Identificar cuáles son los tipos de sistemas en una empresa
Conocer el rol que juegan los sistemas
Entender cómo los sistemas de informacion soportan las metas del negocio
Saber por qué deben los administradores poner atención a los procesos de negocios OBJETIVOS
Reconocer los beneficios y retos que se enfrentan al usar sistemas empresariales Conocer los beneficios al usar sistemas que soporten la administración de la cadena de abastecimiento y el comercio colaborativo Identificar los beneficios al usar sistemas de informacion para administrar la relación con los clientes y la administración del conocimiento OBJETIVOS
Integración: Diseñar sistemas que sirvan a diferentes niveles y funciones es complicado y costoso
Ampliación del ámbito del pensamiento administrativo: Las inversiones en sistemas empresariales son enormes, se deben desarrollar durante largos períodos y se deben guiar por una visión compartida de los objetivos. RETOS GERENCIALES
(Gp:) Figura 2-1
PRINCIPALES TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
Sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) Sistemas de informacion gerencial (MIS) Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS) Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) Sistemas de oficina Sistemas de Procesamiento de transacciones (TPS) SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
(Gp:) Figura 2-2
SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS):
Sistemas básicos de negocios que sirven al nivel operativo
Sistemas computarizados que efectúan y registran las transacciones diarias necesarias para operar el negocio SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
TPS de Nómina (Gp:) Figura 2-3
SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
Sistemas de Tipo TPS (Gp:) Figura 2-4
SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
Sistemas de trabajo del conocimiento (KWS):
Nivel de conocimiento Entradas: Especificaciones de Diseño Procesos: Modelados Salidas: Diseños, Gráficos Usuarios: Staff y profesionales técnicos
Ejemplo: Estaciones de trabajo para ingenieros, diseñadores, creativos SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
Sistemas de Información Gerencial (MIS):
Nivel de Administración Entradas: Alto volumen de datos Procesos: Modelos simples Salidas: Reportes resúmenes Usuarios: Gerencia media
Ejemplos: Presupuesto anual, comparativo de planes vs. alcances reales SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
(Gp:) Figura 2-5
Sistemas de Información Gerencial (MIS) SEIS TIPOS PRINCIPALES DE SISTEMAS
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