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Planeación Estratégica aplicada a la empresa Bisnes Electronics (página 2)

Enviado por resnick_halliday


Partes: 1, 2, 3

Partes: 1, 2, 3

Tabla de los Factores de la Matriz PEYEA de la empresa BISNES ELECTRONICS

Fuerza financiera

Calificaciones

La razón de capital primario del banco es 7.23%, que significa 1.23% sobre la razón generalmente requerida de 6%

1.0

El rendimiento sobre activos del banco es negativo 0.77, en comparación con la razón positiva promedio de la industria bancaria de 0.70

1.0

El ingreso neto del banco sumó 183 millones, 9% menos que el año anterior

3.0

Los ingresos del banco aumentaron 7% a $3.46 mil millones

4.0

 

9.0

Fuerza de la industria

 

La desregulación ofrece libertad geográfica y de productos

4.0

La desregulación aumenta la competencia en la industria

2.0

Se puede realizar otros servicios de Logística Virtual y Evaluación Virtual

4.0

 

10.0

Estabilidad del ambiente

 

Los países menos desarrollados están registrando inflación elevada e inestabilidad política

-4.0

Siempre ha dependido mucho de las industrias del acero, el petróleo y el gas.

-5.0

La desregulación ha producido inestabilidad en toda la industria

-4.0

 

-13.0

Ventaja competitiva

 

Ofrece servicios de procesamiento de datos a más de 50 instituciones.

-2.0

Servicios internacionales y los Outsourcings son cada vez más competitivos

-5.0

La empresa Bisnes tiene una enorme base de clientes

-2.0

 

-9.0

Conclusión

 

El promedio para la EA es –13.0/3 = -4.33

El promedio para la FI es + 10.0/3 = 3 33

 

El promedio para la VC es  – 9.0/3 = -3.00

El promedio para la FF es +  9.0/4 = 2.25

 

El vector direccional coordina: eje x: -3.00 + (+3.33) = + 0.33 eje y: -4.33 + (+ 2.25) = – 2.08

La empresa Bisnes Electronics debe seguir estrategias de tipo competitivo

 

La matriz del Boston Consulting Group (BCG)

La matriz del Boston Consulting Group. Este modelo clasifica las UEN conforme a dos factores: Su participación en mercados de relación con los competidores y la Tasa de crecimiento de la industria; cuando los factores se dividen en categorías alta y baja, se originan cuatro cuadrantes representado en las categorías de las unidades o de los productos importantes. Además se tienen en cuenta dos factores adicionales, tales como necesidades de efectivo y estrategias adecuadas, estos cuatro cuadrantes son:

Estrella

Grandes Participaciones en el mercado y altas tasas de crecimiento caracterizan a las UEN. Estas requieren de mucho efectivo para mantener su competitividad. Se necesitan estrategias de marketing muy agresivas si quieren conservarse y obtener una participación en el mercado.

Vacas de Efectivo

Tienen una gran participación en el mercado, y realizan negocios en industrias con bajas tasas de crecimiento. Son importantes porque apoyan las otras unidades que necesitan más recursos. Sus estrategias de marketing tratan de diferenciar su participación en el mercado, reforzando la lealtad de los clientes.

Interrogaciones (Niños problema)

A ella pertenecen las UEN que se caracterizan por tener poca participación en el mercado, pero altas tasas de crecimiento en la industria. Las estrategias buscan crear un impacto en el mercado al mostrar una gran ventaja diferencial, para obtener el apoyo de los clientes,

Perros

Estas UEN tienen poca participación en el mercado y operan en industrias con bajas tasas de crecimiento. Las estrategias de marketing buscan maximizar las ganancias reduciendo los gastos o promoviendo una ventaja diferencial. Otra opción es reducir la inversión o cancelarla.

Las divisiones autónomas (o centros de utilidad) de una organización constituyen lo que se ha dado en llenar una cartera de negocios. Cuando las divisiones de una empresa compiten en diferentes industrias, con frecuencia es preciso elaborar una estrategia particular para cada negocio. la matriz del Boston Consulting Group (BCG) y la matriz interna-externa (YE) han sido diseñadas concretamente para respaldar los esfuerzos de las empresas pluridivisionales cuando formulan estrategias.

La matriz del BCG muestra en forma gráfica las diferencias existentes entre las divisiones, en términos de la parte relativa del mercado que están ocupando y de la tasa de crecimiento de la industria. La matriz del BCG permite a una organización pluridivisional administrar su cartera de negocios analizando la parte relativa del mercado que está ocupando y la tasa de crecimiento de la industria de cada una de las divisiones con relación a todas las demás divisiones de la organización. La parte relativa del mercado que está ocupando se puede definir como la razón existente entre la parte del mercado que corresponde a una división en una industria particular y en la parte del mercado que está ocupando la empresa rival más grande de esa industria.

En una matriz del BCG, la posición de la parte relativa del mercado aparece en el eje x. Punto medio del eje x se suele fijar en .50, que correspondería a una división que tiene la mitad del mercado que pertenece a la empresa líder de la industria. El eje y representa la tasa de crecimiento de las ventas de la industria, medida como porcentaje. Los porcentajes de la tasa de crecimiento del eje y pueden ir de –20 a +20%, donde 0.0 es el punto medio. Éstos representan la escala numérica que se suele usar para los ejes x y, pero una organización cualquiera podría establecer los valores numéricos que considere convenientes.

La matriz del BCG como todas las técnicas analíticas, tiene sus limitaciones. Por ejemplo, el hecho de considerar que todo negocio es una estrella, vaca de dinero, perro o interrogante es una simplificación exagerada; muchos negocios caen justo en medio de la matriz del BCG y, por ende, no se pueden clasificar fácilmente. Es más, la matriz del BCG no refleja si diversas divisiones están creciendo o no, ni si sus industrias están creciendo con el paso del tiempo; es decir, la matriz no tiene cualidades temporales, sino que más bien es una foto fija de una organización en un momento dado. Por último, existen otras variables, aparte de la posición relativa en el mercado y la tasa de crecimiento de las ventas de la industria, por ejemplo, el tamaño del mercado y las ventajas competitivas, que son importantes para tomar decisiones estratégicas sobre diferentes divisiones.

Tabla de la Matriz BCG, Tasa de crecimiento de la ventas de la empresa BISNES ELECTRINICS

División

Ingresos

($)

% de ingresos

Utilidades

% de Utilidades

% de Participación en el Mercado

% de la tasa de crecimiento

1

60,000

37

10,000

39

80

+ 15

2

40,000

24

5,000

20

40

+ 10

3

40,000

24

2,000

8

10

1

4

20,000

12

8,000

31

60

– 20

5

5,000

3

500

2

5

– 10

total

165,000

100

25,500

100

  

 

De la matriz deducimos que las divisiones 1 se mantienen como estrellas nuestra división 2 y 3 es una interrogante lo que sería bueno para esta división podemos decir que sería eficiente en crear técnicas estratégicas para que nuestro producto llegue a ser una estrella y nuestra división 5 es un perro y sería mejor invertirle en otros proyectos que en este, otro aspecto positivo que obtuvimos fue el de la divisón 4 el cual cae en el cuadrante de la vaca, ya que se tiene una gran participación en el mercado, y realizan negocios en industrias con bajas tasas de crecimiento.

Matriz Interna-Externa (IE)

La matriz IE se parece a la matriz BCG en que los dos instrumentos requieren que las divisiones de la organización se coloquen dentro de un diagrama esquemático; eso explica por qué las dos tienen el nombre de matrices de cartera. Además, el tamaño de cada círculo representa el porcentaje de las ventas que corresponde a cada división y las tajadas revelan el porcentaje de utilidades que corresponde a cada división, tanto en la matgriz del BCG como en la IE.

Sin embargo, existen algunas diferencias importantes entre la matriz del BCG y la matriz IE. En primer término, los ejes son diferentes. Además, la matriz IE requiere más información sobre la divisiones que la matriz del BCG. Asimismo, las implicaciones estratégicas de las dos matrices son diferentes. Por consiguiente, los estrategas de empresas pluridivisionales suelen elaborar tanto la matriz del BCG como la matriz IE para formular estrategias alternativas. Una práctica frecuente consiste en preparar una matriz del BCG y una matriz IE para el presente y después preparar matrices proyectadas que reflejen el futuro. Este análisis del "antes y después" pronostica las repercusiones que se espera que las decisiones estratégicas tengan en la cartera de las divisiones de la organziación.

La matriz IE se basa en dos dimensiones clave: los totales ponderados del EFI en el eje x y los tortales ponderados del EFE en el eje y. Recuerde que cada división de la organización debe preparar una matriz EFI y una matriz EFE para su parte correspondiente de la organización. Los totales ponderados que se derivan de la divisiones permiten construir una matriz IE a nivel corporativo. En el eje x de la matriz IE un total ponderado de entre 1.0 y 1.99 del EFI representa una posición interna débil, una calificación de entre 2.0 y 2.99 se puede considerar promedio y una calificación de entre 3.0 y 4.0 es fuerte. De igual manera, en el EFE, un total ponderado de entre 1.0 y 1.99 en el eje y se considera bajo, una calificación de entre 2.0 y 2.99 es intermedia y una calificación de 3.0 a 4.0 es alta.

La matriz IE se puede dividir en tres grandes espacios que tienen diferentes implicaciones estratégicas. En primer lugar, se puede decir que la recomendación para las divisiones que caen en las celdas I, II o IV sería "Crecer y construir". Las estrategias intensivas (penetración en el mercado, desarrollo del mercado o desarrollo del producto) o las integrativas (integración hacia atrás, integración hacia delante e integración horizontal) tal vez sean las más convenientes para estas divisiones.

En segundo, las divisiones que caen en las celdas III, V o VII se pueden administrar mejor con estrategias para "Retener y mantener"; la penetración en el mercado y el desarrollo del producto son dos estrategias comúnmente empleadas para este tipo de divisiones. En tercero, una recomendación frecuente para las divisiones que caen en las celdas VI, VIII o IX es "Cosechar o desinvertir". Las organizaciones de éxito son capaces de lograr una cartera de negocios colocados dentro o en torno a la celda I en la matriz IE.

Evaluación de proyectos de tecnologías emergentes de la empresa BISNES ELECTRONICS

MEFE

Peso

Calificación

Total Ponderado

Oportunidades

 

 

 

Tenencia de puntos de ventas

0.15

4

0.6

Existencia del mercado seguro

0.2

3

0.6

Alta Tecnología por internet

0.02

3

0.06

Mejor servicio postenta que la competencia

0.06

3

0.18

Comenzó a prestar servicios de logística

0.1

4

0.4

Amenazas

 

 

 

Constantes reevaluaciones

0.1

1

0.1

Ampliaciones constantes de con otras tiendas

0.1

1

0.1

Poco tiempo de Capacitación

0.05

2

0.1

Inestabilidad y falta de algunas mercancías

0.05

2

0.1

No cuentan con ofertas exclusivas

0.01

1

0.01

0.84

 

2.25

MEFI

Peso

Calificación

Total Ponderado

Fortalezas

 

 

 

Imagen superior en la competencia

0.1

4

0.4

Buen clima

0.1

3

0.3

Profesionalidad del personal

0.05

3

0.15

Clima socio psicológico favorable

0.05

3

0.15

Posicionamiento en la mente del cliente

0.12

3

0.36

Calidad superior y certificación

0.01

4

0.04

Protección al consumidor

0.05

3

0.15

Servicio de Asesoría

0.1

4

0.4

Debilidades

 

 

 

Aumento de Calidad de Servicios nuevos

0.06

1

0.06

Caidad del Sistema

0.1

1

0.1

Mal entendimiento de Contratos

0.05

1

0.05

Perdida de Clientes

0.05

2

0.1

Constante desarrollo de tecnología

0.1

2

0.2

Total

0.94

 

2.46

Modelo de Merchandising Aplicado a la Cadena Logística

MEFE

Peso

Calificación

Total Ponderado

Oportunidades

 

 

 

Tenencia de puntos de ventas

0.06

3

0.18

Existencia del mercado seguro

0.18

4

0.72

Alta Tecnología por internet

0.1

3

0.3

Mejor servicio postenta que la competencia

0.12

3

0.36

Comenzó a prestar servicios de logística

0.12

3

0.36

Amenazas

 

 

 

Constantes reevaluaciones

0.1

1

0.1

Ampliaciones constantes de con otras tiendas

0.1

2

0.2

Poco tiempo de Capacitación

0.1

2

0.2

Inestabilidad y falta de algunas mercancías

0.05

2

0.1

No cuentan con ofertas exclusivas

0.07

1

0.07

1

 

2.59

MEFI

Peso

Calificación

Total Ponderado

Fortalezas

 

 

 

Imagen superior en la competencia

0.05

3

0.15

Buen clima

0.05

4

0.2

Profesionalidad del personal

0.05

4

0.2

Clima socio psicológico favorable

0.1

3

0.3

Posicionamiento en la mente del cliente

0.1

3

0.3

Calidad superior y certificación

0.08

3

0.24

Protección al consumidor

0.06

3

0.18

Servicio de Asesoría

0.15

3

0.45

Debilidades

 

 

 

Aumento de Calidad de Servicios nuevos

0.1

2

0.2

Caidad del Sistema

0.08

1

0.08

Mal entendimiento de Contratos

0.05

2

0.1

Perdida de Clientes

0.05

1

0.05

Constante desarrollo de tecnología

0.08

2

0.16

Total

1

 

2.61

Metodología de Rediseño para Procesos de Gestión

MEFE

Peso

Calificación

Total Ponderado

Oportunidades

 

 

 

Tenencia de puntos de ventas

0.15

3

0.45

Existencia del mercado seguro

0.15

3

0.45

Alta Tecnología por internet

0.05

3

0.15

Mejor servicio postenta que la competencia

0.05

3

0.15

Comenzó a prestar servicios de logística

0.15

4

0.6

Amenazas

 

 

 

Constantes reevaluaciones

0.1

1

0.1

Ampliaciones constantes de con otras tiendas

0.05

1

0.05

Poco tiempo de Capacitación

0.05

2

0.1

Inestabilidad y falta de algunas mercancías

0.1

1

0.1

No cuentan con ofertas exclusivas

0.15

1

0.15

1

 

2.3

MEFI

Peso

Calificación

Total Ponderado

Fortalezas

 

 

 

Imagen superior en la competencia

0.08

3

0.24

Buen clima

0.08

4

0.32

Profesionalidad del personal

0.08

3

0.24

Clima socio psicológico favorable

0.1

4

0.4

Posicionamiento en la mente del cliente

0.1

3

0.3

Calidad superior y certificación

0.1

4

0.4

Protección al consumidor

0.05

3

0.15

Servicio de Asesoría

0.15

4

0.6

Debilidades

 

 

 

Aumento de Calidad de Servicios nuevos

0.05

2

0.1

Caidad del Sistema

0.05

2

0.1

Mal entendimiento de Contratos

0.05

1

0.05

Perdida de Clientes

0.1

1

0.1

Constante desarrollo de tecnología

0.01

2

0.02

Total

1

 

3.02

Modelo de Calidad Operacional asociada a la Logística

MEFE

Peso

Calificación

Total Ponderado

Oportunidades

 

 

 

Tenencia de puntos de ventas

0.12

4

0.48

Existencia del mercado seguro

0.12

4

0.48

Alta Tecnología por internet

0.15

3

0.45

Mejor servicio postenta que la competencia

0.15

3

0.45

Comenzó a prestar servicios de logística

0.02

3

0.06

Amenazas

 

 

 

Constantes reevaluaciones

0.1

1

0.1

Ampliaciones constantes de con otras tiendas

0.06

2

0.12

Poco tiempo de Capacitación

0.06

2

0.12

Inestabilidad y falta de algunas mercancías

0.06

2

0.12

No cuentan con ofertas exclusivas

0.16

1

0.16

1

 

2.54

MEFI

Peso

Calificación

Total Ponderado

Fortalezas

 

 

 

Imagen superior en la competencia

0.06

4

0.24

Buen clima

0.12

3

0.36

Profesionalidad del personal

0.1

3

0.3

Clima socio psicológico favorable

0.16

4

0.64

Posicionamiento en la mente del cliente

0.05

4

0.2

Calidad superior y certificación

0.16

4

0.64

Protección al consumidor

0.05

3

0.15

Servicio de Asesoría

0.06

4

0.24

Debilidades

 

 

 

Aumento de Calidad de Servicios nuevos

0.04

1

0.04

Caidad del Sistema

0.04

2

0.08

Mal entendimiento de Contratos

0.06

1

0.06

Perdida de Clientes

0.05

1

0.05

Constante desarrollo de tecnología

0.05

1

0.05

Total

1

 

3.05

División

Ingresos

($)

% de ingresos

Utilidades

% de Utilidades

Calificación del EFI

Calificación del EFE

1

60,000

37

10,000

39

2.46

2.25

2

40,000

24

5,000

20

2.61

2.59

3

40,000

24

2,000

8

3.02

2.3

4

25,000

15

8,500

33

3.05

2.54

total

165,000

100

25,500

100

  

 

 

La figura anterior contiene un ejemplo de una matriz IE que describe una organización compuesta por cuatro divisiones. Como señala la posición de los círculos, las estrategias para "Crecer y construir" son adecuadas para la división 3, la división 4. La división 1 y 4 es candidata a "Retener y Mantener". La división 1 contribuye con el mayor porcentaje de las ventas de la compañía y, por consiguiente, está representada por el círculo de mayor tamaño. La división 1 contribuye con la mayor proporción del total de utilidades, puesto que tiene la tajada más grande del porcentaje, la división 5 donde cae 1 y 2 se refriere a retener y mantener.

Matriz de la Gran Estrategia

Además del a matriz AODF, la matriz PEYEA la matriz del BCG y la matriz IE, la matriz de la gran estrategia se ha convertido en un instrumento popular para formular estrategias alternativas. Todas las organizaciones se pueden colocar en uno de los cuatro cuadrantes estratégicos de la matriz de la gran estrategia. las divisiones de la empresa también se pueden colocar en ella.

Las empresas que se ubican en el cuadrante I de la matriz de la gran estrategia están en una posición estratégica excelente. En el caso de estas empresas, las estrategias convenientes serían seguir concentrándose en los mercados (penetración en el mercado y desarrollo del mercado) y los productos presentes (desarrollo del producto).

No es aconsejable que una empresa que se ubica en el cuadrante 1 se aleje notablemente de sus ventajas competitivas establecidas. Cuando una organización situada en el cuadrante I tiene demasiados recursos, entonces las estrategias para la integración hacia atrás, hacia adelante u horizontal podrían ser convenientes.

Cuando una empresa situada en el cuadrante I está demasiado comprometida con un solo producto, entonces la diversificación concéntrica podría disminuir los riesgos asociados a una línea de productos muy estrecha. Las empresas que se ubican en el cuadrante I se pueden dar el lujo de aprovechar las oportunidades externas en muchas áreas; pueden correr riesgos agresivamente cuando resulte necesario.

 

Las empresas ubicadas en el cuadrante II tienen que evaluar a fondo su actual enfoque hacia el mercado. Aún cuando su industria está creciendo, no son capaces de competir en forma eficaz y deben determinar por qué el enfoque actual de la empresa resulta ineficaz y cual es el mejor camino para que la compañía cambie, a efecto de mejorar su competitividad. Como las empresas situadas en el cuadrante II están en una industria cuyo mercado registra un veloz crecimiento, la primera opción que deben considerar es una estrategia intensiva (y no integrativa o de diversificación).

Las organizaciones situadas en el cuadrante III compiten en industrias con crecimiento lento y tienen posiciones competitivas muy débiles. Estás empresas deben aplicar cambios drásticos sin tardanza a efecto de evitar su mayor caída y posible liquidación. En primer lugar, se debe perseguir una reducción considerable de los costos y del activo (atrincheramiento). Una estrategia alternativa sería sacar recursos de los negocios actuales para dirigirlos a otras áreas. Cuando todo lo demás ha fallado, la opción última para los negocios que se ubican en el cuadrante III es el despojo o la liquidación.

Por último, los negocios situados en el cuadrante IV tienen una posición competitiva fuerte, pero están en una industria que registra un crecimiento lento.

Estas empresas tienen la fuerza suficiente para iniciar programas diversificados en áreas con crecimiento más promisorio. Normalmente, las empresas que se ubican en el cuadrante IV tienen grandes flujos de dinero y poca necesidad de crecimiento interno y muchas veces, pueden perseguir con éxito la diversificación concéntrica, horizontal o de conglomerados. Las empresas situadas en el cuadrante IV también pueden constituir empresas de riesgo compartido.

De la anterior podemos afirmar que BISNES ELECTRONICS. Se encuentra en una posición competitiva fuerte y en un crecimiento rápido en el mercado por lo cual el desarrollo en la industria del plástico es muy competida por la cantidad de productos que existen y la tecnología que se desarrolla constantemente una de las estrategias para el crecimiento sería entrar en un nuevo mercado de servicios.

La integración hacia delante, hacia atrás y horizontal ya esta hecha por la unión con E-Commercial de USA le abre las puertas a otros mercados de Servicios que pueden mejorar su Outsourcing a nivel mundial

Etapa de la Decisión

El análisis y la intuición sientan las bases para tomar decisiones en cuanto a la formulación de estrategias. Las técnicas de ajuste que se acaban de explicar revelan estrategias alternativas viables. Muchas de estas estrategias probablemente habrán sido propuestas por los gerentes y empleados que participan en las actividades del análisis y la elección de estrategias. Cualquier otra que resulte de los análisis del ajuste también se puede discutir y sumar a la lista de opciones alternativas viables. Como se dijo anteriormente, en este mismo capitulo, los participantes pueden calificar estas estrategias con una escala del 1 al 4, de tal manera que se obtenga una lista de las "mejores" estrategias por orden de importancia.

 

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