Preguntas de repaso.
1.1. ¿Cómo se define la información? ¿Qué papeles puede asumir? ¿Qué deben buscar las empresas y los gerentes que haga la información?
La información la componen datos que se han colocado en un contexto significativo y útil y se ha comunicado a un receptor, quien la utiliza para tomar decisiones. La información implica la comunicación y recepción de inteligencia o conocimiento. El papel que cumple es la de evaluar y notificar, sorprender y estimular, reduce la incertidumbre, revela alternativas adicionales o ayuda a eliminar las irrelevantes o pobres, e influye sobre otros individuos y los estimula a la acción. Especialmente en los negocios, la información debe dar señales oportunas de aviso y anticipar el futuro. El gerente que sólo observa reportes históricos es como el hombre de Marshall Mcluhan tratando de ver hacia delante a través de un espejo retrovisor.
La información es el eslabón indispensable que une a todos los componentes de la organización para una mejor operación y coordinación y para la supervivencia en un ambiente competitivo. Lo que buscan son datos útiles, significativos, evalúan y notifican, reducen la incertidumbre.
1.2. ¿Qué son los datos? ¿Un ciclo se puede utilizar para caracterizar el proceso por el que pasan los datos para convertirse en información? ¿Cuales son los pasos para seguir en este ciclo de información?
La información esta compuesta de datos, imágenes, texto, documentos y voz, a menudo entrelazados en forma inextricable, pero siempre organizados en un contexto significativo. El término datos se empleará a lo largo de todo el texto para abarcar a todos los componentes de la información, pero es importante recordar que la información es algo más que simples números. En la Fig. 1.1 se muestra un esquema simple que representa la forma en que debemos pensar acerca de la información. Observe que los datos que se van a procesar pueden ser datos de entrada, estar almacenados, o ambos. Otro punto que se debe recordar es el ciclo de la información. Los datos se procesan mediante modelos para crear información, el receptor recibe la información y luego toma una decisión y actúa, esto genera otras acciones o eventos, que a su vez crean diversos datos dispersos que se capturan y sirven como entrada, y el ciclo se vuelve a repetir.
El Concepto de Datos:
Datos son los hechos que describen sucesos y entidades."Datos" es una palabra en plural que se refiere a más de un hecho. A un hecho simple se le denomina "data-ítem" o elemento de dato.
Los datos son comunicados por varios tipos de símbolos tales como las letras del alfabeto, números, movimientos de labios, puntos y rayas, señales con la mano, dibujos, etc. Estos símbolos se pueden ordenar y reordenar de forma utilizable y se les denomina información.
Los datos son símbolos que describen condiciones, hechos, situaciones o valores. Los datos se caracterizan por no contener ninguna información. Un dato puede significar un número, una letra, un signo ortográfico o cualquier símbolo que represente una cantidad, una medida, una palabra o una descripción.
La importancia de los datos está en su capacidad de asociarse dentro de un contexto para convertirse en información. Por si mismos los datos no tienen capacidad de comunicar un significado y por tanto no pueden afectar el comportamiento de quien los recibe. Para ser útiles, los datos deben convertirse en información para ofrecer un significado, conocimiento, ideas o conclusiones.
1.3. Con la Revolución Industrial aumentó la presión por el procesamiento de datos. ¿Qué desarrollos condujeron a este aumento?
A mediados del siglo XVIII aumentaron las presiones para el procesamiento de datos. La Revolución Industrial sacó del hogar y del taller los medios básicos de producción y los puso en la fábrica. El desarrollo de los grandes fabricantes condujo al desarrollo de las industrias de servicios para la comercializacion y transportación de los productos de los fabricantes. El creciente tamaño y complejidad de estas organizaciones hacia imposible que alguna persona obtuviera suficiente información para administrarla en forma efectiva sin recurrir a la ayuda del procesamiento de datos. Además, con el advenimiento de los grandes sistemas fabriles y las técnicas producción masiva, la necesidad de estos grandes capitales obligó a separar al inversionista (dueño) de la gerencia (administrador). Por una parte, la gerencia necesitaba mayor información para las decisiones internas, en tanto que los inversionistas, por otra parte, necesitaban información acerca de la organización y acerca del desempeño de la gerencia.
1.4. La necesidad de producir más información para los usuarios de la información aumenta en este siglo. ¿Quién ha estado planeando estas demandas y cuál es la naturaleza de sus necesidades?
En el siglo XX está creciendo aún más la necesidad de producir más información, que esté disponible para un mayor número de usuarios. Los inversionistas de una empresa necesitan información acerca de su estado financiero y sus perspectivas futuras. Los banqueros y proveedores necesitan información para evaluar el desempeño y la solidez de su negocio antes de preceder a un préstamo o concederle crédito. Las agencias del gobierno necesitan varios reportes que les muestren las actividades financieras y operativas para efectos de impuestos y reglamentación. Los sindicatos están interesados en las utilidades de las organizaciones en las que trabajan sus afiliados. Sin embargo, los individuos que están más involucrados con la información y dependen de ella son quienes tienen a su cargo la responsabilidad de administrar y operar las organizaciones, es decir, la gerencia y empleados, sus necesidades van desde el mantenimiento de las cuentas por pagar hasta la información estratégica para la adquisición de otra compañía. Como dijo un alto ejecutivo de Sears. "cuando se intenta seguir la pista a tantas cosas como nosotros lo hacemos, la información oportuna y exacta es el recurso esencial para mantener las operaciones y ser competitivos".
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