Los avances tecnológicos son cada vez más evidentes facilitando ampliamente las labores de los integrantes de la compañía, haciéndose las empresas dependientes de los servicios de TI. Si ellos fallan, se dificulta la actividad cotidiana de la organización, crecen las quejas de los clientes y las desventajas frente a la competencia, se dificulta la labor de los empleados y todo esto se ve reflejado en la pérdida de ingresos.
Es por esto que se debe permanecer en la vanguardia de los adelantos en tecnología, como lo es el Sistema de Administración de operaciones de Microsoft, donde se hará énfasis especialmente en el servicio de administración y en las facilidades que ofrece a los responsables de la Tecnología Informática, para facilitar de una manera efectiva y eficiente el desarrollo de sus funciones.
Es un producto de Windows Server System que permite a los encargados del área TI estar al corriente de los problemas que surjan, reaccionar de forma rápida y probar su responsabilidad ante los directivos de la organización.
MOM 2005 es un componente clave de la Iniciativa de Sistemas Dinámicos (Dynamic Systems Initiative o DSI), un proyecto general del sector informático encabezado por Microsoft con el fin de crear software que ofrezca simplicidad, automatización y flexibilidad a las operaciones TI durante todo su ciclo vital.
La nueva versión de MOM permite:
- Identificar los problemas de TI a tiempo y evitar que se conviertan en problemas serios gracias a la inteligencia de aplicaciones incorporada.
- Mejorar la eficacia en la resolución de inconvenientes a través del seguimiento de prácticas recomendadas
- Crear completos informes sobre el panorama del entorno TI ideales para evaluar el rendimiento y el nivel de los servicios.
2.1 Base de Datos
Se encarga de Almacena información de los sucesos lógicas de reglas y sugerencias, previamente configurado en las políticas para monitoreo
2.2 Servidores para Monitoreo
Controla todas las comunicaciones con los ordenadores gestionados por MOM Y actualiza la Base de Datos a través de Data Access Server.
2.3 Interfaz de usuario
La Consola del Operador de MOM 2005, que ofrece una nueva interfaz del usuario diseñada específicamente para operadores de TI, ayuda a incrementar la eficiencia de las operaciones diarias y agilizar la resolución de problemas. Entre las nuevas vistas en la consola del operador se cuentan:
Vista Diagrama
Brinda una vista gráfica de la infraestructura de su servidor.
Vista Estado
Brinda una indicación roja/amarilla/verde del estado de sus servicios casi en tiempo real.
Vista Alertas
Proporciona una vista integral de todos los alertas de manera que pueda estar al tanto de cualquier problema que surja.
Panel de tareas
Brinda acciones específicas según el contexto para ayudar a resolver problemas directamente dentro de la consola.
Más Paquetes de Gestión
Como parte de los Criterios Comunes de Ingeniería de Windows Server System todas las tecnologías de Windows Server System ofrecerán paquetes de gestión. Los equipos de productos desarrollan paquetes de gestión mientras desarrollan sus tecnologías, lo cual agrega facilidad de gestión a la aplicación.
Los paquetes de gestión de MOM para tecnologías de Microsoft han sido renovados para aprovechar las nuevas capacidades provistas por la Consola del Operador, como las vistas topología y estado.
2.3.1 Consola del Administrador
La Consola del Administrador es donde puede configurar MOM 2005, descubrir servidores, desplegar agentes, crear y mantener privilegios para usuarios y crear, importar o exportar paquetes de gestión.
2.3.2 Consola del Operador
La Consola del Operador le brinda una visión de la salud de sus sistemas, indica problemas y recomienda resoluciones. Hasta podrá incorporar información sobre resolución de problemas específica para su empresa. La vista en múltiples paneles le permite ver fácilmente la información necesaria para resolver un problema sin tener que abrir varias ventanas o casilleros de diálogo.
2.3.3 Consola WEB
La consola Web es una aplicación para Internet esta basada y diseñada para proveer una interfaz de alto nivel para proveer funcionalidades de monitoreo que facilitan el seguimiento de eventos y alertas.
Se puede visualizar los Eventos, las Alertas y los equipos, dependendiendo la selección se puede verificar las propiedades de los equipos, de los eventos e inclusive cambiar el estado de las alertas.
2.4 Agentes
Constituyen el mecanismo principal para recoger y analizar la información.
2.5 Reportes
MOM 2005 permite compartir información clave sobre el rendimiento y el estado del entorno. Los completos informes que proporciona son útiles para presentar a la dirección de la empresa con el fin de que ésta pueda sacar conclusiones sobre el nivel del servicio TI alcanzado.
La función de creación de informes de MOM 2005 usa SQL Server Reporting Services e incluye más de 100 informes predefinidos sobre los sistemas, aplicaciones y entornos supervisados. Entre los informes predefinidos, figuran los generales de funcionamiento y supervisión del sistema, el planeamiento de capacidad y los gráficos de análisis del rendimiento junto con la supervisión específica de aplicaciones de recursos, tráfico y disponibilidad. Dentro de la consola de reportes sobresalen:
- Reportes de operación
- Reportes de los Management Packs
- Reportes de uso y capacidades
- Reportes de desempeño
- Reportes de Seguridad
- Reportes de disponibilidad
- Reportes de configuración
- Reportes de MOM 2000
A continuación se enlistan los requisitos de hardware y software para ejecutar Microsoft Operations Manager 2005. Los requerimientos actuales pueden variar según la configuración de su sistema y las aplicaciones y funcionalidades que desee emplear.
Las principales razones para implementar MOM 2005
Mejor Interfaz del Usuario
La Consola del Operador de MOM 2005, que ofrece una nueva interfaz del usuario diseñada específicamente para operadores de TI, ayuda a incrementar la eficiencia de las operaciones diarias y agilizar la resolución de problemas. Entre las nuevas vistas en la consola del operador se cuentan:
Vista Diagrama
Brinda una vista gráfica de la infraestructura de su servidor.
Vista Estado
Brinda una indicación roja/amarilla/verde del estado de sus servicios casi en tiempo real.
Vista Alertas
Proporciona una vista integral de todos los alertas de manera que pueda estar al tanto de cualquier problema que surja.
Panel de tareas
Brinda acciones específicas según el contexto para ayudar a resolver problemas directamente dentro de la consola.
Más Paquetes de Gestión
Como parte de los Criterios Comunes de Ingeniería de Windows Server System todas las tecnologías de Windows Server System ofrecerán paquetes de gestión. Los equipos de productos desarrollan paquetes de gestión mientras desarrollan sus tecnologías, lo cual agrega facilidad de gestión a la aplicación.
Los paquetes de gestión de MOM para tecnologías de Microsoft han sido renovados para aprovechar las nuevas capacidades provistas por la Consola del Operador, como las vistas topología y estado.
Mayores Posibilidades de Preparación de Informes
Mediante el uso de SQL Server Reporting Services, la preparación de informes en MOM 2005 tiene su origen en una base de datos para informes integrada que está fuera de línea, lo cual brinda capacidades de extracción de datos y preparación de informes altamente flexibles y personalizables, con categoría para empresas. Más de 100 informes predefinidos comprenden informes de supervisión y operaciones del sistema general, cuadros de planificación de capacidad y análisis de rendimiento y supervisión de recursos, tráfico y disponibilidad específica según la aplicación, los cuales están incluidos en los paquetes de gestión. Y debido a que los informes de MOM 2005 utilizan SQL Server Reporting Services es más fácil crear informes personalizados y compartirlos.
Mayor Rendimiento y Escalabilidad
MOM 2005 mejora enormemente el rendimiento y la escalabilidad empresarial.
Más funciones
MOM 2005 brinda una serie de nuevas funcionalidades más allá de las capacidades centrales de sucesos y rendimiento, como por ejemplo, despliegue sin fisuras, capacidad de modo mantenimiento, funcionalidad de anulación de reglas, habilidad de agregar conocimiento específico para la empresa, tareas específicas según el contexto, supervisión sin agentes, soporte de agentes en sistemas operativos de 64 bits y mucho más.
El Microsoft Operation Manager, es una herramienta de monitoreo, creada por la compañía fabricante de software más reconocida del mundo, que permite la administración de una manera eficaz y eficiente de las alarmas y eventos que se realizan en un sistema que se este controlando, presentando una interfaz de usuario muy amigable, integrandose apropiadamente con el Directorio Activo, y permite fusionarse adecuadamente con con otras herramientas de administración y monitoreo de otros fabricantes.
ALFREDO SABOYÁ CABRERA
Profesor
MISAEL CANO MONTAÑO
Ingeniero de Sistemas
UNIVERSIDAD CATOLICA DE COLOMBIA
FACULTAD DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
ESPECIALIZACIÓN EN SEGURIDAD EN REDES
BOGOTÁ, D. C., AGOSTO 2005