Contenido Definiciones
Contexto de los indicadores en la gestión orientada a resultados
10 pasos básicos para construir indicadores de desempeño
Seleccionando los indicadores de desempeño
Recomendaciones
Es una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado de los objetivos de la institución, cubriendo aspectos cuantitativos o cualitativos
¿Para qué sirve esta información?
TOMAR DECISIONES Indicadores de Desempeño
“Que indica o sirve para indicar”
Latín = “Indicare” = Mostrar o significar algo, con indicios y señales
Desempeño: capacidad de una institución para gestionar adecuadamente sus recursos y dar cumplimiento a los objetivos y metas establecidos
Indicadores de Desempeño
Es necesario definir indicadores para: Eficacia Calidad Eficiencia (Gp:) PROYECTOS
(Gp:) PROGRAMAS
(Gp:) RECURSOS
(Gp:) INSUMOS (Gp:) PROCESO (Gp:) PRODUCTOS (Gp:) RESULTADOS
Eficacia Calidad Eficiencia Economía Eficacia Calidad Eficiencia Eficacia
(Eficiencia) (Gp:) Bienes
(Gp:) SERVICIOS
PRESUPUESTO NACIONAL Recursos Bienes y Servicios
Beneficiarios
(resultados: Intermedio – final)
Presupuesto ($) Producción (Q) Resultados (desde punto de vista de los beneficiarios) Indicadores Productos -Cobertura y focalización -Oportunidad -Carácterísticas de Bs. y Ss. –Costos Indicadores Misión y Objetivos Estratègicos -Intermedio -Final Insumos / Procesos INSTITUCIÓN Indicadores Actividades -Programas de trabajo -Programación -Ejecución de recursos
Proceso 2 Proceso 3 Proceso 1 Proceso 4 Insumos Y Recursos Productos Estratégicos (Bienes y Servicios) Proceso productivo Productos Resultados Para esto es necesario comprender la cadena de producción y resultado esperado
Objetivos de Gobierno Ministerios Ministerios Ministerios MInisterios Entidades Entidades Programa Programa Y comprender que los objetivos de la institución deben estar alineados con los Objetivos (prioridades) gubernamentales………. O B J E T I V O S I N D I C A D O R E S Operacionalización de objetivos Agregación de mediciones
Ministerios Ministerios Ministerios
Ministerios
Programas
Entidades
Programas División División División Dpto. Dpto. Y para que se generen los resultados esperados las Instituciones deben tener sus objetivos, definir resultados esperados y la forma de medirlos a través de indicadores
Por eso es importante comprender el concepto y sentido de los indicadores Son herramientas de gestión que proveen un valor de referencia a partir del cual se puede establecer una comparación entre las metas planeadas y el desempeño logrado
Un indicador de desempeño es una herramienta que entrega información cuantitativa respecto del logro o resultado de los objetivos de la institución
Los indicadores de desempeño son medidas que describen cuán bien se están desarrollando los objetivos de una institución, a qué costo y con qué nivel de calidad.
En un sistema de cuenta pública orientada a resultados, se requiere datos sobre un conjunto de indicadores diferentes, que reflejan la información requerida para distintos niveles de toma de decisiones.
Los legisladores y los Directores requieren información estratégica sobre la gestión de la institución (resultados finales e impacto), mientras que los Gerentes de Divisiones, Departamentos o Programas y sus staff requieren detalles sobre la provisión de insumos, las actividades, los productos finales y resultados intermedios
La idea de incorporar indicadores y metas de desempeño al proceso presupuestario es disponer de información sobre los niveles de cumplimiento de los objetivos planteados y resultados esperados de cada institución y enriquecer el análisis en la formulación del presupuesto y su discusión en el Congreso.
Los indicadores y sus metas se presentan como información complementaria al Proyecto de Ley de Presupuestos, y una vez aprobado éste, las metas se vinculan con el seguimiento (monitoreo) de la ejecución.
¿QUE TIPO DE INDICADORES HAY?
Clasificación de los indicadores Según qué miden (dimensiones del desempeño):
Eficacia Calidad Eficiencia Economía
Según etapa del proceso productivo:
Insumos Procesos Productos (bienes y servicios) Resultados (intermedios y finales)
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