El PMBOK, la ISO 9001:2000 y los Costos de Calidad como modelo de excelencia para la gerencia de proyectos
Enviado por Ing. Rubén Gómez Sánchez S.
RESUMEN
El trabajo es un aporte a la mejora de la gerencia de proyectos del Sector Construcción. El sustento es la necesidad de contar con proyectos exitosos, debido a la relación directa que éstos tienen con la mejora de la calidad de vida de la población. En este trabajo se analiza la aplicación de los tres modelos en forma simultánea: ISO 9001:2000, la guía del PMBOK y los CRC.
El trabajo se ha desarrollado en dos partes. En la primera se describe cada uno de los tres modelos y se plantea el modelo simultáneo; en la segunda parte se expone como va el desarrollo e implementación del sistema en una empresa importante del Sector Construcción en el Perú.
Palabras claves: gerencia de proyectos, calidad de vida, Sector Construcción, proyectos exitosos, mejora.
ABSTRACT
This work is a contribution to the improvement of project management in construction projects. The objective is to have successful projects, since there is a direct relation with the improvement of the quality of life of the population. In this work we analyze three models: ISO 9001:2000 Quality Management Systems – Requirements, PMBOK Guide ( A Guide to the Project Management Body of Knowledge) and the CRC (Quality Costs).
This work has been developed in two parts: in the first part it"s described the three models mentioned above and then, the model which integrate the 3 models. In the second part it"s explained the development and implementation of this integrated model in an important Peruvian company in the Construction Sector.
Keywords: improvement, quality of life, quality costs, project management, integrated model.
DISCUSION
La propuesta viene generando cambios importantes en la forma de trabajo de la Empresa en la cual se viene implementando el modelo (en adelante se le hará referencia como la Empresa), ya que se tiene previsto la generación de la base de conocimientos mediante la recopilación de las lecciones aprendidas de los proyectos ejecutados, tales lecciones son aspectos positivos o negativos, pero que igual evitare caer en los mismos errores. Este mejorará la eficiencia y eficacia de la gestión empresarial.
INTRODUCCION
La construcción en general tiene como objetivo aportar a la mejora de la calidad de vida de la población de todo país, para lo cual requiere gerenciar proyectos y según sus resultados entregar a la sociedad productos que cumplan con los requisitos de calidad y que además sean el resultado de proyectos exitosos. Para tal efecto, es imprescindible adoptar mejores métodos de gerenciamiento de proyectos. El presente trabajo expone el modelo que resulta de la aplicación simultánea de tres métodos que se detallan en el título.
El trabajo ha sido desarrollado en dos partes fundamentales, la primera "Desarrollo de la propuesta" detalla en forma general en que consisten cada uno de los tres métodos de trabajo, al final de esta parte se resume el planteamiento global de la propuesta. En la segunda parte se describe la parte central del trabajo: "Experiencia desarrollada", en esta parte se detalla el avance del proyecto desarrollado en una de las empresas más importantes del Sector Construcción del Perú y se detallan los primeros resultados.
DESARROLLO DE LA PROPUESTA
La mejora de la calidad de vida es un derecho de toda Nación, dentro de esta premisa, el Sector Construcción tiene un compromiso directo con tal aspiración, ya que los métodos de gerencia de proyectos que aplique deberían tener una gran probabilidad de certidumbre.
La gerencia de proyectos de construcción también podría ser catalogada más directamente como métodos de gerencia de inversiones, ya que no es posible desarrollar un proyecto sin que comprometa un determinado nivel de inversiones; por lo tanto, es fundamental el desarrollo de propuestas de modelos de gestión que mejoren las probabilidades de éxito. Este el objetivo del presente trabajo, el cual se sustenta en la aplicación sinérgica de tres modelos que han demostrado resultados exitosos en forma independiente. Lo que se busca es plantear un modelo que aproveche las fortalezas y ventajas de:
Guía del PMBOK[1]
ISO 9001:2000 Sistemas de Gestión de la Calidad – Requisitos
Costos Relativos a la Calidad
Principios de cada modelo
a. Guía del PMBOK
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