Investigación sobre cómo preparar y presentar un seminario (página 3)
Enviado por Ava Nieves Silva Rivera
Sola delante de un espejo y medir el tiempo que dura cada sección del seminario; evaluar los gestos, movimientos y demás componentes del leguaje oral. Se puede practicar también con amigos que no interrumpan frecuentemente con bromas y comentarios fuera del orden, quienes lleven el tiempo y contribuyan con sugerencias para mejorar.
24) ¿QUÉ DEBAES HACER ANTES DE COMENZAR EL SEMINARIO, EN CUANTO A LAS AYUDAS AUDIOVISUALES?
Tenerlas en orden, verificar que el equipo funcione bien, que tenga todos los cables, que hayan enchufes para los tomacorrientes cerca.
25) ¿CUÁNTAS ILUSTRACIONES, A TU JUICIO, ES NECESARIO PRESENTAR EN UNA CHARLA DE 45 MINUTOS?
Mínimo 5, máximo 10.
26) ¿QUÉ TIPO DE PUNTERO DEBES USAR PARA INDICAR EN LA PIZARRA O PANTALLA?
Puntero corriente, para cerca; láser, para lejos.
27) ¿CÓMO TE PRESENTARÍAS A IMPARTIR UN SEMINARIO EN CUANTO A TU APARIENCIA PERSONAL?
Si es mujer: No tiene que usar traje formal, pero debe vestirse con ropa más elegante que la que visten regularmente; maquilladas conservadoramente; con el pelo bien arreglado; sin ropa, peinados o joyas que distraigan a la audiencia.
Si es varón: sin gabán ni corbata, sino con ropa elegante; bien peinados, recién afeitados y con la barba y bigote bien acicalados.
28) ¿QUÉ REQUIERE UNA COMUNICACIÓN VERBAL PARA QUE SEA EFECTIVA?
– Sencillez en el discurso.
– Empleo mínimo de palabras.
– Hablar en forma concisa y lógica.
– Fuerza expresiva.
– Considerar que el que escucha es un ser humano.
29) MENCIONA 10 CONSEJOS DE CÓMO HABLAR EN PÚBLICO.
– Antes de comenzar, respirar profundamente.
– No bajar el tono de voz hasta que casi no se escucha, sino cambiarlo ocasionalmente para romper la monotonía o enfatizar un punto importante.
– Acompañar el tomo de voz con gestos complementarios.
-evitar el uso excesivo de muletillas como bueno, porque, eh, ok, como, pero, osea, entonces.
– No usar palabras o frases como obviamente, como todos ustedes saben, está claro, es harto conocido, se supone que todos ustedes sepan, etc.
– No usar frases del idioma cotidiano como a todo tren lo hizo trizas, lo picó en cantitos, esta dichosa cosa, etc.
– No hablar demasiado rápido ni demasiado pausado.
– Concentrarse en el tema y no en uno mismo.
– Con una mentalidad positiva.
30) ¿QUÉ DEBES HACER SI TE HACEN UNA PREGUNTA EN VOZ BAJA?
Repetirla para que la audiencia la escuche y poder ganar tiempo mientras pienso la respuesta.
31) ¿QUÉ HARÍAS SI NO SABES LA RESPUESTA DE UNA PREGUNTA?
Es preferible admitirlo que inventar algo que pueda enredarnos o delatarnos ante miembros de la audiencia que conocen sobre el tema.
32) ¿EN QUÉ CASO PUEDES INTERRUMPIR UNA PREGUNTA?
Cuando es muy larga o se desvía notablemente del tema.
33) ¿QUÉ HARÍAS SI ALGUIEN LEVANTA LA MANO DURANTE LA CHARLA, PARA PREGUNTAR?
Informarle cortésmente que le contestaré al final de la charla.
34) ¿CÓMO ACTUARÍAS SI NINGUNO PREGUNTA?
Tomar la ofensiva haciendo una o dos preguntas que enfaticen los puntos más importantes del seminario y que ayuden a comenzar la discusión.
35) ENUMERA 3 MANERAS DE COMPORTARSE EN EL SEMINARIO COMO AUDIENCIA.
– Debemos comportarnos como nos gustaría que nuestra audiencia se comportara durante nuestra charla.
– Mantener una postura adecuada y demostrar interés por el tena.
– Tomar notas para participar eficazmente en la sección de preguntas.
– No leer o estudiar durante el seminario.
– Para no estar somnoliento o cabeceando, es recomendable acostarse temprano la noche anterior.
– Llegar puntual.
36) MENCIONA ALGUNOS CONSEJOS PARA SUPERAR LAS BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN.
– Escuchar todo lo que la otra persona esté comunicándonos.
– No emitir juicio sobre el mensaje a partir de nuestros prejuicios o estado emocional.
– Escuchar todos los puntos de vista de quienes intervengan en una conversación o discusión.
– Planificar la forma cómo va a comunicar algo.
– No expresar una opinión si no estamos seguros de lo que vamos a decir.
– Verificar el efecto que nuestra comunicación producirá en el receptor.
– Ser lo más objetivo posible al expresar una opinión.
– No exagerar nuestros sentimientos para tratar de convencer a la otra persona.
– Considerar siempre los sentimientos ajenos.
– No descalificar una opinión porque no es suya.
37) ¿CÓMO DEFINES EL RUMOR?
Es un escape a las tensiones emocionales del ser humano, las cuales son alteradas por cualquier cambio que ocurra a su alrededor y que amenace su seguridad. Se puede generar a partir de la versión verdadera o falsa, lo cierto es que el relato va perdiendo su autenticidad. Es un espejo del alma interna de las relaciones jerárquicas entre empleados y jefes, así como de los antagonismos y rivalidades que prevalecen entre los miembros de una organización. Condiciona el pensamiento, además de crear y alimentar el tema deseado por los instigadores.
38) MENCIONA LAS CLASES DE RUMOR.
Optimistas: confunden los deseos con la realidad.
Pesimistas: exponen temores o ansiedades.
Maliciosos: buscan generar discordia mediante el ataque a los integrantes de un grupo determinado.
39) ¿QUÉ MOTIVA LA CREACIÓN DE UN RUMOR?
El temor, la esperanza, la hostilidad, la curiosidad y la falta de información.
40) ¿CÓMO SE CURA EL RUMOR?
Con comunicación oportuna, eficiente y eficaz tanteen los niveles formales como informales de la organización.
Determine objetivamente sus causas, confronte las noticias tergiversadas, explique la situación real y no rehuya a las aclaraciones.
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__Si____ Mis referencias están en orden alfabético al final según el requisito de la página 8 del Suplemento.
__Si____ Cada referencia que mencioné en el texto se encuentra en mi lista o viceversa.
__Si____ Yo utilicé una ilustración clara y con detalles para defender mi punto de vista.
__Sí____ Yo utilicé al final apéndices con gráficas y otros tipos de documentos de soporte.
__Si____ Yo utilicé varias tablas y estadísticas para aclarar mis ideas más científicamente.
__Si____ Yo tengo por lo menos 50 páginas de texto (15 en ciertos casos) salvo si me pidieron lo contrario.
__Si____ Cada sección de mi documento sigue una cierta lógica (1,2, 3,…)
__Si____ Yo no utilicé caracteres extravagantes, dibujos o decoraciones.
__Si____ Yo utilicé un lenguaje sencillo, claro y accesible para todos.
__Si____ Yo utilicé Microsoft Word (u otro programa similar) para chequear y eliminar errores de ortografía.
__Si____ Yo utilicé Microsoft Word (u otro programa similar) para chequear y eliminar errores de gramática.
__Si____ Yo no violé ninguna ley de propiedad literaria al copiar materiales que pertenecen a otra gente.
__Si____ Yo afirmo por este medio que lo que estoy sometiendo es totalmente mi obra propia.
______________________________ 15-01-09
Firma del Estudiante Fecha
GRADOS DE ADOPCION DE LOS PYMES EN C.A.
Cuadro 6.1.1. Costa Rica: Interés por temas de capacitación, por parte de las PYMES | ||||||
Área de interés en capacitación | Interés de la firma es "medio o alto" | Interés en capacitación usando computadoras e Internet | ||||
| Abs | % | Abs | % | ||
Análisis de ventas | 120 | 71.9% | 58 | 34.7% | ||
Promoción de ventas | 119 | 71.3% | 68 | 40.7% | ||
Control de costos | 118 | 70.7% | 61 | 36.5% | ||
Desarrollo de planes de negocio | 117 | 70.1% | 67 | 40.1% | ||
Contabilidad y finanzas | 110 | 65.9% | 57 | 34.1% | ||
Manejo de materiales | 109 | 65.3% | 53 | 31.7% | ||
Comunicación interna | 108 | 64.7% | 58 | 34.7% | ||
Investigación del mercado y la competencia | 104 | 62.3% | 63 | 37.7% | ||
Inspección de calidad | 104 | 62.3% | 49 | 29.3% | ||
Programación de computadoras | 64 | 38.3% | 59 | 35.3% | ||
Hojas de cálculo en computadora | 62 | 37.1% | 59 | 35.3% | ||
Comunicación electrónica externa de datos | 62 | 37.1% | 50 | 29.9% | ||
Procesadores de palabras en computadora | 57 | 34.1% | 57 | 34.1% | ||
Fabricación | 46 | 27.5% | 28 | 16.8% | ||
Diseño | 42 | 25.2% | 28 | 16.8% | ||
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados de la Encuesta a PYMES en Centroamérica |
Cuadro 6.2.1. El Salvador: Interés por temas de capacitación, por parte de las PYMES | ||||||
Área de interés en capacitación | Interés de la firma es "medio o alto" | Interés en capacitación usando computadoras e Internet | ||||
| Abs | % | Abs | % | ||
Análisis de ventas | 103 | 68.7% | 112 | 74.7% | ||
Promoción de ventas | 99 | 66.0% | 98 | 65.3% | ||
Control de costos | 90 | 60.0% | 65 | 43.3% | ||
Desarrollo de planes de negocio | 87 | 58.0% | 86 | 57.3% | ||
Contabilidad y finanzas | 86 | 57.3% | 62 | 41.3% | ||
Manejo de materiales | 82 | 54.7% | 79 | 52.7% | ||
Comunicación interna | 79 | 52.7% | 58 | 38.7% | ||
Investigación del mercado y la competencia | 64 | 42.7% | 67 | 44.7% | ||
Inspección de calidad | 58 | 38.7% | 53 | 35.3% | ||
Programación de computadoras | 34 | 22.7% | 39 | 26.0% | ||
Hojas de cálculo en computadora | 32 | 21.3% | 34 | 22.7% | ||
Comunicación electrónica externa de datos | 30 | 20.0% | 38 | 25.3% | ||
Procesadores de palabras en computadora | 27 | 18.0% | 22 | 14.7% | ||
Fabricación | 26 | 17.3% | 22 | 14.7% | ||
Diseño | 24 | 16.0% | 31 | 20.7% | ||
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados de la Encuesta a PYMES en Centroamérica |
Cuadro 6.3.1. Guatemala: Interés por temas de capacitación, por parte de las PYMES | ||||||
Área de interés en capacitación | Interés de la firma es "medio o alto" | Interés en capacitación usando computadoras e Internet | ||||
| Abs | % | Abs | % | ||
Análisis de ventas | 145 | 92.4% | 119 | 75.8% | ||
Promoción de ventas | 145 | 92.4% | 128 | 81.5% | ||
Control de costos | 143 | 91.1% | 124 | 79.0% | ||
Desarrollo de planes de negocio | 140 | 89.2% | 121 | 77.1% | ||
Contabilidad y finanzas | 136 | 86.6% | 107 | 68.2% | ||
Manejo de materiales | 135 | 86.0% | 106 | 67.5% | ||
Comunicación interna | 129 | 82.2% | 112 | 71.3% | ||
Investigación del mercado y la competencia | 123 | 78.3% | 90 | 57.3% | ||
Inspección de calidad | 104 | 66.2% | 87 | 55.4% | ||
Programación de computadoras | 60 | 38.2% | 53 | 33.8% | ||
Hojas de cálculo en computadora | 50 | 31.8% | 48 | 30.6% | ||
Comunicación electrónica externa de datos | 43 | 27.4% | 38 | 24.2% | ||
Procesadores de palabras en computadora | 41 | 26.1% | 27 | 17.2% | ||
Fabricación | 39 | 24.8% | 22 | 14.0% | ||
Diseño | 27 | 17.2% | 24 | 15.3% | ||
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados de la Encuesta a PYMES en Centroamérica |
Cuadro 6.4.1. Honduras: Interés por temas de capacitación, por parte de las PYMES | ||||||
Área de interés en capacitación | Interés de la firma es "medio o alto" | Interés en capacitación usando computadoras e Internet | ||||
| Abs | % | Abs | % | ||
Análisis de ventas | 103 | 68.7% | 20 | 13.3% | ||
Promoción de ventas | 91 | 60.7% | 15 | 10.0% | ||
Control de costos | 86 | 57.3% | 17 | 11.3% | ||
Desarrollo de planes de negocio | 84 | 56.0% | 15 | 10.0% | ||
Contabilidad y finanzas | 84 | 56.0% | 20 | 13.3% | ||
Manejo de materiales | 79 | 52.7% | 20 | 13.3% | ||
Comunicación interna | 77 | 51.3% | 13 | 8.7% | ||
Investigación del mercado y la competencia | 73 | 48.7% | 18 | 12.0% | ||
Inspección de calidad | 71 | 47.3% | 20 | 13.3% | ||
Programación de computadoras | 37 | 24.7% | 20 | 13.3% | ||
Hojas de cálculo en computadora | 37 | 24.7% | 17 | 11.3% | ||
Comunicación electrónica externa de datos | 24 | 16.0% | 15 | 10.0% | ||
Procesadores de palabras en computadora | 22 | 14.7% | 17 | 11.3% | ||
Fabricación | 20 | 13.3% | 7 | 4.7% | ||
Diseño | 19 | 12.7% | 7 | 4.7% | ||
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados de la Encuesta a PYMES en Centroamérica |
Cuadro 6.5.1. Nicaragua: Interés por temas de capacitación, por parte de las PYMES | ||||||
Área de interés en capacitación | Interés de la firma es "medio o alto" | Interés en capacitación usando computadoras e Internet | ||||
| Abs | % | Abs | % | ||
Análisis de ventas | 148 | 90.2% | 33 | 20.1% | ||
Promoción de ventas | 132 | 80.5% | 42 | 25.6% | ||
Control de costos | 130 | 79.3% | 44 | 26.8% | ||
Desarrollo de planes de negocio | 128 | 78.1% | 44 | 26.8% | ||
Contabilidad y finanzas | 127 | 77.4% | 37 | 22.6% | ||
Manejo de materiales | 125 | 76.2% | 30 | 18.3% | ||
Comunicación interna | 111 | 67.7% | 46 | 28.0% | ||
Investigación del mercado y la competencia | 96 | 58.5% | 46 | 28.0% | ||
Inspección de calidad | 82 | 50.0% | 46 | 28.0% | ||
Programación de computadoras | 48 | 29.3% | 17 | 10.4% | ||
Hojas de cálculo en computadora | 42 | 25.6% | 14 | 8.5% | ||
Comunicación electrónica externa de datos | 30 | 18.3% | 42 | 25.6% | ||
Procesadores de palabras en computadora | 28 | 17.1% | 37 | 22.6% | ||
Fabricación | 21 | 12.8% | 37 | 22.6% | ||
Diseño | 21 | 12.8% | 32 | 19.5% | ||
Fuente: Elaboración propia con base en los resultados de la Encuesta a PYMES en Centroamérica |
5.3.6, 5.4.3 al 5.4.8, 5.5.3 al 5.5.8).
Ava Nieves Silva Rivera
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