- Enfoques de la Administración
- Necesidad de bases profesionales para dirigir en las entidades turísticas
- Campo en que se realiza la administración
- Etapas para el proceso administrativo
- La Mecánica administrativa
- La Dinámica administrativa
- Conclusiones
- Bibliografía
INTRODUCCIÓN
El turismo se ha convertido en una de las principales actividades empresarias y fuente de riquezas, siendo junto a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones uno de los sectores con más perspectivas de crecimiento para el futuro. La nueva concepción de las empresas turísticas está principalmente orientada hacia dos dimensiones fundamentales: la persona y la organización. Es por tanto la fusión de ambos términos la base para establecer la nueva concepción administrativa, es decir, analizar las capacidades humanas de un lado, y de otro, la capacidad de la empresa turística.
Para poder entender el pensamiento administrativo y su efecto en las entidades turísticas se debe conocer la perspectiva de la historia de la administración, los hechos acerca de lo que ha pasado en situaciones similares anteriores, y relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos actuales. Es por eso la importancia de conocer la historia y origen de la administración para su afán en el modo de pensar y actuar en las empresas turísticas.
La administración aparece desde que el hombre comienza a trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay, una institución básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan rápido como la administración desde un principios del siglo. Pocas veces en la historia de la humanidad una institución se ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La administración que es el órgano específico encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en realidad indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
La problemática actual que atraviesan en la administración las empresas turísticas se puede resumir en los siguientes términos: una creciente necesidad de mejorar la eficiencia, ante una competencia cada vez más creciente en los mercados turísticos y un ambiente cambiante.
DESARROLLO
El pensamiento administrativo se despliega como una necesidad en el modo de gestión actual de las empresas turísticas, debido a la complejidad cada vez mayor del proceso de toma de decisiones en un entorno incierto, situaciones empresariales más competitivas y un mercado más abierto y exigente lo que motiva que las decisiones estratégicas impliquen importantes asignaciones de recursos con impacto a largo plazo sobre el conjunto de la empresa.
A pesar de que la administración como disciplina es relativamente nueva, la historia del pensamiento administrativo es muy antigua, ya que nace con el hombre mismo, puesto que en todo tiempo ha habido necesidad de coordinar actividades, de tomar decisiones y de ejecutar, de ahí que en la administración antigua se encuentran muchos de los fundamentos administrativos de la actualidad y que pueden observarse en el código de Hamurabi, en el Nuevo Testamento, así como en la forma de conducir los asuntos en la antigua Grecia, Egipto, Roma y China, en donde se encuentran vestigios del proceso administrativo.
Son las diversas Corrientes o enfoques a través de los cuales se conciben a la administración; algunas son de ámbito relativamente amplio y otras tienden a la especialización.
Es obvio que en un campo de estudio tan nuevo y dinámico como este, existían múltiples corrientes o criterios en cuanto a su aplicación lo que ha ocasionado que a la fecha no existía una sola teoría administrativa que sea de carácter universal.
Entre ellos tenemos:
Frederick Winslow Taylor. Es una de las personalidades más importantes en el mundo de la administración; frecuente se llama "El Padre de la Administración Científica". Taylor dedico la mayor parte de sus esfuerzos a estudiar y encontrar la mejor manera de ejecutar el trabajo a través de los estudios de los tiempos y movimientos y de la forma más adecuada para remunerar a los trabajadores con el fin de incrementar la productividad.
Para motivar al personal introdujo el sistema de incentivos de trabajo diferencial que consistía en crear dos tipos de tarifas.
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