La gestión de la tecnología y la innovación

• Resumen

Los últimos años están suponiendo para la mayoría de las empresas un enorme reto motivado por la necesidad de responder a un mercado crecientemente global, dinamizado por la Tecnología y, en todo caso, extraordinariamente competitivo. La habilidad que tenga la organización para implantar y mantener las tecnologías modernas de manera eficiente y controlada, tendrá un gran impacto en su grado de competitividad y optimización. Los mercados se tornan muy competitivos y para poder insertarse en ellos es necesaria la constante innovación. El uso de las tecnologías informáticas y de comunicaciones ha crecido considerablemente, y las empresas dependen cada vez más de ellas para garantizar el éxito en el entorno empresarial actual. Esto, unido a la elevada competitividad, y alta incertidumbre en este entorno, hacen que la Gestión de la Tecnología y la Innovación se considere una de las vías fundamentales para lograr el éxito sostenible a mediano y largo plazo.

Palabras claves: Tecnologías; Innovación; Tecnologías Informáticas y de Comunicaciones; Gestión de la Tecnología y la Innovación

• Introducción

Los últimos años están suponiendo para la mayoría de las empresas un enorme reto motivado por la necesidad de responder a un mercado crecientemente global, dinamizado por la Tecnología y, en todo caso, extraordinariamente competitivo.

La habilidad que tenga la organización para implantar y mantener las tecnologías modernas de manera eficiente y controlada, tendrá un gran impacto en su grado de competitividad y optimización del negocio. Los mercados se tornan muy competitivos y para poder insertarse en ellos es necesaria la constante innovación. Los cambios tecnológicos ocurren tan rápido que no se ha terminado la asimilación de la última tecnología y ya aparece una nueva.

El uso de las tecnologías informáticas y de comunicaciones ha crecido considerablemente, y las empresas dependen cada vez más de ellas para garantizar el éxito en el entorno empresarial actual. Esto, unido a la elevada competitividad, y alta incertidumbre en el entorno empresarial actual, hacen que la Gestión de la Tecnología y la Innovación (GTI) se considere una de las vías fundamentales para lograr el éxito sostenible a mediano y largo plazo.

Este punto de vista tiene mucho que ver con el constante desarrollo tecnológico que ha tenido lugar en las últimas décadas del siglo XX y en los primeros años del presente siglo, donde el ciclo de vida de un producto o tecnología es fugaz y se hace necesario una constante renovación para no perecer en un mercado cada vez más competitivo.

En realidad, la duración de los ciclos de vida de los productos pone en peligro el desarrollo de la empresa. En la actualidad, la tecnología informática tiene un reducido ciclo de vida y es la que requiere la mayor inversión de I+D.

De igual manera puede decirse que la estrategia de gestión de la tecnología de una empresa suele desarrollarse teniendo presente tres elementos, incluyendo como uno de ellos a las tecnologías, además del mercado y clientes. Para gestionar la innovación tecnológica de forma óptima la empresa no puede prescindir de la implementación y desarrollo de funciones básicas que viabilizan este proceso de manera significativa, entre las que se encuentran Inventariar, Evaluar, Vigilar, Enriquecer, Proteger y Optimizar.

Estas funciones se pueden reagrupar en tres grandes clases:

• en el diagnóstico interno o diagnóstico tecnológico (inventariar y evaluar sus recursos).

• el diagnóstico externo o diagnóstico tecnológico de los competidores (vigilar lo que hacen los demás) y

• la valorización del patrimonio tecnológico de la empresa (optimizar, enriquecer y proteger sus recursos)

Con el incremento cada vez más creciente del uso y adquisición de las tecnologías informáticas y de comunicaciones, se hace imprescindible la necesidad de mantener un inventario actualizado de éstas, y en función de la importancia y el encarecimiento de estos recursos que se dispone, se debe velar por su mejoramiento tecnológico, que permita la correcta utilización de estos recursos, garantía de la existencia de los Sistemas de Información, así como de su eficiencia y eficacia.

• Desarrollo

Se considera de suma importancia abordar una serie de conceptos para facilitar la comprensión y desarrollo de la presente investigación. Cuestiones significativas como: gestión del conocimiento como base para la Gestión de la tecnología y la innovación, qué son las tecnologías, la innovación, la Gestión de la Innovación y la Tecnología (GTI), sus funciones, así como, sus principales fuentes. Otros elementos importantes lo constituyen las tecnologías informáticas, sus características e importancia en el proceso de GTI y toma de decisiones.

Se confecciona el hilo conductor de la investigación (ver Figura 1.1) el cual constituye el punto de partida para el desarrollo de este capítulo: