Aprendizaje Organizacional. Las organizaciones que aprenden. Organizaciones productoras de conocimiento

El aprendizaje organizacional es una disciplina gerencial basada en el conocimiento, en donde se consigue adquirir el mismo de algún área especifica por medio del estudio o partiendo de la experiencia; generando así un nuevo conocimiento que contribuye al desarrollo y por ende a las acciones que toman los individuos dentro de la organización.

En las organizaciones se manifiesta el proceso mencionado con anterioridad debido a la globalización, a la velocidad con que se produce la información, al desarrollo de nuevos productos y servicios, y al rápido avance de la tecnología; que obliga prácticamente a la construcción de nuevos paradigmas; en donde se genera el conocimiento, identificándose al mismo como el capital intangible proveniente del capital humano, que garantiza el éxito organizacional.

El proceso de gestión del conocimiento comprende, la obtención de datos, los cuales al ser procesados son convertidos en información, y al ser aplicados los procesos de inteligencia se convierte en conocimiento; el mismo, valiéndose de las herramientas del aprendizaje organizacional se transmite a los miembros de la organización, los cuales a su vez lo combinan con sus conocimientos y destrezas adquiridos con anterioridad y lo convierten en conocimiento organizacional, generando ventajas competitivas.

Desde esta perspectiva las organizaciones aprenden de los clientes, de las experiencias de los trabajadores y del entorno en que se desarrollan, absorbiendo habilidades comunicacionales, entendimiento de la diversidad, y técnicas de discusión con miras a conseguir el pensamiento o visión compartida; que le permitan trabajar en equipo, y en donde se manifieste la posibilidad de aprender a aprender, generando así ideas vinculadas con la misión y el compromiso organizacional

El aprendizaje organizacional esta referido entonces al cambio en la cultura organizacional, cuando se facilita el desarrollo de mecanismos para la generación, procesamiento y uso de la información; así como de la transformación de la misma en conocimiento que es transmitido a los miembros de la organización, y a su vez transformado en nuevo conocimiento, que es a su vez difundido a todos los niveles de la organización; generando un sentido de integración y pertenencia, que trae como consecuencia la consecución de los objetivos organizacionales de una manera eficiente.

El incremento del aprendizaje dentro de la organización permite mejorar las estrategias de adaptación al medio, provocando un aumento en la capacidad de comprensión al relacionarse las actividades de todos los niveles de la organización.

Al hablar de aprendizaje como el proceso que facilita la utilización del conocimiento, podemos decir que existen dos tipos del mismo y clasificarlo en individual y organizacional; el conocimiento individual esta referido, a todos los conocimientos que posee un miembro de la organización dentro de su cabeza, es decir, sus habilidades individuales, tácitas, combinadas con las adquiridas con el pasar del tiempo, por medio del adiestramiento y de la experiencia; en cuanto al conocimiento organizacional, es aquel que se encuentra registrado en un documento o soporte, es parte de un producto o servicio de la organización, y conforma su propiedad intelectual; ya que el conocimiento lo posee alguien dentro de la organización, pero esta representado en un medio de información y la organización es propietaria o posee los derechos de dicha representación.

Para que las organizaciones lleven a cabo el proceso de aprendizaje es necesario que el conocimiento sea transmitido del individuo a los equipos de trabajo y de dichos equipos a la organización en general. Entonces las organizaciones aprenden por medio del intercambio de conocimiento entre cada individuo de la organización con el entorno; siendo dicho conocimiento resultado de la formación académica y de las experiencias cada uno de los miembros de la organización.

En el mundo del aprendizaje organizacional se encuentra Peter Senge quien es conocido por su obra La quinta disciplina, en donde plantea una serie de problemáticas o enemigos del proceso de aprendizaje, y cinco disciplinas o elementos aliados en dicho proceso.