Fundamentos teóricos y metodológicos de la formación y desarrollo de la competencia comunicativa (página 2)

Al aprender a hablar una lengua el sujeto no solo adquiere su gramática, sino que también aprende sus diversos registros y la manera de usarlos según las normas de su ambiente sociocultural. Los registros son las diferentes variedades lingüísticas que dependen de la circunstancia de la situación comunicativa (especialmente el grado de formalidad y el tipo de relación entre los interlocutores). Los registros apropiados en cada conversación están determinados fundamentalmente por sus participantes, que son el principal factor social que condiciona la variedad del lenguaje utilizado, o sea, las normas de cortesía influirán en el momento de decidir acerca de lo que es o no apropiado en diferentes situaciones. Por tanto, los profesionales deben saber modular y adaptar dichos registros a la situación comunicativa a la que se enfrenten.

Igualmente, deben ser capaces de establecer una empatía, palabra clave al hacer referencia a la comunicación, pues la eficacia de esta depende de la capacidad empática del comunicador.

La empatía es una actitud deliberada, voluntaria, un esfuerzo consciente que se realiza para ubicarse en el lugar del interlocutor a fin de establecer una corriente de comunicación. Es la capacidad de ponerse en la piel del otro, de pensar como él y de sentir como él. La empatía es una condición que se puede cultivar, desarrollar; implica comprensión, paciencia, respeto profundo y cariño, aunque su visión del mundo no sea todavía la anhelada.

Resumiendo, los profesionales graduados de la carrera de Estudios Socioculturales, para lograr los objetivos trazados y el éxito deseado en su labor, deberán conocer el uso de reglas no escritas de interacción social en diversas situaciones de comunicación, lo que incluye, entre otras cosas, saber cómo iniciar, continuar y manejar las conversaciones y negociar el significado con otras personas; el tipo de lenguaje corporal apropiado; el contacto visual y la proximidad entre los hablantes y el actuar en consonancia con esas reglas. También deberá tener en cuenta que al desenvolverse en una comunidad debe comprender las normas de comportamiento desde el punto de vista de los miembros de esta, y actuar de modo que pueda ser entendido por dichos miembros.

Autor:

MSc. Yenny Pavón Pérez

Profesora Instructora.

DrC. Miguel Ángel Pérez Hernández

Profesor Titular.

Universidad de Camag?ey, Cuba