Modelos de Excelencia SubSon herramientas necesarias para la autoevaluación de la empresa. La plataforma del modelo está soportada en tres elementos: Competitividad, innovación y Aprendizaje. Son los elementos que debe desarrollar o alcanzar toda organización para su éxito sostenible
Modelos de Excelencia SubLa Competitividad se refiere a la capacidad que tiene la organización de crear valor para los diferentes Grupos Sociales Objetivo. La Innovación es la competencia fundamental de las organizaciones modernas, aquella que le genera una verdadera base de diferenciación sostenible; debemos convertir las organizaciones en espacios de Innovación colectiva y permanente. Las organizaciones se deben convertir en Organizaciones de Aprendizaje, para que la organización como un todo y las personas que trabajan en ella, estén continuamente aprendiendo cosas nuevas y desaprendiendo las que ya no funcionan; es la forma de asegurar una evolución permanente en armonía con los cambios del entorno.
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Modelos de Excelencia SubEn concreto hay tres premios que han popularizado a nivel mundial, Modelos de excelencia: El Premio Europeo a la Calidad, basado en el modelo de excelencia EFQM; El Premio Nacional Malcolm Baldrige en los Estados Unidos; Y el Premio Deming en Japón. Sin embargo en América latina y parte de Iberoamérica se utilizan: Modelo de Excelencia de Gestión de EDELCA. El Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión.
Modelos de Excelencia SubLa Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (en inglés, European Foundation for Quality Management, EFQM) MISIÓN. Estimular y asistir a las organizaciones en toda Europa para desarrollar actividades de mejora enfocadas en lograr la excelencia en la satisfacción al cliente, la satisfacción de los empleados, el impacto en la sociedad y en los resultados de negocios. Apoyar a los gerentes de las organizaciones europeas en la transformación acelerada de la Gestión Total de Calidad concepto acuñado por W. Edwards Deming como factor decisivo en el logro de la ventaja competitiva a nivel global.
Modelos de Excelencia SubIMPORTANCIA de los Premios EFQM Con la ayuda de la EFQM y a través del ejemplo de sus miembros, las organizaciones en Europa han comenzado a aceptar que la administración de la calidad total es una forma de administrar actividades para ganar eficiencia, efectividad y ventaja competitiva, asegurando el éxito a largo plazo al satisfacer las necesidades de los clientes, empleados, entidades financieras, accionistas y la comunidad en general. La implementación de programas de administración de la calidad total permiten alcanzar beneficios significativos, tales como un incremento en la eficiencia, reducción de costos y mayor satisfacción de los clientes, todo orientado a mejorar los resultados de los negocios.
Modelos de Excelencia SubEl premio Malcolm Baldrige; se estableció en los Estados Unidos en 1987 para reconocer a las organizaciones estadounidenses sus logros en materia de calidad. Aunque no pueden concursar al premio, muchas empresas de diversos países, especialmente americanas, utilizan los criterios y sistemas de puntuación de este premio para autoevaluarse. El modelo recoge 7 criterios generales de corte muy similar a los del modelo EFQM. Estos son: Liderazgo Planificación estratégica Enfoque al cliente y mercado Información y análisis Enfoque RRHH Gerencia de procesos Resultados del negocio
Modelos de Excelencia SubModelo de Excelencia de Gestión de EDELCA. Este modelo consiste en una encuesta en la cual se hace énfasis en los aspectos referidos a la Planificación Estratégica y Despliegue de Objetivos, e Información y Análisis, (C.V.G. EDELCA, 1999). El modelo de control de gestión propuesto permite organizar la información requerida para la toma de decisiones, utilizando un análisis interactivo de múltiples variables, que pueden ser manipuladas en tiempo real, de acuerdo a los requerimientos del decisor, generando diversidad de alternativas o escenarios para tomar la decisión más acertada. Además proporciona información gerencial que permite la toma de decisiones en cuatro aspectos importantes, tales como: Finanzas, Clientes, Procesos y Crecimiento Interno y aprendizaje.
Modelos de Excelencia Sub El Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión, es otorgado por el Gobierno de Colombia a las organizaciones que se distingan en su enfoque práctico de la calidad de la gestión. Su propósito es promover la competitividad de las empresas. El Premio Colombiano a la Calidad de la Gestión, denominado hasta el 2001 Premio Colombiano a la Calidad, fue creado por el decreto 1653 de 1975 como reconocimiento del Gobierno Nacional de Colombia a las organizaciones, tanto del sector público como del privado, que se distinguen por tener un enfoque práctico en el desarrollo de procesos de gestión hacia la calidad y la productividad, para lograr una alta competitividad y confiabilidad de sus productos y servicios
Modelos de Excelencia SubModelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión.