Introducción
Marketing[1]es un modelo de pensamiento y una disciplina de gestión y es el puro sentido común de una empresa.
No es un privilegio de la gran empresa; es una necesidad de toda empresa sea grande, mediana o pequeña.
Puede ser todo un departamento de la empresa o un sólo cerebro de la misma organizado, mentalizado y disciplinado.
Marketing es un conjunto de políticas de empresas que tiene su origen en la investigación de mercado, esto es, en el conocimiento previo de las necesidades y deseos de los consumidores; y tiene como fin, gestionar eficazmente la empresa para ponerse en disposición de dar respuesta a esos deseos y necesidades, proporcionando a los consumidores y usuarios la mayor satisfacción posible al tiempo que procura para la empresa el mayor beneficio.
Hay que tener mentalidad de marketing en todos los departamentos de una empresa.
La misión primordial del marketing es explotar las posibilidades de mercado. Podríamos definirla de la siguiente manera:
Marketing es el conjunto de los medios empleados para proporcionar al consumidor, por medio de canales de distribución adecuados y con la ayuda de un apoyo apropiado en el campo de las ventas y de la comunicación, el producto o servicio que por su índole, su presentación y su precio corresponde mejor a sus necesidades.
La gente que prospera en los negocios es gente de marketing.
Marketing mix tiene cuatro componentes o variables:
El Mercado
El mercado es la plataforma de la economía, la necesidad de ser del marketing y el punto de encuentro entre la oferta y la demanda.
El mercado podemos considerarlo como un grupo de personas que comparten unas necesidades.
En el mercado se dan 4 variantes:
1. Mercado Potencial: Debemos motivarlo.
2. Mercado Real: Debemos cuidarlo.
3. Mercado Posible: Debemos considerarlo.
4. Mercado Natural: Es la zona de captación de negocio y su entorno.
LAS NECESIDADES
Sin necesidades no existiría el mercado.
La necesidad es una sensación de carencia que provoca tensiones, desaparece en el momento que se satisface.
Frente a una necesidad hay una motivación, que es su impulso interior.
Los productos que se corresponden con necesidades secundarias requieren un mayor esfuerzo de venta.
Según Maslow, las necesidades se pueden clasificar en 5 grupos divididos en dos niveles: básicas y secundarias.
Pasos básicos para crear empresa:
Averiguar si existe necesidad.
Conocer si cubre la competencia.
Antes de abrir un negocio debemos comprobar que existe una necesidad.
MERCADO Y PÚBLICO OBJETIVO.
Segmentar un mercado es fraccionarlo en grupos homogéneos. Segmentándolo conoceremos mejor a nuestro público objetivo. Dicho publico esta formado indistintamente por:
Consumidores
Clientes
Prescriptores
Prospectos
La investigación es la base que sustenta al marketing; a través de ella averiguamos:
El producto.
El público objetivo.
El mercado.
La distribución.
PREVISIÓN DE VENTAS:
La previsión de ventas establece nuestro punto de destino.
La previsión de ventas implica también la estimación de sus costes.
La estrategia es el mapa de carreteras que nos va señalando obstáculos y oportunidades.
El producto
No puede haber venta sin producto o servicio.
El diseño de ese producto habrá de ser adecuado para satisfacer los deseos del consumidor, pero hay que tener presente que vendemos productos pero lo que nos compran son satisfacciones.
El producto es la primera variable y el primer comunicador del marketing mix.
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