizarlos. Por ello se hizo necesario aplicar un modelo de inventario para reducir el costo total del inventario y saber cual es la cantidad económica de la orden que pudiese optimizar los niveles de inventarios.
Para seleccionar cuales de los productos de Servicios Técnicos se utiliza ABC, , que consiste en efectuar un análisis de los inventarios estableciendo capas de inversión o categorías con objeto de lograr un mayor control y atención sobre los inventarios, que por su número y monto merecen una vigilancia y atención permanente.
Después del procesamiento selectivo de esa información quedaron 57 productos que representaban el 80% del inventario y se decidió refinar la selección a través de entrevistas a los expertos de la Gerencia Territorial de SEPSA Cienfuegos, los cuales son el personal que trabaja con los mismos, es decir, los técnicos y proyectistas, y depurar de todos los productos aquellos que son los más utilizados mediante entrevistas y se registro mediante el método de tarjado lo cual arrojo un resultado de 18 productos.
Para aplicar el modelo EOQ se debe estudiar si la demanda es estocástica o determinista para saber que tipo es nos enfocamos en el coeficiente de variación, si CV< 20% es determinista si ocurre lo contrario es estocástica. Para ello analizamos como se comporta la demanda por periodos de tiempo.
Para estudiarla se realizo una revisión de las tarjetas de estiva, ya que los productos se extraen del almacén para prestar los servicios y de esta manera lleguen al consumidor final. La búsqueda de la información de la Demanda utilizó un período de doce meses pertenecientes al año 2006-2007 se utiliza un periodo corto de un año para analizar la demanda producto la situación existente en SEPSA que solo existen estos datos.
Con los datos se calcularon los estadígrafos descriptivos de posición y dispersión entiéndase media y desviación típica, incluyendo coeficiente de variación, para valorar el supuesto de demanda constante,
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