Diagnóstico del sistema de gestión de control, ingeniería de costos (Powerpoint)

UNEXPO UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA “ANTONIO JOSÉ DE SUCRE” VICE – RECTORADO PUERTO ORDAZ DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL PRÁCTICA PROFESIONAL CIUDAD GUAYANA; MARZO 2009 DIAGNÓSTICO DEL SISTEMA DE CONTROL Y GESTIÓN DE PROCESOS IMPLEMENTANDO EN LA SUPERINTENDENCIA DE INGENIERÍA DE COSTOS DE PETRÓLEOS DE VENEZUELA, S. A DISTRITO NORTE ESTADO MONAGAS AUTORA: FRANCIS MANEIRO LUGO TUTOR ACADÉMICO: ING. ANDRÉS E. BLANCO TUTOR INDUSTRIAL: ING. ERICK JOYO

INGENIERÍA DE COSTOS DISTRITO NORTE EL PROBLEMA SITUACIÓN ACTUAL Y ANALISIS DE RESULTADOS

GENERALIDADES DE EMPRESA OBJETIVOS MARCO METODOLÓGICO JUSTIFICACIÓN CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONTENIDO

INGENIERÍA DE COSTOS DISTRITO NORTE GENERALIDADES DE LA EMPRESA NOMBRE: Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA). UBICACIÓN: Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA) está presente a lo largo y ancho de la geografía nacional, encontrándose en los estados: Falcón, Zulia, Lara, Barinas, Anzoátegui, Monagas, Sucre, entre otros.

INGENIERÍA DE COSTOS DISTRITO NORTE MISIÓN: Explotar de manera eficiente y rentable las reservas de hidrocarburos previstas en el Plan de Negocio, incrementando el valor de los activos, con personal capacitado, en armonía con el medio ambiente e impulsando el Desarrollo Endógeno dentro de nuestra área geográfica de influencia.

VISIÓN: Ser el Distrito Operativo líder de la corporación, en la explotación de Petróleo y Gas asociado, con la mayor productividad, competitividad e impulsando el desarrollo sustentable

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ESTIMANET en particular, es un sistema de información creado para registrar y controlar los ingresos y egresos de todos los trabajos solicitados diariamente a esta Superintendencia, en los cuales se abarcan: Clasificaciones Financieras, Presupuestos Base, Estimados Presupuestarios (Clase II, Clase III, Clase IV y Clase V), Análisis Económicos de Ofertas, y Reclamos EL PROBLEMA Los informes de Control y gestión de la Superintendencia de Ingeniería de Costos se llevan a cabo con los datos obtenidos a través de consultas realizadas al Sistema ESTIMANET y a la Base de Datos que se encuentra en Visual FoxPro. Sin embargo, este sistema, no se adapta totalmente a las necesidades y requerimientos de la Organización, debido a la incapacidad que presenta para respaldar con solidez la información que se genera en cada una de las consultas, lo cual no permite que existan datos confiables dentro de la aplicación, perdiendo así su principal objetivo.

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En otro orden de idea el sistema no emite reportes donde se evidencien los indicadores del sistema de control y Gestión de la Calidad (Efectividad en la entrega de estimados de costos procesados, % de solicitudes devueltas de Estimación de Costos por falta de Información, Efectividad en la entrega oportuna de Estimados de Costos, % de Solicitud de Estimados de Costos Urgentes) los mismos son indispensables para la elaboración del informe mensual de Control y Gestión de la organización. Por otro lado, el programa requiere mejoras sustanciales que le permita a la Superintendencia medir la efectividad, eficiencia, cumplimiento y calidad, tanto de los trabajadores como la de los procesos que allí se realizan; a través de un desglose de esas horas hombres que se invierten por cada proceso. Esto debido a que el sistema arroja es el total de esas horas hombre, evitando así que se lleve un registro por proceso. Esto impide que los resultados puedan ser presentados en forma directa.

INGENIERÍA DE COSTOS DISTRITO NORTE OBJETIVO GENERAL Realizar un Diagnostico del Sistema de Control y Gestión de los Procesos Financieros efectuados por la Superintendencia de Ingeniería de Costos de Petróleos de Venezuela S.A. (PDVSA) Maturín, Distrito Norte Estado Monagas Recopilar la información correspondiente al sistema actual. Identificar las posibles fallas que posee el sistema actual. Determinar las necesidades de la organización, con respecto al sistema de control y gestión de procesos. Realizar un análisis FODA. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

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JUSTIFICACIÓN Gracias a los indicadores que arroja la herramienta ESTIMANET la Superintendencia de Ingeniería de Costos puede realizar el informe mensual de control y gestión; sin embargo se ha detectado que la aplicación no se adapta a las necesidades y al progresivo crecimiento que ha tenido la organización, por lo cual es necesario plantear una optimización del mismo; previo a ello se debe realizar un diagnostico que sirva de base para el desarrollo y puesta en marcha de las mejoras.

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MARCO METODOLÓGICO TIPO DE ESTUDIO Puede ser de diversos tipos de acuerdo a la problemática, y variables a estudiar. De igual forma su determinación se ve influenciada por el alcance de la investigación. SEGÚN EL PROPÓSITO O RAZÓN Aplicada: Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos que se adquieren, brindando así respuestas a necesidades existentes sobre el estado en el cual se encuentra el Sistema de Control y Gestión de Procesos, las limitaciones y alcances que puedan repercutir en la funcionalidad del mismo.

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SEGÚN EL NIVEL DE PROFUNDIDAD Descriptiva: Se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus características y propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para ordenar, agrupar o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Esta estrategia permite que se realice un estudio de todos los elementos que intervienen en el sistema de control y gestión de procesos; y de esta manera ayuda a tener una idea más amplia sobre el problema a estudiar, especificando o detallando las características del entorno q rodea la situación actual de dicho sistema MARCO METODOLÓGICO

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SEGÚN LA ESTRATEGIA

De campo: se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones directas que entornan el proceso de control y gestión de procesos; sirviendo de base para el desarrollo del diagnostico. MARCO METODOLÓGICO POBLACIÓN La población a utilizar para el diagnostico del sistema de control y gestión estuvo integrada por los procesos medulares que se llevan a cabo en la organización (estimados presupuestarios, revisión de ofertas, cambio de alcance y reclamo).

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MUESTRA Se tomaron como muestra los procesos medulares o servicios que ofrece la Superintendencia de Ingeniería de Costos compuestos por estimados presupuestarios (clase V, IV, III, II), revisión de oferta, cambio de alcance y reclamos. MARCO METODOLÓGICO RECURSOS Para cumplir con los objetivos planteados, se utilizaron los siguientes medios: Biblioteca: proporciona ayuda en la búsqueda del apoyo bibliográfico para sentar las bases teóricas del estudio. Internet: la utilización de esta herramienta proporciona información acerca del tema que se pretende abordar; lo cual facilita la realización del diagnostico. Observaciones directas: a través de ellas se lleva a cabo la descripción del sistema de control y gestión de procesos; así como cada uno de los elementos que lo conforman.

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PROCEDIMIENTO MARCO METODOLÓGICO ADIESTRAMIENTO SOBRE EL SISTEMA DE CONTROL Y GESTIÓN DE PROCESOS (ESTIMANET) IMPLEMENTADO POR LA SUPERINTENDENCIA DE INGENIERÍA DE COSTOS:

Aprender todo lo relacionado al sistema al cual se le va a realizar el diagnostico de manera teórico y práctico con la finalidad de obtener un relevante dominio del mismo para así poder realizar estudios posteriores.

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IDENTIFICACION DE VARIABLES:

Se identificaron los elementos que conforman el sistema de Control y Gestión (proveedor, entrada, salida, cliente, recursos, mecanismos de control, documentos, productos (estimados presupuestarios, revisión de ofertas, cambios de alcance y análisis de reclamos)) de igual forma los indicadores de gestión que utiliza la Superintendencia (% de Solicitudes: procesadas, devueltas, entregadas en fecha programada). MARCO METODOLÓGICO OBSERVACION: Se observo el comportamiento de las variables e indicadores del sistema de control y gestión del proceso con la finalidad de determinar las necesidades de medición que proporcionen mejoras al sistema.