Diseño y establecimiento de un sistema de costos de calidad en la empresa Digit Automatización, C.A.
Enviado por IVÁN JOSÉ TURMERO ASTROS
EL PROBLEMA Digit Automatización C.A., es una empresa de servicio y presenta algunos problemas con relación a planificación, compra de materiales, contratación de personal, tiempo de ejecución de las obras, por lo cual, tiene como consecuencia retrabajos, desperdicios de: materiales, mano de obra, ocasionando costos de calidad adicionales en el desarrollo de las obras.
OBJETIVOS Objetivo General Diseñar y establecer un sistema de costos de calidad en la empresa Digit Automatización, C.A.
OBJETIVOS Objetivos Específicos
Definir los costos de calidad que intervienen en el proceso de ejecución de obras.
Clasificar los diferentes costos de calidad que inciden en la ejecución de obras de la empresa Digit Automatización.
Elaborar los formatos que permitan los cálculos de los costos de calidad.
OBJETIVOS Objetivos Específicos
Calcular los costos de calidad.
Representar gráficamente los resultados a fin de establecer cuales costos de calidad son necesarios.
Proponer mejoras o recomendaciones.
LA EMPRESA DIGIT Automatización C.A. inicia operaciones en enero 2001 con la finalidad de cubrir, con sus servicios, la demanda de una empresa que integre actividades de ingeniería, automatización/control, montaje y puesta en marcha de sistemas y equipos.
LA EMPRESA Se compromete con la excelencia en función de la calidad, se concentra en esfuerzos para mantener un constante entrenamiento, y capacitación al personal existente.
LA EMPRESA OBJETIVO PRINCIPAL “Ofrecer un servicio integral, conjugando soluciones de elevado contenido tecnológico, con un constante entrenamiento de los recursos humanos en función de obtener la satisfacción total de nuestros clientes”.
LA EMPRESA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
DIGIT AUTOMATIZACIÓN REALIZA LOS SIGUIENTES SERVICIOS Proyectos de Automatización Ingeniería Conceptual Ingeniería Básica y de detalle Diseño, fabricación y ensamblaje de Tableros de Control.
DIGIT AUTOMATIZACIÓN REALIZA LOS SIGUIENTES SERVICIOS Procura de Suministro. Asistencia técnica Puesta en marcha.
¿POR QUÉ ES NECESARIO INICIAR UN SISTEMA DE COSTOS DE CALIDAD? Por supervivencia. Por utilidades. Forzado por los clientes. Por los nuevos estándares
RESPONSABILIDAD DE LA GERENCIA DE CALIDAD. La gerencia debe estar comprometida a lograr él mas alto nivel de calidad. Debe honrar las palabras y promesas dirigidas a sus clientes y a sus empleados. Entrenamiento de todos los socios de la compañía en Administración de la Calidad.
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