Introducción
Iniciaremos diciendo que es el Comercio, es el proceso y los mecanismos utilizados, necesarios para colocar las mercancías que son elaboradas en las unidades de de producción, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores.
El Comercio Electrónico, se entiende como cualquier forma de transacción comercial, en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo.
Entre los diferentes tipos de transacciones de comercio electrónico tenemos las siguientes:
Business to business (entre empresas) las empresas pueden intervenir compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios de soporte.
Business to consumers, (entre empresas y consumidor), las empresas venden sus productos y prestan sus servicios a través de un sitio WEB.
Consumers to consumers (entre consumidor y consumidor) es factible que los consumidores realicen operaciones entre si.
Consumers to asdministrations( entre consumidor y administración) los ciudadanos pueden interactuar con los administradores tributarias a efectos de realizar la presentación de las declaraciones juradas y/o pago de tributos.
Desarrollo
El Comercio Electrónico, se entiende como cualquier forma de transacción comercial, en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo.
Ventajas para el cliente:
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.
Inmediatez al realizar los pedidos.
Información inmediata sobre cualquier producto.
Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.
Desventajas para el cliente:
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización el producto en comercialización o conocimiento físico del producto.
Ventajas para las empresas:
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercancía robada.
Elimina días muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias por venta unitarias de un producto.
Reducción del costo real al hacer estudio de mercado
Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
Agilizar las operaciones del negocio.
Desventaja para las empresas:
Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
En sentido general en cuanto a las desventajas del comercio electrónico el cliente es el más perjudicado, ya que conlleva un riesgo del Comercio Electrónico, no conocer la empresa que vende ya que esta puede estar en otro país o en el mismo, pero no en muchos casos las empresas o personas – empresas, que ofrecen sus productos o servicios por internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país y no se trata más que de gente que está probando suerte por internet.
Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía no hay una transmisión de datos segura el 100% y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de la tarjeta de crédito por internet.
La intangibilidad, o sea mirar, tocar, hurgar, aunque esto no sea sinónimo de compras, siempre ayuda a realizar una compra. Conocer a quien vende, ya sea una persona o empresa, es una forma de tener más confianza hacia la empresa o persona.
Instituciones que interactúan en la validez del comercio electrónico.
La ley establece como organismo regulador:
El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL)
Ejercerá la función de entidad de vigilancia y control de las actividades desarrolladas por las entidades de certificación.
Tendrá, en especial, las siguientes funciones:
1. Autorizar, conforme a la reglamentación expedida por el Poder ejecutivo, la operación de entidades de certificación en el territorio nacional.
2. Velar por el adecuado funcionamiento y la eficiente prestación del servicio por parte de las entidades de
Certificación y el cabal cumplimiento de las disposiciones legales y reglamentarias de la actividad;
3. Efectuar las auditorias de que trata la presente ley;
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