Introducción
El presente trabajo es una investigación del mercado de información jurídica, en el que buscamos determinar la incidencia del nombre de la marca en el momento de compra de los consumidores. Para tal fin, desarrollamos la herramienta de recolección de información (cuestionario) para relevar datos del mercado los que determinarán la validación o la invalidación de nuestra hipótesis.
El marco de teórico surge de exposiciones de distintos autores de donde seleccionamos aquellos puntos relevantes para contrastar los resultados de la investigación.
También tomamos en cuenta el contexto en el cual opera este mercado, llendo de lo general a lo particular. Partiendo de la evolución de los últimos cinco años del contexto político, económico, social y tecnológico, hasta el análisis de las distintas estrategias de marca de los principales competidores del mercado.
No encontramos ningún trabajo precedente sobre la problemática planteada, lo cual nos pareció atractivo dadas las características que éste mercado particular presenta en la actualidad. No es casualidad que las principales empresas del sector hallan sido adquiridas por capitales extranjeros. Si tomamos en cuenta el impacto que causa la tecnología informática a través de internet, no solo pensamos en la inclusión de nuevos productos, sino de un nuevo concepto o modalidad de trabajo, en un mercado que presenta características tradicionalistas por excelencia.
Las empresas del sector efectuaron fuertes inversiones, lo que nosotros trataremos de medir es, si dichas inversiones han desarrollado vínculos emocionales sólidos entre los consumidores de información jurídica y las marcas que las empresas representan.
Problema de la investigación
A. TÍTULO DESCRIPTIVO DEL PROYECTO
El "$" de la Marca
Nuestro objeto de estudio es conocer como incide la marca en la toma de decisiones de los consumidores de información jurídica.
La investigación que presentamos a continuación esta acotada geográficamente, y el segmento elegido es Capital Federal.
Se tienen en cuenta las distintas estrategias puestas en práctica por los principales players del mercado focalizándose en la marca.
Para describir la situación actual, analizaremos la evolución del mercado en los últimos 5 años.
B. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Cuánto impacta la marca en la de decisión de compra de los consumidores?
El resultado de la Investigación puede derivar en una retroalimentación que guíe a la estrategia de marca de las empresas.
En este mercado específico; no encontramos ningún material que desarrolle la problemática planteada. Si bien no es un problema "nuevo ", la información disponible no es abundante.
La situación ha estudiar, además, surge desde distintas decisiones estratégicas de marca, adquisiciones, fusiones etc. de manera que han evolucionado construyendo un nuevo escenario más competitivo y dinámico, que consideramos atractivo para el análisis.
Para desarrollar dicho análisis, proponemos una investigación cuali-cuantitativa, en la que estudiaremos el desarrollo del mercado desde el año 1998 (momento en el que se lanza el primer producto de información jurídica por Internet en la Argentina) hasta la actualidad y como impactó, impacta y tratar de pronosticar como impactará el desarrollo tecnológico en las estrategias de marca de las más importantes empresas del sector.
Dentro de la investigación cualitativa y cuantitativa utilizaremos la técnica de encuestas, basadas en el cuestionario como herramienta de recolección de información.
C. OBJETIVO
El propósito de la investigación es medir la sensibilidad del cliente ante las distintas opciones de marca que ofrece éste mercado, determinando la inferencia que la marca produce sobre los consumidores de información jurídica, en un mercado que comienza a informatizarse.
El objetivo de máxima de éste proyecto es reunir evidencia concluyente para poder determinar, con mayor precisión, el grado de incidencia que tiene el nombre de la marca en la toma de decisión de compra de los consumidores de información jurídica.
D. JUSTIFICACIÓN
Las empresas del sector han hecho fuertes inversiones para incorporar tecnología determinando un nuevo concepto en la metodología de trabajo de los usuarios.
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